|
近日，廣州一家旅行公司在組織高爾夫出境游中，遇到客人被球擊中意外受傷的事故,。處理過程中,，種種旅行意外險所含的內(nèi)容條款一一兌現(xiàn)。事實上,，球場上的意外事故并不鮮見,。但大部分旅客對遇到事故應(yīng)如何處理卻毫不清楚，對于自己所購買的意外險究竟有哪些條款,、享有哪些權(quán)益也不了解,。就這些問題，我們請廣州美亞商務(wù)國際旅行社有限公司高爾夫旅游部陳小杭女士,，做相應(yīng)解答,。
出境旅游時，如果要辦申根簽證,，會被要求強制購買一份損失賠償至少30000歐元（約24萬元人民幣）的保險,；而申請其它國家的簽證時，旅行社和航空公司也會做相應(yīng)的保險購買建議,�,！奥糜我馔怆U實際上是對出行做風(fēng)險的轉(zhuǎn)移，也是對自己和家人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),�,！标愋『颊f。
對旅行意外險,，我們應(yīng)該關(guān)注哪些呢,？
首當(dāng)其沖，應(yīng)看提供該險種的保險公司“是否有國際救援團隊,，能否提供緊急救援相關(guān)服務(wù),，如何對救援進行結(jié)算付款”，如遇保險理賠,，一般需要客人先自付，而后申請賠償,。但實際上,，有部分保險公司有成熟的國際救援服務(wù)。一旦接到意外報告,，便能在客人授權(quán)的情況下直接與醫(yī)院取得聯(lián)系,，了解傷者的具體醫(yī)療情況，并由保險公司直接支付結(jié)算款項,�,！凹偃鐩]有直接的救援團隊，就必須委托國際SOS救援中心處理。這樣一來,，三方的周轉(zhuǎn)溝通可能會造成實際操作的延誤,。”
再者,，我們常說的20萬元醫(yī)療保險,，實際上也分境外與境內(nèi)�,！凹偃缫馔獍l(fā)生需要治療,，將涉及到在國外的緊急救援和回到國內(nèi)的后續(xù)治療。但以安聯(lián)為例,，實際上它的醫(yī)療保險分為85%的境外治療費用和15%的國內(nèi)治療費用,。”鑒于不同保險公司不同險種的側(cè)重點不同,，這一點也需要客人衡量考慮,，萬一意外發(fā)生，需要付出的醫(yī)療費到底是在國外多還是在國內(nèi)更多,。
陳小杭還提醒,，在購買旅游意外險時還需注意款項如何分配，比如意外身亡,、醫(yī)療補償,、緊急醫(yī)療運送與送返、家屬慰問探訪等各項保額是多少,。其中,，緊急醫(yī)療運送與送返這項意為，假如發(fā)生意外,，客人在國外進行緊急救援后,，需要一段時間治療或休養(yǎng)才能回國，在這期間,，客人治療所產(chǎn)生的住宿,、人員護理、交通等費用都可利用該項保額來支付,�,！翱腿松踔量梢砸蟊ｋU公司的救援團隊派一名護士過來護理。這一般針對到偏遠地方,，比如滑雪度假地,。“
最后,，陳小杭表示,，如果客人自己對保險有所了解,，可以自行購買。但假如通過旅行社,，那么旅行社一般而言會幫助選擇最合適的保險項目,，看哪一類保險、哪一類救援,、哪一類側(cè)重點更適合特定的出行項目,。“我們會建議旅行者做風(fēng)險轉(zhuǎn)移,，不管是旅行社或是客人本身,；買了之后要咨詢究竟保險細(xì)則和條款有什么。另外,，買了保險需要告知第三人,，比如旅行社，一旦有意外發(fā)生它能夠第一時間為你做安排,�,；蛘呒胰耍f一發(fā)生情況,，至少知道買過保險,，能夠按需理賠�,！�
|