據(jù)媒體報道,僅北京地區(qū),,就有數(shù)百家非法3·15網(wǎng)站,。這些網(wǎng)站刊登消費者的投訴信息后,依靠收取涉事企業(yè)的公關費和刪帖費牟利,,日進數(shù)萬元,,而消費者從頭到尾都被利用。據(jù)從業(yè)者稱,,3·15前后投訴最多,,也是他們掙錢最快的時候,業(yè)務量能翻番,。(《新京報》3月15日) 這些非法3·15網(wǎng)站,,打著公益的幌子,吃消費者的投訴信息,,吃企業(yè)的公關費,,吃社會公信力,賺的盆滿缽滿,。之所以能夠賺錢,,是因為不少企業(yè)“自己并不干凈”,3·15臨近他們很緊張,,都怕被媒體盯住,,都愿意花點兒小錢來消災,。 為什么這些非法3·15網(wǎng)站有機可乘?原因可能有兩個,。一是合法的3·15網(wǎng)站可能宣傳力度不夠,,“養(yǎng)在深閨人未識”,沒有能夠真正發(fā)揮出應有的作用,;二是合法的3·15網(wǎng)站可能服務并不好,,消費者的一些投訴,可能沒有發(fā)布出來,,也可能石沉大海,。 消費者權益的保護,離不開大眾傳媒的鼓與呼,,離不開大眾傳媒的輿論監(jiān)督,。非法3·15網(wǎng)站的投訴信息,為其他大眾傳媒的揭露與報道提供了新聞線索,,這是企業(yè)愿意花錢消災的主要原因,。但是,為什么非法3·15網(wǎng)站的盈利主要集中在3·15前一個月呢,?這是值得傳媒業(yè)者反思的,。正是因為大眾傳媒的批評報道,沒有做到常態(tài)化,,往往喜歡在3·15前后推出集中的,、應景的報道,,所以那些“不干凈的企業(yè)”才在這個時候特別害怕,。如果大眾傳媒批評報道能夠與消費者零距離、常溝通,,有獨立的新聞線索來源,,非法3·15網(wǎng)站訛詐企業(yè)成功的幾率也會小很多。 非法3·15網(wǎng)站的盈利主要集中在3·15前一個月,,更重要的是揭示了公權執(zhí)法的不足:一是執(zhí)法目前往往遵循的是“媒體報道——執(zhí)法”的邏輯,,缺乏機制化的查處,“不干凈”的企業(yè)只要逃過了新聞報道,,就極有可能逃掉了查處,;二是執(zhí)法力度可能前后不一,因為3·15是消費者權益日,,因此在這前后被媒體報道的,,往往查處比較嚴厲,以給消費者一個應景的“交代”,,因為執(zhí)法部門要通過這個特殊的節(jié)日展現(xiàn)執(zhí)法的態(tài)度,。而其他時間,,由于媒體關注焦點不在于此,調查的認真程度與查處力度,,也可能就打了折扣,,所以企業(yè)特別害怕在這個時間點上被曝光。 網(wǎng)站刪帖同時還侵害了社會公眾的知情權和公民言論自由權,。因此,,很有必要出臺專門法規(guī),對這種行為加強監(jiān)管,、懲處,。
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