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今天下午,，本市出租車租價調(diào)整聽證會將正式召開,。而在昨天,，報名參加旁聽的熱線開通20分鐘內(nèi)，10個旁聽名額即已全部報滿,。這從一個側(cè)面表明,，市民對出租車調(diào)價的關(guān)切。那么,，此次聽證會如何不負(fù)市民的熱情期待,？
兩個方案的起步價均為13元、燃油附加費1元,，每公里收費分別為2.3元或2.6元,。由此可見，漲價勢所必然,。漲價直接關(guān)系市民切身利益,，漲價的理由何在，即是市民關(guān)切所在,。在某種意義上說,，把漲價的原因說得清楚明白，把有關(guān)意見建議陳述充分,，比漲價更重要,。這正是召開聽證會的初衷所在。
很多時候,，人們不是一味地對漲價表示不滿,，而是對漲價的“信息黑洞”投以質(zhì)疑。一些聽證會落入“逢聽必漲”的怪圈,，多為社會所詬�,。灰恍┞犠C會雖然同樣是漲價,，但民眾口服心服,。其間的差別就在于，信息披露的充分程度,，關(guān)鍵信息的真實程度,。如果不把個中原因說明白，群眾就很難信服,。
出租車問題,，顯然不是單一的調(diào)價問題。它實際關(guān)涉四方,，政府要出租車的秩序和服務(wù),，司機要自身的權(quán)益保障，公司要求得自己的利益,，乘客要求得服務(wù)價格比的最優(yōu),。事實上，是漲2.3元還是漲2.6元,，絕不僅僅是把成本賬算清楚,。漲價涉及市民切身利益,，就要從市民的角度把其他三方的關(guān)聯(lián)原因說清楚，還需要把其他三方的客觀情況和作用說明白,，才能獲得市民的理解與支持,。
比如，漲價之后,，還有可能抑制需求,，也就是市民打車少了，最終反而可能導(dǎo)致司機收入增加有限,，這方面的影響如何考量,？出租車公司的“份兒錢”降不降，此次并未提到議事日程,。但調(diào)價聽證,，就必然涉及公司運營成本問題，同樣需要給市民算一算,。打車難的問題本身也非常復(fù)雜,，有多種因素共同作用，那么政府部門在解決這一難題方面,，除了調(diào)價之外還有什么切實管用的辦法,？
正如有消費者代表所認(rèn)為的“其實漲價并不能完全解決問題”，還有消費者代表所講的“近期做完出租車行業(yè)調(diào)研后,，才發(fā)現(xiàn)此前自己想得有些簡單了”,，這表明很多事情原本需要充分的溝通交流，才能形成共識,，聽證會就是為實現(xiàn)這種溝通提供的一個制度平臺,。這種溝通的一個關(guān)鍵，就是針對人們心中的疑問發(fā)言,，以達到解疑釋惑之效,。如此才能建樹聽證會的公信力。
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