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近期,，一條有點(diǎn)意外,、有點(diǎn)讓人尷尬的消息震動(dòng)了全球管理咨詢行業(yè)。上月底,，由“戰(zhàn)略管理大師”,、享有“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”美譽(yù)的哈佛大學(xué)著名教授邁克爾·波特創(chuàng)立的管理咨詢公司Monitor向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。根據(jù)安排,，Monitor的美國(guó)業(yè)務(wù)將出售給德勤公司,。一個(gè)為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)力咨詢的顧問(wèn)公司，卻沒(méi)能維護(hù)住自己的競(jìng)爭(zhēng)力,，在運(yùn)營(yíng)了近30年后無(wú)聲地倒下,，這無(wú)疑具有幾分諷刺意味。
從媒體報(bào)道看,，Monitor的業(yè)務(wù)在2008年金融危機(jī)之初就已大幅減速，在自救無(wú)效后,，Monitor向一家PE籌集了5100萬(wàn)美元資金,，但到今年9月Monitor已陷入無(wú)力為其美國(guó)總部支付房租的窘境，直到日前最終倒下。
大多數(shù)中國(guó)人都不知道Monitor這家公司的名字,，但其創(chuàng)始人之一的邁克爾·波特和波特的“五力理論”在中國(guó)卻是無(wú)人不知無(wú)人不曉,。波特教授可謂少年成名，早在上世紀(jì)70年代讀博士期間,，就以天縱之才提出后來(lái)橫掃全球的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論——即“五力分析模型”,。后來(lái)他又將該理論延伸到國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力分析之中，提出了“鉆石模型”,，并被全球各地的城市,、地方政府、產(chǎn)業(yè)組織,、甚至國(guó)家層面大量采納,。1983年，他被任命為里根總統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)委員,，在美國(guó)引發(fā)了一次關(guān)于美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力討論的熱潮,。
所謂“五力”，分別是供應(yīng)商的議價(jià)能力,、購(gòu)買者的議價(jià)能力,、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力,、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)能力,。五種力量的不同組合變化最終影響行業(yè)利潤(rùn)潛力變化�,！拔辶Ψ治瞿Ｐ汀本褪峭ㄟ^(guò)分析“五力”評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，進(jìn)而決定是采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，還是采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)備，抑或是集中戰(zhàn)略,。比方說(shuō),，當(dāng)一個(gè)企業(yè)具備殺價(jià)能力以阻止?jié)撛趯?duì)手進(jìn)入、具備向買家提出更低價(jià)格的能力,、具備抑制大賣家的談價(jià)能力,、能夠利用低價(jià)抵御替代品、能更好地進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，它就可以采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即憑借低價(jià)獲得競(jìng)爭(zhēng)力。再比如,，當(dāng)企業(yè)采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略時(shí),，它必須如此行事：制造進(jìn)入障礙,，培育顧客的忠誠(chéng)度以挫傷潛在進(jìn)入者的信心，通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)特性來(lái)縮買方的議價(jià)能力,，同時(shí)將供方的漲價(jià)轉(zhuǎn)嫁給自己的客戶,。
通過(guò)精確分析，這種理論對(duì)企業(yè)在紛繁復(fù)雜環(huán)境中制定適合自身的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,，顯然是有幫助的,。這從Monitor的快速發(fā)展上可以得到印證。該集團(tuán)成立于1983年,，五年之內(nèi)就將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了歐洲和亞洲,，至申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)前，該集團(tuán)已有近30家全球分公司,，擁有約1000名專業(yè)咨詢顧問(wèn)和大量長(zhǎng)期客戶,。如果競(jìng)爭(zhēng)力理論毫無(wú)用處，或者公司提供的顧問(wèn)建議毫無(wú)價(jià)值,，Monitor集團(tuán)是不會(huì)有這樣的發(fā)展的,。
為什么經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，Monitor卻倒下了呢,？金融危機(jī)無(wú)疑是原因之一,。公司的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)確實(shí)是在金融危機(jī)之后出現(xiàn)問(wèn)題的。但美國(guó)咨詢業(yè)大公司不少,，為何獨(dú)它倒下,？與此同時(shí)，德勤顧問(wèn)卻具備收購(gòu)Monitor的能力,。咨詢顧問(wèn)公司業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)單,，收入主要來(lái)自顧問(wèn)費(fèi)，而支出主要是人力成本,，一家顧問(wèn)公司出了問(wèn)題,，最大的可能是收入下滑，即客戶流失,。金融危機(jī)可能是造成客戶流失的原因,，但金融危機(jī)也可能為顧問(wèn)行業(yè)帶來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇，因?yàn)�,，越是外部環(huán)境惡劣,，企業(yè)就越需求提高競(jìng)爭(zhēng)力，按理說(shuō)提供智力產(chǎn)品的顧問(wèn)公司是不會(huì)輕易倒閉的,。
