遼寧省沈陽市某旅行社組織“海南三飛6日游”時(shí),，違背承諾，宣傳的“贈(zèng)送洗溫泉浴”，只是房間淋�,�,；說好住四星酒店,，變成三星……游客趙麗敏感到受騙,，為此提起訴訟。沈陽市和平區(qū)人民法院日前一審判定旅行社違約,，賠償原告損失400余元,。
2007年12月14日，趙麗敏與沈陽一家旅行社簽訂旅游合同,，離開寒冷的北國去“海南三飛6日游”,。不過到達(dá)目的地后發(fā)現(xiàn)，許多項(xiàng)目跟出發(fā)前說好的并不一樣,。比如原定的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)住宿,，實(shí)際住的是三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店；合同約定只進(jìn)2個(gè)購物店,，結(jié)果進(jìn)了4個(gè),；合同上有“飯后贈(zèng)送水果，贈(zèng)送免費(fèi)洗溫泉浴”,，但都沒有兌現(xiàn),。
趙麗敏認(rèn)為，旅行社有明顯的違約行為,，為此她要求給予一定補(bǔ)償,。但旅行社方面并不認(rèn)賬。無奈之下,，她只得到法院起訴,，請(qǐng)求判令旅行社賠償全部團(tuán)費(fèi)及200元購物費(fèi)共計(jì)6000余元。
在庭審時(shí),，旅行社方面辯稱：合同上約定了進(jìn)購物店的次數(shù),，是“兩到三個(gè)”；關(guān)于酒店的星級(jí),，原告住的酒店是四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，沒有違約,。另外，進(jìn)到酒店后,，擺在桌面上的就是贈(zèng)送的水果,，原告住的酒店就是溫泉酒店,，本身洗浴就是溫泉洗浴,，不另行安排。故沒有違約行為,，不同意賠償,。
法院認(rèn)為，旅行社將原告趙麗敏由四星團(tuán)拼到三星團(tuán),，住宿實(shí)際為三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)賓館,，只贈(zèng)送了一宿準(zhǔn)四星級(jí)賓館，對(duì)此旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,。但因原告沒有表示拒絕,，并實(shí)際接受了改變的事實(shí)，所以原告應(yīng)承擔(dān)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用,，旅行社應(yīng)將差額部分返還原告,。
對(duì)于購物店由合同約定的2個(gè)增加到4個(gè)的事實(shí)，雖然旅行社有違約情節(jié),，但因趙麗敏所購物品均系自愿購買并用于了自己消費(fèi),，故對(duì)退還200元購物費(fèi)的請(qǐng)求不予支持。最終,，法院判決旅行社賠償趙麗敏賓館住宿費(fèi)用差額400元,，并按照差額部分的20%計(jì)算賠償違約金80元。
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