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據(jù)報道，有乘客反映,，自己在鐵道部12306網站購票時,，發(fā)現(xiàn)身份證號被搶注導致無法購票。記者就此致電12306鐵路客服熱線,，工作人員稱可以嘗試注冊時將姓名寫為漢語拼音,，及用親友身份證進行注冊兩種辦法來解決；如果仍然無法注冊,，建議市民報警求助,。
對于這個問題，筆者專門到該網站注冊了幾次,，發(fā)現(xiàn)只有在名字和身份證號碼一起被人注冊后,，再度注冊時，系統(tǒng)才會提示被人搶注,。因此,，鐵路客服熱線的工作人員所說的——可能是個人信息泄露，被人提前注冊過了——也就所言非虛,，畢竟身份證號和姓名同時蒙對的概率實在太小,。
既然被人搶注主要是信息泄露引起的,，也就是說搶注者提供的是真實的細息，那么,，網站確實很難用審核之類的辦法來防范,。這種搶注事件的發(fā)生，看來應歸罪于信息“搜集”者,。但即便如此,，這個購票網站依然有需要改進的地方，惡意搶注的問題也并非無法破解,。
事實上,，筆者還發(fā)現(xiàn)，同一個身份證號碼,，只要其他信息不同,，就可以注冊多個賬號；再聯(lián)系注冊后名字可以更改,，屆時取票要提供身份證的事實,，可以說，在注冊過程中,，要求輸入身份證號碼其實沒有意義,，反倒成為一些惡意搶注者“惡作劇”的工具。這也就可以說身份證號被搶注問題,，其實是鐵路部門在設計相關網頁程序時,，考慮不周，畫蛇添足造成的,。
因此,，解決這個問題似乎并不復雜。比如,，更改注冊和網站的相應程序,，在注冊時不要求輸入身份證號碼，而是在注冊完登錄系統(tǒng)時,、或是在購票時,，再填寫身份證號碼，就能避免這個“注冊障礙”,，反正在取票時還要核對身份證,。
其實，在防止惡意注冊這個問題上,，很多商業(yè)網站有豐富的經驗,，比如在注冊前加手機認證、固話認證等環(huán)節(jié),，鐵道部不妨多去“取經”,，盡快填上惡意搶注的漏洞,，否則，消費者就要承擔程序漏洞的后果,，甚至要報警求助才能購到火車票,，那還要這個網站干嗎？不如去排長隊呢,。
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