筆者認(rèn)為,，危機(jī)只是造成Monitor倒閉的外部原因，美國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生的變化導(dǎo)致的Monitor市場(chǎng)萎縮才是根本原因,。
競(jìng)爭(zhēng)力理論假定前提是,，行業(yè)的規(guī)模是固定的,，因此，戰(zhàn)勝對(duì)手,、奪取對(duì)手的份額是獲得競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。也就是說(shuō),，競(jìng)爭(zhēng)力理論一直把同行當(dāng)作自己的敵人,。但是，隨著美國(guó)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)式發(fā)展,，今天企業(yè)的真正敵人,、最大敵人已經(jīng)不是上下游的客戶和供應(yīng)商，也不是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，真正的敵人是自已,！
波特的理論產(chǎn)生于1970年代，當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)主體還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，這些產(chǎn)業(yè)或公司里,，某種壁壘的存在確實(shí)能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)維持超額利潤(rùn)。競(jìng)爭(zhēng)力理論的核心點(diǎn),，就是如何發(fā)現(xiàn),、如何維護(hù)這種壁壘，而不是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)消除壁壘,。因此,，這一理論對(duì)創(chuàng)新，對(duì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)新產(chǎn)品新服務(wù),，向消費(fèi)者和社會(huì)提供更多價(jià)值這件事上,，是很忽略的，而這卻是今天企業(yè)生存和發(fā)展的根本,。
在IT經(jīng)濟(jì)和全球化飛速發(fā)展下,，通過(guò)傳統(tǒng)方式長(zhǎng)時(shí)間構(gòu)筑的壁壘，很可能在短短數(shù)年內(nèi)就被新產(chǎn)品或新產(chǎn)業(yè)模式瓦解,。比方說(shuō),，IBM公司曾經(jīng)一度是IT業(yè)巨人，但個(gè)人電腦的興起使微軟迅速成為新的霸主,，而手持智能設(shè)備的興起,，蘋果又很快將微軟甩在了后面。一家企業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈（五力分析中的供方,、賣方關(guān)系）上的地位,，也很容易隨著無(wú)處不在的創(chuàng)新加速瓦解。比如唱片公司與藝人之間的關(guān)系,，就隨著互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)的興起而徹底改寫,，傳統(tǒng)媒體出版對(duì)內(nèi)容的控制和分銷格局,，隨著亞馬遜和蘋果iTunes的壯大而受到根本的沖擊。
近年來(lái),，中國(guó)新商業(yè)模式的涌現(xiàn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的巨大沖擊,，任何人都能感受得到。例如,，電子商務(wù)對(duì)蘇寧,、國(guó)美形成巨大沖擊，就表明在商業(yè)模式瘋狂創(chuàng)新的情況下,，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)有長(zhǎng)久的護(hù)城河,。可以說(shuō),，在今天全球化信息化的環(huán)境下,，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)不再是“五力模型”中所揭示的那樣，是同行,，是上游和下游,，今天，企業(yè)的敵人是隱形的,，是無(wú)邊的未知世界,，是別人出其不意的想象力。
但是,，帶有1970~1980年代印記的競(jìng)爭(zhēng)力理論,，有著濃重的靜態(tài)思維。該理論在潛意識(shí)里把商業(yè)視為一種“零和游戲”,，它所做的是告訴企業(yè)如何在固定的行業(yè)利潤(rùn)總額中攫取更多的份額,。時(shí)代變化太快。相對(duì)于今天,，1970-1980年代真是侏羅紀(jì)了,，這種靜態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)大概可稱為恐龍生存哲學(xué)。
可以設(shè)想,，如果當(dāng)初有人告訴蘋果公司如何同微軟在PC機(jī)市場(chǎng)上一決雌雄,，今天蘋果早已死亡多年了。如果今天還有人還在為蘇寧如何構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打敗國(guó)美出謀劃策,，恐怕蘇寧國(guó)美雙雙陣亡毫無(wú)懸念,。如果不告訴你如何占領(lǐng)新興媒體的藍(lán)海，而是告訴你傳統(tǒng)媒體之間如何相互博殺,，還有人愿意為這樣的建議買單嗎,？
雖然早在近百年前熊彼特就揭示了創(chuàng)造性毀滅對(duì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)意義，但人類經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造和毀滅的速度從來(lái)沒(méi)有像今天這樣快,。在如此環(huán)境中,，試圖與同行博殺而獲得競(jìng)爭(zhēng)力,，試圖以產(chǎn)業(yè)鏈短暫優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的思想，注定是跟不上時(shí)代的變化,，這種思想的市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮,，以這一思想為基礎(chǔ)和核心的顧問(wèn)公司出現(xiàn)猝死，初看出人意料,，細(xì)想又在必然之中,。
至于顧問(wèn)公司到底有沒(méi)有用的質(zhì)疑，我想,，理論與實(shí)踐之間的縫隙永遠(yuǎn)不可能徹底彌合，不必對(duì)此大驚小怪,。跟得上時(shí)代的理論,，總歸能提供一些價(jià)值，但明顯脫靶的理論,，操作得再好,，市場(chǎng)也很可能逐步流失。殺死Monitor的,，不是金融危機(jī),，也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是時(shí)代,，是它自己,。
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