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同張強(qiáng)醫(yī)生打電話(huà)約采訪(fǎng)時(shí),，他年輕開(kāi)朗的聲音讓人很難把他與一個(gè)年近半百的著名血管外科醫(yī)生的形象聯(lián)系起來(lái),。他把采訪(fǎng)地點(diǎn)定在了自家附近,，綠樹(shù)成蔭的舊法租界地區(qū)的一個(gè)咖啡館里,。前來(lái)的是一個(gè)穿著
POLO 衫，滿(mǎn)面笑容,，看上去只有四十歲不到的年輕男子,。“我是 66 年出生的,。40
歲的時(shí)候,，我看上去比現(xiàn)在老很多。當(dāng)時(shí)作為一個(gè)主任醫(yī)生,，住著別墅,，過(guò)著別人看來(lái)十分安逸穩(wěn)定的日子，連肚腩也出來(lái)了,。不過(guò)我自己卻覺(jué)得狀態(tài)非常不好,，幾乎已經(jīng)到了人生最差的階段。于是我離開(kāi)杭州來(lái)到了上海,，騎了兩年自行車(chē),，坐地鐵，如同大學(xué)剛畢業(yè)進(jìn)上海的年輕人,。每一天都是新的,，自己的狀態(tài)變得非常好。而去年獨(dú)立出來(lái)做自由職業(yè)的醫(yī)生之后,，狀態(tài)更是又年輕了一些,�,！�
2012
年底，無(wú)論是對(duì)于在公立醫(yī)院體制內(nèi)自己的工作使命還是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)醫(yī)療環(huán)境中例如醫(yī)患關(guān)系等問(wèn)題的顯露,，都讓張強(qiáng)覺(jué)得自己已經(jīng)在公立醫(yī)院醫(yī)生這條路上走到了盡頭,。外加新出生的小兒子，也讓張強(qiáng)對(duì)生命的看法有了新的感悟,，他覺(jué)得,，自己應(yīng)當(dāng)重新在人生中跨出新的一步,。
單槍匹馬獨(dú)立
2 個(gè)月后,，他便找到了能夠成功運(yùn)營(yíng)自己醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的感覺(jué)，于是從助理醫(yī)生,、秘書(shū)等逐步增加,，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了 7
人的成熟醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，可以照顧好病人在整個(gè)就醫(yī)過(guò)程中的幾乎所有需求,。如果自己的團(tuán)隊(duì)能夠成功,，那么這種模式就是可以復(fù)制的，其他優(yōu)秀的專(zhuān)科醫(yī)生也可以將此作為參考,。于是張強(qiáng)便開(kāi)始考慮一個(gè)優(yōu)秀專(zhuān)科醫(yī)生集團(tuán)的建立,，“這個(gè)聽(tīng)上去很困難也似乎很難運(yùn)作，但卻真的已經(jīng)有很多好醫(yī)生希望加入”,。從去年開(kāi)始自主研發(fā),，近日已經(jīng)上線(xiàn)測(cè)試的醫(yī)療在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)“鄰家醫(yī)生”就是這個(gè)集團(tuán)組建的第一步。
所謂“鄰家醫(yī)生”,，就是指當(dāng)你有一些健康問(wèn)題時(shí),，鄰居有個(gè)醫(yī)生隨時(shí)可以咨詢(xún)，十分安心和便利,。由于網(wǎng)絡(luò)并不適合做首次診斷,，因?yàn)榧词故且粋�(gè)簡(jiǎn)單的頭痛也會(huì)是各種疾病所引起的，本著對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的根本理念,，“鄰家醫(yī)生”的咨詢(xún)服務(wù)只針對(duì)已經(jīng)確診的專(zhuān)科疾病,，例如靜脈曲張、糖尿病等等�,，F(xiàn)在實(shí)際運(yùn)作測(cè)試中的以靜脈曲張為主,，之后很快就會(huì)有其他專(zhuān)科陸續(xù)推出。每一個(gè)專(zhuān)科疾病都有優(yōu)秀的專(zhuān)科團(tuán)隊(duì)會(huì)全面跟進(jìn),，對(duì)于病人的問(wèn)題進(jìn)行權(quán)威解答,。
關(guān)于這個(gè)平臺(tái)的創(chuàng)建，張強(qiáng)已經(jīng)考慮了兩三年,，一直苦于沒(méi)有合適的相應(yīng)技術(shù)支持,，直到去年,，微信的公共號(hào)終于可以支持“鄰家醫(yī)生”的運(yùn)作。他在深圳親自招募了
