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網(wǎng)購平臺(tái)和快遞公司的關(guān)系長久以來都像是彼此協(xié)助的左手和右手，但情況正在發(fā)生變化,，網(wǎng)購平臺(tái)和快遞公司開始摸到對(duì)方的地盤,，為自己打造另一只手。
不管是跨界發(fā)展還是深入合作,，網(wǎng)購平臺(tái)與快遞公司關(guān)系的新變化,，展現(xiàn)出我國電子商務(wù)未來發(fā)展的種種可能。
點(diǎn)擊鼠標(biāo)買下商品,，然后等待快遞員把包裹送上門,，網(wǎng)絡(luò)購物的獨(dú)特流程，讓網(wǎng)購平臺(tái)和快遞公司的關(guān)系長久以來都像是彼此協(xié)助的左手和右手：網(wǎng)購平臺(tái)借快遞公司完成售賣,，快遞公司則大大拓展了業(yè)務(wù)量,。
但情況正在發(fā)生著變化，網(wǎng)購平臺(tái)和快遞公司開始摸到對(duì)方的地盤,，為自己打造出另一只手,。快遞企業(yè)順豐投資的電子商務(wù)網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”已正式上線,，申通的電子商務(wù)平臺(tái)今夏也將上線,，與此同時(shí)，網(wǎng)購平臺(tái)京東商城和凡客誠品被證實(shí)已遞交快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,，向全國拓展業(yè)務(wù)的熱望浮出水面,。
初看網(wǎng)購平臺(tái)和快遞業(yè)的相互跨界，業(yè)內(nèi)不理解和不支持的聲音頗多,，畢竟,，網(wǎng)購和快遞都是專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，而且進(jìn)入門檻也都不低,。從網(wǎng)購平臺(tái)的角度考慮,，限于目前的成本，自建物流規(guī)模有限,，基本只能在一二線城市鋪開,，無法完全取代專業(yè)快遞公司。而快遞企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),，也并非將商品上網(wǎng)那么簡單,，同時(shí)面臨著庫存、供應(yīng)鏈,、運(yùn)營管理等諸多挑戰(zhàn),。
其實(shí)，跨界也并非完全不可思議,。對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)而言,，自建物流最初只是無奈之舉，他們找不到一家快遞公司肯在消費(fèi)者門口等著對(duì)方試穿完衣物再簽收,，或者能幫顧客把買到的冰箱背上六樓,。高水平的服務(wù)讓這些自建物流漸漸名聲在外，并開始獲得了細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)機(jī)會(huì),，比如招商銀行在北京的信用卡遞送,，就通過凡客誠品的自建物流“如風(fēng)達(dá)”完成。
對(duì)于快遞公司來說,，也沒有和大而全的網(wǎng)購平臺(tái)直接競(jìng)爭(zhēng),。拿“順豐優(yōu)選”來說，其中80%的商品都是進(jìn)口食品,，其中不乏橄欖油,、葡萄酒等通常意義上難于快遞的商品，從這一點(diǎn)上來看,，順豐賣的與其說是商品,，不如說依然是自己最擅長的遞送服務(wù),。
答案由此呼之欲出，無論是哪個(gè)方向上的跨界,，其實(shí)都折射出快遞的用戶體驗(yàn),，正在網(wǎng)絡(luò)購物的產(chǎn)業(yè)鏈條中上升到越來越重要的位置。如果說在我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的初期,，快遞的作用是雪中送炭,，消費(fèi)者的要求僅止于安全送到和先驗(yàn)貨再簽收，那如今快遞的作用則更像是錦上添花,，消費(fèi)者開始希望更快捷,、更準(zhǔn)時(shí)，享受到更多的附加服務(wù),。
實(shí)現(xiàn)從雪中送炭到錦上添花的變化,，一方面需要網(wǎng)購平臺(tái)向快遞公司更充分地開放數(shù)據(jù)，除了即時(shí)性的單一商品數(shù)據(jù),，還有中期乃至長期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，便于快遞公司更精準(zhǔn)地安排運(yùn)力，規(guī)劃流程,。
對(duì)快遞公司而言,，可以將各種個(gè)性化的服務(wù)要求轉(zhuǎn)化為增值服務(wù)，為目前微利的行業(yè)帶來新的盈利點(diǎn),，天貓商城日前與中國郵政,、順豐、圓通,、申通,、韻達(dá)等國內(nèi)快遞公司合作，九大快遞公司將聯(lián)合為天貓消費(fèi)者提供定制化服務(wù)：超過5000條城市間線路的“次日達(dá)”,、“1-3日限時(shí)達(dá)”,、快捷貨到付款、晚間配送,、預(yù)約時(shí)間,、自提等多項(xiàng)服務(wù)，正是為這樣的試水開了個(gè)好頭,。
不管是跨界發(fā)展還是深入合作,，網(wǎng)購平臺(tái)與快遞公司關(guān)系的新變化，都展現(xiàn)出我國電子商務(wù)未來發(fā)展的種種可能,，這些可能正從各個(gè)角度打破快遞對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的諸多限制,，讓電子商務(wù)的路越走越寬闊。
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