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一場(chǎng)席卷中國諸多城市的“搶鹽風(fēng)波”迅速平息,。
當(dāng)筆者聽到大家都在搶購食鹽時(shí)，趕緊打電話叮囑身在鄉(xiāng)村的母親別跟著起哄。母親卻稱家里暫時(shí)沒有缺鹽傳聞,。即使一個(gè)電話就能聯(lián)系幾百公里外的鄉(xiāng)村,，但從傳播過程看,，城市平民階層接收信息的速度明顯比鄉(xiāng)村居民快,，這主要?dú)w功于，城市居民的交流密度遠(yuǎn)大于農(nóng)村,，超市里搶購風(fēng)潮更是人為制造出緊張氣氛,。
而政府部門在此次事件中表現(xiàn)優(yōu)秀。各級(jí)政府利用一切媒體渠道對(duì)市民宣傳,，權(quán)威人士紛紛辟謠,，相關(guān)部門以調(diào)取庫存平抑市場(chǎng),、重罰投機(jī)不法分子等舉措，迅速安撫了居民恐慌情緒,。
我們從整個(gè)“搶鹽風(fēng)波”中,，大體可劃分出四類人群：溝通能力有限、消息相對(duì)閉塞的鄉(xiāng)村同胞,；有機(jī)會(huì)接受大量信息但短時(shí)間內(nèi)無從判斷,，緊跟大潮的城市平民階層；掌握并相信常識(shí)的理性公民,；握有鹽業(yè)供給壟斷權(quán)的政府與代表知識(shí)權(quán)威的科學(xué)家,。
德國社會(huì)學(xué)家貝克認(rèn)為，從社會(huì)中存在的各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展看,，在工業(yè)社會(huì)階段,，人們持有進(jìn)步樂觀主義，相信人類理性可以解決一切問題,，而在后工業(yè)社會(huì)中，風(fēng)險(xiǎn)不僅無處不在,，而且是不確定的,。以前，我們或許認(rèn)為知識(shí)越多就越能把握未來,，而在當(dāng)下的社會(huì),，風(fēng)險(xiǎn)本身是隱蔽、突發(fā)的,，并且理性的局限使瞬間爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)之后果具有不可知性,。
同時(shí)，人數(shù)眾多,、價(jià)值多元的中國,，社會(huì)結(jié)構(gòu)具有不同層次。從此次事件中不同群體的表現(xiàn)可看出,，在心理情緒上,，既有少部分較蒙昧的前工業(yè)因素，又有相信理性萬能的工業(yè)主義情懷,。隨著社會(huì)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型與全球化進(jìn)程加速,，更多居民的心態(tài)已滑入后工業(yè)社會(huì)，即風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)階段,。
現(xiàn)在,，網(wǎng)上流傳很多取笑囤積食鹽的段子。然而,，看到那些平日節(jié)衣縮食,、為便宜雞蛋而甘心排隊(duì)的工薪階層，花費(fèi)大筆冤枉錢規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們究竟是該嘲笑還是悲傷,？更讓筆者憂慮的是,，如果核泄漏就發(fā)生在我們周圍，我們是否依然能淡定地聽從政府安排,，有序撤出輻射區(qū)域,？
另有傳言，這次食鹽搶購的一個(gè)重要原因是,，一些浙江商人制造恐慌,、哄抬價(jià)格。倘若如此,，這次搶購風(fēng)波背后,，不僅是人們對(duì)危機(jī)的恐慌，更與經(jīng)濟(jì)利益有關(guān),。資本制造出瘋狂搶購的虛熱假象,，而資本人士在追逐財(cái)富個(gè)人化的同時(shí)，把獲利風(fēng)險(xiǎn)所需的恐慌成本,，轉(zhuǎn)嫁到人數(shù)龐大的平民頭上,。
一般說來，集體恐慌癥的結(jié)局往往有三種：要么謠言被戳穿后變成笑柄,；要么關(guān)于謠言的情緒成長為集體記憶的一部分,，隨時(shí)爆發(fā)；要么坐實(shí)謠言,，成為強(qiáng)制性的法律或政策,。從嬉笑聲中我們看到，此次謠言傳播,，不會(huì)如當(dāng)年對(duì)乙肝的以訛傳訛一般,，最后人為制造諸多不公平的政策措施。但我們又不得不悲哀地聯(lián)想到,，“搶鹽風(fēng)波”觸發(fā)的群體情緒依然是前年河南“杞人憂鈷”與今年江蘇“響水大逃亡”之后的間歇性爆發(fā),。
萬幸的是，這次風(fēng)波中,，我們看到了一個(gè)迅捷高效的政府與一群勇于擔(dān)當(dāng)?shù)目茖W(xué)精英,。盡管這次政府部門表現(xiàn)優(yōu)秀，其在這類事件中的總體表現(xiàn)則又堪憂,。這是因?yàn)椋?STRONG>突發(fā)事件來臨時(shí),，政府部門往往能正面回應(yīng)危機(jī)，但其又并未真正滲透進(jìn)日常社會(huì)組織管理的機(jī)制中,，難以引領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)里公民的價(jià)值觀,，難以讓居民用平和淡定的理性心態(tài)面對(duì)任何突發(fā)危機(jī),。在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)里，權(quán)力部門和專業(yè)知識(shí)人士在處理突發(fā)事件時(shí),，應(yīng)跳出傳統(tǒng)的“危機(jī)—回應(yīng)”模式,，主動(dòng)參與到公共事件中，并且從獨(dú)立的機(jī)構(gòu)運(yùn)作方式轉(zhuǎn)為機(jī)制性常態(tài),。
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