15 個(gè)專(zhuān)業(yè) IT 人員,，組成后臺(tái)系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),，這些成員多為騰訊的前精英員工，非常熟悉手機(jī)終端的系統(tǒng)制作,，至今已經(jīng)花費(fèi)了 300
萬(wàn),。有了這個(gè)平臺(tái)，醫(yī)療就可以很簡(jiǎn)單參與到病人的日常生活之中,，比如說(shuō)網(wǎng)上預(yù)約等功能,，“鄰家醫(yī)生”的掛號(hào)系統(tǒng)和在線(xiàn)電影院選座位一樣，可以非常直觀地看到每一個(gè)醫(yī)生的每一個(gè)時(shí)段的狀態(tài),。病人提問(wèn)后,，正常工作時(shí)段內(nèi)，10
分鐘內(nèi)一定會(huì)得到回答,。手機(jī)作為移動(dòng)服務(wù)終端,，每一個(gè)醫(yī)生的力量都可以最大化地利用起來(lái)。
“其實(shí)醫(yī)生們想做很多事情的,，但是很多條件限制了,。所以我很大的精力是在優(yōu)化
IT，比如說(shuō)讓 IT
可以語(yǔ)音識(shí)別醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行漢字輸入,，或者是在重復(fù)相同的問(wèn)題上,，可以自動(dòng)將之前醫(yī)生解答自動(dòng)發(fā)送等等�,！�
由于“鄰家醫(yī)生”的咨詢(xún)是全部免費(fèi)的,，所以在通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)讓大家知道中國(guó)有這樣一批頂尖的專(zhuān)科醫(yī)生，打響醫(yī)生集團(tuán)品牌的同時(shí),，也可以說(shuō)是一個(gè)半公益的項(xiàng)目,。那些由于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題無(wú)法接受高端醫(yī)療服務(wù)的病人，也可以通過(guò)“鄰家醫(yī)生”得到一定的幫助,。
B＝《外灘畫(huà)報(bào)》
Z＝張強(qiáng)
B：你在獨(dú)立后,，有遇到什么很大的挫折么？
Z：算是很順利的吧,。不過(guò)我在獨(dú)立之前的很多想法中有一半沒(méi)能實(shí)現(xiàn),。可能是因?yàn)閷?duì)于新型的私立醫(yī)院,，中國(guó)病人在文化上會(huì)有一些不習(xí)慣,，無(wú)論是流程或服務(wù)。比如說(shuō)無(wú)論是門(mén)診還是急診,，都需要預(yù)約,。而且看病時(shí),，每一個(gè)病人都在診室內(nèi)候診，醫(yī)生輪流看診,。而且病人病歷都是醫(yī)院保存的,，不會(huì)允許隨便帶出。同時(shí),，由于國(guó)外都是保險(xiǎn)支付,，國(guó)內(nèi)是自費(fèi)，所以在醫(yī)療費(fèi)用上也是有很大的問(wèn)題,。但是這些文化差異上的問(wèn)題,，可以通過(guò)越來(lái)越多和我一樣的從中國(guó)公立醫(yī)院體制內(nèi)獨(dú)立出來(lái)的醫(yī)生去解決。不過(guò)也有我自己沒(méi)有想到的進(jìn)展,，比如說(shuō)在北京和上海兩地多點(diǎn)工作,。
B：你覺(jué)得沒(méi)有獨(dú)立之前和獨(dú)立之后最大的差別是什么？
Z：最大的差別是對(duì)于病人的診療吧,。看病是一個(gè)流程問(wèn)題,，手術(shù)其實(shí)只是其中的一部分,，從前期到住院以及出院后的護(hù)理等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要關(guān)注,。在公立醫(yī)院看病,，醫(yī)生是不賺錢(qián)的，每看一個(gè)門(mén)診病人只有兩三塊錢(qián)的收入,。那么收入的途徑就變成以藥養(yǎng)醫(yī),，這個(gè)是非法的，而且是藥三分毒,；或者是以過(guò)剩的檢查以及耗材來(lái)補(bǔ)充,，這不僅增加病人接受輻射的危害，也有很多其他問(wèn)題,。我之所以之前在東方醫(yī)院設(shè)了特需病室,，其實(shí)是靠豪華病房去彌補(bǔ)醫(yī)生收入。在東方醫(yī)院,，靜脈曲張的病人在手術(shù)之后只需住院
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天,，公立醫(yī)院是一個(gè)星期。但是這也不是最完美的,，因?yàn)槠鋵?shí)靜脈曲張的病癥是根本不需要住院的,。另外，在公立醫(yī)院由于各種限制,，高精尖的醫(yī)療器械等設(shè)施手段都不能夠徹底使用,，甚至連無(wú)痛麻醉的推廣也受到限制,，因?yàn)橹灰M(jìn)行麻醉，醫(yī)院就會(huì)虧損,。當(dāng)我獨(dú)立出來(lái)之后,，一切限制都沒(méi)有了，我單純地只要為病人服務(wù)就可以�,，F(xiàn)在我做手術(shù)的靜脈曲張病人,，三個(gè)小時(shí)就可以回家。
