旅游大巴事故頻發(fā),，與亂象叢生的國內(nèi)旅游業(yè)現(xiàn)狀密切相關(guān)。
近期,，旅游大巴接連發(fā)生交通事故,，造成人員傷亡。美好旅行變成噩夢,，讓人不由追問：旅游大巴這是怎么了,？
交通事故大多出于意外不假，但旅游大巴事故中存在的非意外因素同樣不容忽視,。旅游大巴事故頻發(fā),，與亂象叢生的國內(nèi)旅游業(yè)現(xiàn)狀密切相關(guān)。
出門旅游原本是愉快的事情,，但當人們選擇了旅行社,，情況有時會變得很糟糕。近年來,，旅游投訴居高不下,。比如，旅行社安排食宿與服務承諾不符,，強迫旅客購物、轉(zhuǎn)包游客等,。這常常使得預期美好的旅行,，最終演變成旅客和旅行社之間的戰(zhàn)爭。
游客不爽,，行業(yè)人員也不見得多快樂,。許多導游薪水低，其主要收入只能取之于游客,。他們不得不設法帶游客到定點場所消費,，否則這一趟就白跑了。這種行業(yè)潛規(guī)則就像緊箍咒,，把從業(yè)人員和游客都給套進去了,。旅客疲于奔命，從業(yè)人員何嘗不是,。
不少旅游大巴交通事故,，就是在這樣的行業(yè)背景下發(fā)生的,。4月22日，上海某旅行社組織游客前往常熟觀賞牡丹,，途中發(fā)生事故,，造成14人死亡。這起事故暴露了兩個問題,，一是事故車輛是旅行社租用的,，而按規(guī)定旅游大巴必須具有正規(guī)資質(zhì)；二是該旅行團屬于散客拼團,，這就極易造成管理混亂,，很難保證出游安全。
日前發(fā)生在云南西雙版納的一起旅游事故,，更深刻揭示了其中的根源,。在這起悲劇中，北京游客張國璽當場身故,，張妻重傷,。據(jù)悉，負責接送的司機兼導游沒有導游資質(zhì)不說,，開的還是無運營資質(zhì)的黑車,。事故直接原因是，司機未經(jīng)認可,、擅自帶游客前往購物,，因疲勞駕駛導致逆行撞車。倘若旅行社,、導游,、司機合乎規(guī)范，這場悲劇或可避免,。
減少旅游大巴交通事故,，必須加強規(guī)范旅行社及其從業(yè)人員。一要完善行業(yè)規(guī)范,，壓縮其違規(guī)操作空間,。二要厘清責任，讓旅行社切實對旅客安全負責,。如果旅客安全出問題,，旅行社要面臨重罰或高額賠償，他們還敢這么掉以輕心嗎,？三要加強行業(yè)自律�,，F(xiàn)在,，旅行社紛紛以超低價吸引游客,，服務和安全難免缺乏保障。只有行業(yè)協(xié)會真正擔起職責，方可減少類似惡性競爭,。
近年來,，國內(nèi)旅游十分興旺，但相關(guān)行業(yè)卻沒有相應提高服務質(zhì)量,。旅行社宰客,、導游素質(zhì)低下以及旅游大巴事故頻發(fā)，從不同方面印證了這一點,。因此,，必須盡快加強行業(yè)管理規(guī)范，提高行業(yè)發(fā)展水平,，如此才能從根本上改變這一現(xiàn)狀,。
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