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在信息時代,，“微信們”會不斷出現(xiàn)，一味依靠壟斷,、固步自封，難免被時代淘汰,。主動迎合時代需求,，用技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務才能獲得用戶�,！�
連日來,，微信收費風波引起公眾極大關(guān)注。一方面,，相關(guān)部門,、業(yè)內(nèi)專家和運營商不斷透露出微信要收費的信息；另一方面,，公眾對微信收費紛紛表達著不滿,。
一種最普遍的聲音是,，微信用戶的文字和語音交流,，本身已經(jīng)給移動運營商交了流量費，運營商再收費無疑是重復收費,。這就類似于燃氣或電力公司向去飯店吃飯的消費者,，再次收取燃氣費或電費一樣，顯然沒有道理,。
但是,，面對公眾的質(zhì)疑聲,，一些業(yè)內(nèi)專家聲稱,，未來微信收費絕不會面向用戶。這似乎是站在用戶的角度說話,，但其實卻是在轉(zhuǎn)移矛盾的焦點,。微信收費問題的本質(zhì)不是“該向誰收費”，而是“該不該收費”,、“憑什么收費”,。
相關(guān)運營商用“信令”等專有名詞來解釋收費的依據(jù),，聲稱微信等應用為了保持實時在線,，占用了大量的“信令”資源，從而對通信網(wǎng)絡造成巨大負擔,。但另一方面,，我們也看到，運營商卻在用“跨越”“3G”“飛時代”等語言,，來宣傳自己網(wǎng)絡的速度優(yōu)勢,。也有業(yè)內(nèi)專家指出,，所謂“信令”占用的說法，對于2G和2.5G的用戶或許還有一些道理,，而隨著3G和4G時代的到來,，由于移動網(wǎng)絡速度的加快，這種“信令”占用的收費借口也將失去立論之地,。
其實,，運營商對微信收費的動機是顯然的。微信的快速發(fā)展普及,，直接沖擊了電信運營商的語音,、短信等基礎(chǔ)業(yè)務，讓運營商失去長期以來一直占據(jù)壟斷地位保持著的高利潤率,。在這樣一種壓力和威脅的背后,，則是這些運營商長期忽視用戶利益、缺乏服務創(chuàng)新的惰性,，以及通過壟斷獲取高額利潤的依賴,。據(jù)國外通信媒體Total
Telecom發(fā)布的2012年《全球通信運營商100強排行榜》，中國移動以153億歐元（約1255億元人民幣）成為全球利潤最高的電信運營商,，幾乎等于排名第二和第三的運營商利潤總和,。以此計算，中國移動日均收入3.44億元,。但是,，高利潤的背后隱藏著危機，與國外運營商的收入結(jié)構(gòu)方面相比,，中國移動語音業(yè)務收入占了全部收入的70%左右,。
多年來，中國的通信運營商太過于依賴壟斷,，傳統(tǒng)業(yè)務掙錢太容易,，從而失去了創(chuàng)新的動力。運營商并沒有好好地為用戶創(chuàng)新服務和產(chǎn)品,，扶持這些“新生兒”,，結(jié)果被“微信們”占了先機。而如今,，是到了給運營商補上這堂課的時候了,。互聯(lián)網(wǎng)時代,，創(chuàng)新層出不窮,，對微信收費了，還會有更多受到廣大用戶歡迎的應用服務出現(xiàn),，這是否意味著這些應用服務一對運營商贏利產(chǎn)生沖擊時,，都會采取收費方式來遏制呢,？
運營商應該從這件事中認識到，在信息時代,，“微信們”會不斷地出現(xiàn),，一味依靠壟斷，固步自封,，終歸難免被時代淘汰,。更理性的辦法是，主動迎合時代需求,，參與到這場新技術(shù)的革新潮流中來,，用技術(shù)創(chuàng)新和服務來獲得用戶。只有這樣,，才不會被時代拋棄,。
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