作為提供公共服務(wù)的數(shù)字化設(shè)施,,“數(shù)字北京信息亭”不是不能重建,,只是前提須是最大化突出服務(wù)功能,,并確保不再淪為“衛(wèi)生死角”。 據(jù)報(bào)道,,耗資7000萬(wàn)、設(shè)置近十年的“數(shù)字北京信息亭”要拆除重建了,,并且將在原有617臺(tái)的基礎(chǔ)上,,新增383臺(tái),湊成1000臺(tái)整數(shù)亮相于北京街頭,。 提到“數(shù)字北京信息亭”,,市民們都不陌生,近十年前,,它作為新生事物出現(xiàn)時(shí),,曾被當(dāng)成現(xiàn)代化都市的象征,但是很快,,亭內(nèi)設(shè)備遭到損壞,,小廣告纏身,,塵土與尿跡并存,很多成了令人頭疼的“衛(wèi)生死角”,。 正是基于這種不良印象,,很多市民反對(duì)重建信息亭。去年8月某網(wǎng)站做的一項(xiàng)調(diào)查顯示,,有91%的網(wǎng)友認(rèn)為“數(shù)字北京信息亭”應(yīng)該淘汰,。除了衛(wèi)生問(wèn)題影響形象外,網(wǎng)友們還普遍認(rèn)為,,現(xiàn)在手持上網(wǎng)設(shè)備眾多,,信息亭已不合時(shí)宜了。 不過(guò),,從建設(shè)數(shù)字城市的角度考慮,,信息亭或也能為上網(wǎng)不便的市民、游客,,提供一定范圍內(nèi)的服務(wù),。此外,在電子政務(wù),、社區(qū)信息化方面,,信息亭為使用者提供更為直接的對(duì)話交流,也還有空間,。 “數(shù)字北京信息亭”不是不能重建,,但有個(gè)前提,就是要杜絕浪費(fèi),,不能再度成為街頭擺設(shè),。 首先,重建信息亭不能讓廣大市民不明不白,,既然閑置了那么多年,,總該有個(gè)說(shuō)法。是當(dāng)年的規(guī)劃出了問(wèn)題,,還是后續(xù)管理沒(méi)有跟上,,誰(shuí)該對(duì)此負(fù)責(zé)? 同時(shí),,對(duì)于即將上崗的信息亭,,有哪些改進(jìn),如何放置,,也不要忽略了市民的意見(jiàn),。畢竟,拆除,、重建都需要?jiǎng)佑脟?guó)家的錢,,而且最終也是為了方便市民,、游客。 再者,,要解決“管好”的問(wèn)題,,即要有專門的管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)信息亭的設(shè)備保養(yǎng),、衛(wèi)生掃除,,保證每個(gè)信息亭時(shí)時(shí)處在可供正常使用的狀態(tài),別再次淪為“臨時(shí)廁所”,。 最后,,還要“用好”數(shù)字信息亭。這涉及的層面更多,,如提高服務(wù)的及時(shí)性,,不要存在網(wǎng)絡(luò)連不上、內(nèi)容常年不更新等問(wèn)題,;再如,,更新硬件,提供市民和游客需要的專業(yè)信息,,對(duì)使用者通過(guò)信息亭發(fā)出的需求,,加快回復(fù),,增加吸引力,。這方面,結(jié)合最新的科技如WIFI免費(fèi)接入,,加上一些商業(yè)元素,,還是大有可為的。過(guò)去信息亭提供了一些生活實(shí)用信息,,但太籠統(tǒng),,如果將來(lái)可以提供一些與周邊餐飲、娛樂(lè),、住宿有關(guān)的個(gè)性查詢服務(wù),,想必會(huì)大大提升使用率。 舊的數(shù)字信息亭確實(shí)需要拆除,,新的未必一定要現(xiàn)在就建,。有關(guān)方面先把過(guò)去的賬算一算,把未來(lái)的計(jì)劃和設(shè)備樣品向社會(huì)公布,,多聽(tīng)聽(tīng)市民的意見(jiàn),。這樣才能避免重蹈覆轍。
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