陷入“標(biāo)準(zhǔn)門”的農(nóng)夫山泉,始終未能正式回應(yīng)執(zhí)行低標(biāo)準(zhǔn)的真正原因,,相反卻采取一系列不得人心的危機(jī)公關(guān)措施。其賴以支撐的核心一條,,就是強(qiáng)調(diào)自己的水質(zhì)沒問題,。 在輿論監(jiān)督的路徑中,重點(diǎn)不是水質(zhì)檢測結(jié)果是否合格,,而是執(zhí)行的檢測標(biāo)準(zhǔn)是否符合食品安全。因?yàn)樵斐晒姄?dān)憂的源頭性疑問,,恰是這種就低不就高的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),,很可能在某時(shí)某地生產(chǎn)出問題產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品不見得就能被檢測得到,。從這個(gè)角度看,,“標(biāo)準(zhǔn)門”其實(shí)連著“質(zhì)量門”。既然產(chǎn)品達(dá)到甚至超過國家標(biāo)準(zhǔn),,為什么要選擇對(duì)自己產(chǎn)品聲譽(yù)不利的地方標(biāo)準(zhǔn)呢?這種違逆常識(shí)的現(xiàn)象,,不僅構(gòu)成了公眾懷疑的正當(dāng)性理由,,也同樣成為媒體進(jìn)行監(jiān)督的事實(shí)原因,。公眾有合理懷疑的權(quán)利:是否在借“水標(biāo)準(zhǔn)”掩蓋自己的問題?有沒有其他貓膩,?媒體作為社會(huì)的良知,,對(duì)企業(yè)執(zhí)行低標(biāo)準(zhǔn)的揭露與監(jiān)督,,合法性就來自公眾的質(zhì)疑,實(shí)效性則是為了防范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行中的偏差,,帶來公共健康安全的失陷,。 退一步講,即便農(nóng)夫山泉不存在任何質(zhì)量問題,,媒體對(duì)其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督也具有正當(dāng)性根據(jù),。因?yàn)槊襟w和輿論對(duì)標(biāo)準(zhǔn)如此較真,關(guān)鍵在于不依法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)行為,,會(huì)給公眾健康安全帶來太多意外的風(fēng)險(xiǎn)。從源頭上消除任何可能的風(fēng)險(xiǎn),,就需要監(jiān)督者以一種“有錯(cuò)推定”的思維對(duì)“就低不就高”的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)展開追問,。
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