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國家旅游局日前發(fā)布了國內(nèi)旅游文明行為公約和公民出國（境）游文明行為指南,，其中包括,，不在文物古跡上涂刻,，不大聲喧嘩,，不攀爬觸摸文物,，拍照攝像遵守規(guī)定等內(nèi)容,。近期,，某些中國游客在國（境）外的不文明行為成為網(wǎng)絡(luò)最熱議題,，于是,，國家旅游局此前發(fā)布的相關(guān)文明行為指南也再次引起輿論關(guān)注,。
部分游客素質(zhì)和修養(yǎng)不高在旅游景區(qū)亂刻亂畫、隨地吐痰,，這些不文明行為在國內(nèi)游中破壞公共環(huán)境,、影響社會和諧，而出現(xiàn)在出國（境）游中,，更是有損中國人形象,，影響比較惡劣。此類行為一經(jīng)曝光,，往往會引起輿論廣泛關(guān)注和熱烈討論,。近日，一位網(wǎng)友在其微博上發(fā)了一張埃及盧克索神廟的浮雕,，被人用中文刻上
“某某到此一游”的照片,，這條微博在發(fā)出24小時內(nèi)，就被轉(zhuǎn)發(fā)8萬多次,，公眾反響強(qiáng)烈可見一斑,。游客素質(zhì)不高損及國人形象這一問題,，不僅民間關(guān)注，也已引起中央政府的重視,。今年5月16日,，國務(wù)院召開貫徹實施旅游法的電視電話會議，國務(wù)院副總理汪洋在會上指出,，我國部分游客在公共場合大聲喧嘩,、旅游景區(qū)亂刻字等不文明行為，有損國人形象,。
部分中國游客在國（境）外的不文明行為,，近期為何引起公眾、媒體及政府部門的共振式反應(yīng),？中國游客海外形象問題,，為何成為中國人的普遍焦慮？首先,，焦慮來自對比,。這些年來，旅行以及出國（境）旅行,，已成為許多人生活必不可少的一部分,。很多人從初次走出國門時的懵懂、好奇,，到對比鑒別國（境）內(nèi)外的風(fēng)俗習(xí)慣,、社會發(fā)展水平，自然是感慨頗多,。但是,，個人的經(jīng)驗難以成為集體的共識，一些國人不文明習(xí)慣的改變也不是一朝一夕的事情,，焦慮由此產(chǎn)生,。其次，外界的“差評”刺傷我們的集體榮譽(yù)感,，并導(dǎo)致焦慮,。“某國際旅行網(wǎng)調(diào)查顯示,，美國游客和中國游客分列‘最不受歡迎游客’的第一和第二位”,，“某旅游網(wǎng)站針對歐洲酒店業(yè)人士的調(diào)查顯示，中國游客形象列倒數(shù)第三”……這樣的差評,，近來不斷見諸媒體,，或許其中一些調(diào)查存在以偏概全，并不權(quán)威全面,，但我們還是被深深刺痛了,。
要想解決部分中國游客國（境）外不文明行為問題,，首先要了解問題發(fā)生的背景。數(shù)據(jù)顯示,，中國人2012年在海外旅游消費(fèi)額達(dá)1020億美元,，超越美國成為世界第一大國際旅游消費(fèi)國；中國國際旅游市場飛速發(fā)展,，從2000年至2012年,，中國海外旅游的游客人數(shù)由1000萬增加到了8300萬。在仔細(xì)品味這些數(shù)字之后,，我們或許會發(fā)現(xiàn),，部分國人的行為確實不文明且有損形象，但我們確實不必過分焦慮,。究其原因,，首先，旅游休閑作為居民的普遍生活方式,，在我國的興起只有十幾年時間,，幾乎是個新鮮事物，即使中國游客不文明行為發(fā)生比例偏高,，但隨著旅游休閑的普及,、各方宣傳督導(dǎo)作用的發(fā)揮，游客文明水平應(yīng)該會逐步提高,。其次,，中國出國（境）游在短期內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，導(dǎo)致相關(guān)旅游管理部門以及旅行社在服務(wù),、管理工作存在許多不到位，這是部分中國游客行為出現(xiàn)欠缺的重要原因,。另外,，由于中國出國（境）游的爆發(fā)式增長，部分中國游客不文明行為愈發(fā)突出,、顯眼,，于是形象問題也隨之成倍放大。
部分中國游客國（境）外不文明行為問題,，究其根本,，不是個“面子”問題，而是“里子”問題,。這些在國（境）外暴露的問題,，折射出的是長期存在于我們社會生活中的不講究衛(wèi)生、不顧及他人,、缺乏誠信等陋習(xí),。旅游不止是休閑,，也是一種交流、學(xué)習(xí),，是“照鏡子”,，這面鏡子可以讓我們知道自身的不足，也促使我們反思社會發(fā)展的欠缺,，最終不斷改善我們的生活,。
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