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韓國(guó)三星公司近日在發(fā)布新款平板電腦Galaxy Note
8.0的同時(shí),，還發(fā)布了新的移動(dòng)操作系統(tǒng)和云存儲(chǔ)服務(wù),，并且與威士國(guó)際組織達(dá)成了合作協(xié)議。新的云存儲(chǔ)服務(wù)和手機(jī)支付服務(wù)直接與谷歌當(dāng)前提供的相關(guān)服務(wù),，包括在線內(nèi)容存儲(chǔ)柜以及谷歌錢包等相抗衡,。這實(shí)際上是發(fā)出了一個(gè)信號(hào)：三星已開(kāi)始從產(chǎn)品制造和銷售向用戶運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變,。
根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)高德納咨詢公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球應(yīng)用商店的收入預(yù)計(jì)今年將增長(zhǎng)62%，達(dá)到250億美元,。面對(duì)回報(bào)潛力如此巨大的市場(chǎng),，三星不僅心動(dòng)了，也開(kāi)始有所行動(dòng),。除了新的移動(dòng)操作系統(tǒng)Tizen之外,，三星目前推出的Music
Hub音樂(lè)服務(wù)，就是基于用戶體驗(yàn)的軟件服務(wù),，并在全球127個(gè)國(guó)家銷售,，較去年的28個(gè)國(guó)家有顯著提升；其視頻則可在12個(gè)國(guó)家租賃或下載,，并預(yù)計(jì)今年年底推廣至100個(gè)國(guó)家,。不過(guò)，三星要想在用戶運(yùn)營(yíng)商中獲得一席之地,，面對(duì)的困難可以想象,。
首先，三星要挑戰(zhàn)的是蘋果和谷歌在應(yīng)用領(lǐng)域的霸主地位,。目前,，蘋果和谷歌的應(yīng)用商店各提供約70萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，其龐大的應(yīng)用程序庫(kù),、平均每天在應(yīng)用上花費(fèi)約兩小時(shí)的固定消費(fèi)群以及不斷增加的新用戶,，都對(duì)三星構(gòu)成挑戰(zhàn)。要把這些潛在的用戶從蘋果與谷歌手里搶過(guò)來(lái),，對(duì)三星而言并非易事,。
其次，根據(jù)荷蘭應(yīng)用市場(chǎng)研究公司Distimo的數(shù)據(jù)顯示：在蘋果應(yīng)用程序商店的前250名開(kāi)發(fā)商中,，只有2%是新公司,；而在谷歌針對(duì)安卓應(yīng)用的play商店中，這一比例為3%,。這組數(shù)據(jù)說(shuō)明,，新的應(yīng)用程序很難進(jìn)入現(xiàn)有應(yīng)用軟件市場(chǎng)。退一步講,，即便三星有新的操作系統(tǒng),，其應(yīng)用商店是否能給用戶提供優(yōu)于蘋果和谷歌的新的應(yīng)用程序，也是需要解決的難題,。
再次,，三星用自主研發(fā)的TouchWiz置換了谷歌日歷，將來(lái)也很可能撤下所有的谷歌應(yīng)用,，這讓谷歌感到了不安,。作為三星密切的合作伙伴,，谷歌無(wú)疑希望自己繼續(xù)保持在用戶端方面的優(yōu)勢(shì)和影響。在過(guò)去一年間,，谷歌在大力發(fā)展硬件業(yè)務(wù),、積極擴(kuò)張其Nexus品牌系列和Chrome設(shè)備的同時(shí)，還完成了對(duì)摩托羅拉金額高達(dá)125億美元的收購(gòu),。谷歌曾公開(kāi)表示將對(duì)所有安卓合作伙伴一視同仁,，并繼續(xù)免費(fèi)提供安卓系統(tǒng)。如果三星對(duì)谷歌用戶市場(chǎng)構(gòu)成威脅,，谷歌或許選擇停止安卓的開(kāi)放授權(quán),，并給予摩托羅拉最新和最好的系統(tǒng)升級(jí)。三星能否成功介入用戶運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),，谷歌是需要邁過(guò)的一道檻,。
就目前形勢(shì)來(lái)看，三星處于左有蘋果,、右有谷歌的境地，因此新操作系統(tǒng)和應(yīng)用對(duì)其而言,，無(wú)疑是一把“雙刃劍”,。能否左右逢源，在夾縫中立足,，確實(shí)考驗(yàn)三星的實(shí)力和智慧,。
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