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國內(nèi)企業(yè)到了必須糾正錯誤產(chǎn)品觀念的時候,。
國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的低端產(chǎn)品，那真是名副其實的低端,。近年來,，越來越多的進口產(chǎn)品進入我們的生活，為我們將中國產(chǎn)品與國際產(chǎn)品進行對比提供了機會,。走在銷售中國產(chǎn)品的市場里,，我常常會生出一個強烈的感覺：這些產(chǎn)品實在太低端了，低到以“能賣出去”為標(biāo)準(zhǔn),，完全忽視了消費者使用這些產(chǎn)品的感受可能是很痛苦,。
為什么大多數(shù)中國企業(yè)熱衷于生產(chǎn)低端產(chǎn)品？表面上看,，生產(chǎn)低端產(chǎn)品有很多好處：技術(shù)難度低,，一般企業(yè)就能生產(chǎn)；對工人素質(zhì)要求不高,，無需支付較高的工資,；低端產(chǎn)品與中國主流消費群體購買力匹配，易于銷售,；低價產(chǎn)品有利于擴大營收,，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展,，等等,。
實際上，只要稍加分析便不難發(fā)現(xiàn),，生產(chǎn)低端產(chǎn)品才是不折不扣的資源浪費,，比生產(chǎn)高端產(chǎn)品的綜合成本要高得多，只是我們習(xí)慣上不把這部分成本算在企業(yè)頭上,，但是,，這部分成本要由社會及消費者承擔(dān)。
我們來算算低端產(chǎn)品這筆賬,。首先,，低端產(chǎn)品的消費體驗很低端，給消費者帶來的往往不是愉悅而是煩惱,，這是多少錢都彌補不了的,，用法律術(shù)語表述叫“精神損失”。現(xiàn)在的消費者,，越來越重視產(chǎn)品的使用體驗,，胃口越來越刁，如果企業(yè)仍停留在“滿足消費者基本功能型需求”(所謂“基本功能型需求”，即產(chǎn)品自身屬性決定的最底線功能,，比如純凈水滿足消費者對不渴的需求,，衣服滿足消費者遮蔽隱私及避寒的需求)層面，這個企業(yè)顯然OUT了,。實際上,，消費者越來越重視產(chǎn)品基本功能之外的滿足感，比如消費者購買服裝,，不僅要滿足遮蔽隱私及避寒需求,，還要穿著舒適，美化形象,，甚至給人帶來自豪感,。但是，低端劣質(zhì)產(chǎn)品無法滿足消費者基本功能之外的需求,，更談不上帶來精神的愉悅。這個可以用“馬斯洛需求層次論”來解釋,。
其次,，低端產(chǎn)品生產(chǎn)成本低，但使用成本及社會成本卻很高,。所謂“生產(chǎn)成本”,，主要指原材料及人力成本，低端產(chǎn)品一般使用低劣廉價材料生產(chǎn),，支付給工人很低的薪水,，以此降低企業(yè)生產(chǎn)成本。所謂“使用成本”主要指這類產(chǎn)品生命周期一般都很短,，比如一支品質(zhì)好的圓珠筆芯可以用1個月,，而低質(zhì)筆芯可能用一周就壞掉了。還有,，這種低質(zhì)產(chǎn)品的消費體驗很糟糕,，讓消費者的精神受到折磨，這也是要計入使用成本的,。所謂“社會成本”就是為生產(chǎn)和使用這種低質(zhì)產(chǎn)品,，社會要付出很高的代價。比如,，滿大街都是低端廉價汽車,，這些汽車燃油不充分，排放明顯高于中高端車,，對環(huán)境污染作用明顯,。實際上，我們說到“社會成本”的時候，還有一層含義,，那就是對資源的不合理占用,，這里說的“資源”既有自然資源也有市場資源。仍以汽車為例,，同樣多的鋼鐵,、橡膠和塑料，制成低端車后就不能再制造高端車,，從而拉低社會的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。而一輛低端車跑在路上，就減少一輛中高端車上路的機會,，這是對市場資源的占用,。我一個朋友的兒子在網(wǎng)上訂購了一套打折的西裝，拿到一看發(fā)現(xiàn)作用粗糙根本沒法上身,，直接扔進了垃圾箱,。
如果我們不盡快改變多年來形成的產(chǎn)品觀念(在我看來，中國大多數(shù)企業(yè)是以商業(yè)精神對待工業(yè)生產(chǎn)),，未來我們在全球的市場處境只會越來越尷尬,，沒有人喜歡高能耗、高污染制造出來的低質(zhì)量產(chǎn)品,。實際上,，低端企業(yè)的處境的確變得越來越艱難，珠三角大批小企業(yè)倒掉與此有關(guān),。轉(zhuǎn)型,，已經(jīng)成為它們唯一的選擇。
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