在2010年美國各大媒體所有報道食物的文章中,,超過半數(shù)關(guān)乎食品安全,,其中包括一些流傳甚廣的食品安全丑聞。因此,主要食品制造商和零售商依然將食品安全視為危害企業(yè)發(fā)展的最大潛在問題之一:2011年,,在一份針對“零售和制造業(yè)決策者最關(guān)心的事情”的調(diào)查榜單上,食品安全名列第二,,僅次于企業(yè)的社會責任,。 為解除人們對食品安全的種種擔憂,上世紀90年代后期開始,,在歐洲和北美出現(xiàn)了一系列由私營部門制定的食品安全方案,,旨在保證產(chǎn)品安全、提供品牌保護,、滿足法律要求,、推動企業(yè)發(fā)展,以及增強消費者對產(chǎn)品和企業(yè)的信心,。然而,,同時也出現(xiàn)了個人零售商方案泛濫成災,頻繁審查給供應商和制造商造成沉重負擔,,最終結(jié)果就是整個食品供應鏈缺乏效率,,成本高昂。 對中國食品公司來說,,為打消國內(nèi)及海外消費者對食品安全的顧慮,,辦法之一是采納全球食品安全綱領(lǐng)(GFSI)之下由消費者產(chǎn)品論壇(The
Consumers Goods
Form)提出并發(fā)展的理念、程序以及方式,。GFSI是一家非營利組織,,2000年5月依照比利時法律正式成立。GFSI的任務(wù)和目標是“提高食品安全管理,,確保消費者對食品安全的信賴”,。 GFSI將包括零售商和制造商在內(nèi)的供應鏈成員的表現(xiàn)與學術(shù)界所認為的、目前最先進的食品安全管理方式一一對比,。整個過程以自主,、客觀、熟練,、透明的方式進行,,且標準統(tǒng)一。因此,,經(jīng)GFSI審查通過的項目意味著在全球都將獲得認可,。一言蔽之,,GFSI為以下目標的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ):減少審查數(shù)量,不斷改進標準,,促進現(xiàn)有計劃之間的健康競爭,,提高供應鏈效率,采取可信度較高的審查方法并獲得結(jié)果,,增加消費者對食品安全的信心,。 在筆者學術(shù)生涯中,從未看到有哪家食品和飲料公司的主要投資人認為有必要保護資源——然而政府,、貿(mào)易協(xié)會,、國際組織、特殊利益集團,、消費者中的積極分子,、國際上頂尖制造商和零售商都在呼吁要行動,而且是現(xiàn)在就行動,!政府正對食品公司發(fā)出這樣的信息:如果你不按規(guī)則做事,,那我們就在減少碳排放、用水,、排水量等方面嚴格管理,。 目前,只有為數(shù)不多的歐洲消費者因“綠色”問題而改變購物習慣,。然而,,一種風氣正在形成,尤其在那些家庭收入較高的國家,,人們更注重所購食品的可信度,。而通信技術(shù)的發(fā)展則提高了供應鏈的透明度,人們可以隨時用iPhone上的“GoodGuide”程序來獲取產(chǎn)品信息,,并與同類產(chǎn)品對比,。 對于業(yè)內(nèi)龍頭和立志稱霸市場的企業(yè),,顧客自然會期望其產(chǎn)品不僅在味道上受人稱道,,同時也應在環(huán)境問題、生態(tài)問題,、健康營養(yǎng),,及對小供應商的待遇等方面也有好口碑。消費者會關(guān)注企業(yè)履行諾言的行動,,而便攜式通信產(chǎn)品的出現(xiàn)更加速了這一進程,。 人們深信,將來那些想要盈利的公司必須采取這種方式運轉(zhuǎn):如果你與合作者在食品安全,、消費者健康,、產(chǎn)品質(zhì)量及綜合管理等方面的價值觀無法達成一致,,那就換個合作者吧! �,。ū疚恼幾浴吨袊母铩�2011年第8期)
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