B：很多人覺(jué)得你只是在做高端醫(yī)療,，并沒(méi)有理會(huì)普通大眾患者的需求,，你是怎么看的呢？
Z：即使在公立醫(yī)院,，也并不是每一個(gè)普通病人都可以?huà)焐衔业奶?hào),，讓我去診治的。一個(gè)人的力量無(wú)論如何都是很有限的,。的確,，高端醫(yī)療無(wú)論醫(yī)院還是診治的患者，都是少數(shù)的,，但是,，可以通過(guò)將這個(gè)比較完善的醫(yī)療系統(tǒng)讓人們知道，真正好的醫(yī)療是怎么樣的,，從而將整體醫(yī)療水平拉動(dòng)起來(lái)�,，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的公立醫(yī)療系統(tǒng)有很多的問(wèn)題，醫(yī)患的信任問(wèn)題,、醫(yī)生的待遇等等,，將許多好醫(yī)生和好的醫(yī)療方式都埋沒(méi)了。我們是一個(gè)參照,，我們希望其他的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生在看到我們之后會(huì)有所改善,，即使也許現(xiàn)在由于各種限制，只能改善其中一部分,，但是只要有改善就是好的,。We
are leading the way in medcial
care（要做醫(yī)療的領(lǐng)路人）是我們的口號(hào)，在我們不斷向前發(fā)展的過(guò)程中,，例如“鄰家醫(yī)生”這樣的免費(fèi)醫(yī)療幫助系統(tǒng)也可以幫助很多普通患者,。
B：在其他報(bào)道中有了解到你從小習(xí)武，武術(shù)對(duì)你來(lái)說(shuō)有什么影響么,？
Z：我從小在溫州長(zhǎng)大,，當(dāng)?shù)亓?xí)武成風(fēng)，所以我父母從小送我去拜師學(xué)藝。武術(shù)的練習(xí)讓我至今都很勤奮,，不容易偷懶,。中國(guó)的醫(yī)生和武術(shù)是很難分割的，以前的醫(yī)生多練武,，例如武當(dāng)和道家的聯(lián)系,，而且跌打損傷也都是練武之人去治療的。年紀(jì)越大,，我越發(fā)現(xiàn)練武是一種哲學(xué),，特別是在行醫(yī)以及獨(dú)立自由職業(yè)之后，很多地方都用到了這個(gè)哲學(xué),。例如太極的推手,，看似枯燥無(wú)聊的云手轉(zhuǎn)換，其實(shí)是在選擇最佳時(shí)間點(diǎn)去發(fā)力,。我們平時(shí)每一天也許看上去都很重復(fù),，但是這每一天其實(shí)都是在醞釀，找到某一個(gè)恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn),，然后將整個(gè)事情推動(dòng)起來(lái),。小時(shí)候?qū)W習(xí)的用腿用拳的規(guī)律，長(zhǎng)大了便成了為人處事之道,。
B：作為醫(yī)療業(yè)界中第一個(gè)勇于吃螃蟹的人,，你對(duì)于創(chuàng)新這個(gè)詞是怎么看的呢。
Z：這個(gè)世界是一直變化著的,，甚至連疾病也在變化，不斷有新的東西產(chǎn)生,，而醫(yī)療也隨之進(jìn)步,。這個(gè)世界最大的推動(dòng)力就是創(chuàng)新，生命的意義也在于創(chuàng)新,，這就是我為什么快
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歲的時(shí)候還要獨(dú)立出來(lái)做自由職業(yè)的原因吧,。包括“鄰家醫(yī)生”，科技的創(chuàng)新也帶動(dòng)了我們醫(yī)療的進(jìn)步,。我覺(jué)得每一個(gè)現(xiàn)有的煩惱,，其實(shí)通過(guò)創(chuàng)新，都可以找到一個(gè)解決方法,。如果不去做一些新的嘗試,，那么煩惱和問(wèn)題就會(huì)永遠(yuǎn)擋在面前。創(chuàng)新是解決人類(lèi)現(xiàn)在不滿(mǎn)意的地方,，領(lǐng)導(dǎo)大家去一個(gè)新的地方,。我們創(chuàng)新之后，也可以帶領(lǐng)很多隱性創(chuàng)新人出來(lái)。我們出來(lái)后,，國(guó)內(nèi)的醫(yī)生才能知道自己有怎樣的各種新的路可以行走,。
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