人明明在國內(nèi)，信用卡卻出現(xiàn)在國外商場刷卡消費,；從來不開車,，卻莫名其妙收到國外汽車保險賬單……銀行卡沒遺失卻被盜刷，尤其是跨境盜刷的事件,，近期多次見諸報端,。“一旦卡被盜刷,，要立即到最近的ATM機取錢,，證明卡在自己身邊！”在一些信用卡論壇上,，有人為刷卡族支了這一招,。這個辦法真的管用嗎？記者就此進行了調(diào)查,。
案例
不開車卻收國外車險賬單
北京市民劉先生的女兒在美國留學,，因此他辦理了一家銀行的“父子信用卡”，但是最近兩個月,，劉先生在核對賬單時卻發(fā)現(xiàn)了問題,。
“我女兒不會開汽車，但是賬單上3月19日有一筆500多美元的汽車保險之類的消費,，而且被刷還不止一次,，4月19日也有同樣數(shù)額的消費,，消費的名頭也是汽車保險,。”劉先生向記者說道,。
發(fā)生盜刷后,，劉先生的第一反應就是撥通銀行信用卡中心的電話，凍結(jié)被盜刷的信用卡,，馬上澄清這兩筆款項不是本人消費，并詢問錢能否被要回,。銀行給予的回復是：“對于這種情況我們不好說,，需要調(diào)查后，才可以給您回復,�,！�
截至目前，銀行依然沒有給劉先生回復,。讓劉先生困惑的是,，卡明明沒有遺失，是如何被盜刷的,？銀行對此給出解釋：“信用卡在持卡人手里但出現(xiàn)盜刷現(xiàn)象很正常,，很有可能是信用卡信息被泄露，導致信用卡磁條被復制,�,！钡橇顒⑾壬鼮橐苫蟮氖牵庞每ㄓ忻艽a,，怎么可能被人盜用呢,？對此,，銀行答復：“在境外通過信用卡使用外幣消費時，不需要密碼,�,！�
劉先生從銀行了解到,，3月19日和4月19日這兩筆汽車保險的消費都是通過網(wǎng)絡交易的,，消費的地點與劉先生女兒所在地不符。記者登錄這家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),，盜刷這兩筆消費,，甚至比國內(nèi)銀行所說的“信用卡磁條被復制”更簡單消費者無需輸入密碼，只要提供消費者姓名,，信用卡號碼和卡片背面號碼末三位即可完成交易。
支招
被盜刷立刻刷一筆,？
對于劉先生和眾多的信用卡持卡人來說,，最關心的無疑是如何避免信用卡被盜刷？一旦發(fā)生盜刷之后,，又如何降低損失,？
“如果卡在國外被盜刷了，手機一旦收到消費提醒短信,，就得趕緊找附近的ATM機,！”在一家商業(yè)銀行的信用卡論壇上，有網(wǎng)友支招稱：“遇到被盜刷,，應立即到附近柜員機或者銀行取100元,，或是到附近能刷卡的地方隨便刷一筆，這樣就可證實銀行卡在持卡人自己手上,。在這之后,，無論是報警、打官司都有了證據(jù),，銀行也就無法推卸責任,。”
這種做法靠譜嗎,？一家商業(yè)銀行信用卡部負責人告訴記者,，對于銀行而言，這樣的取證辦法得到認可的機會很低,�,！凹幢闳ジ浇⒖ɑ蛘呷】睿膊荒茏C明"清白",�,！痹撊耸拷忉尩溃般y行依然可以說你可能是跟他人串通刷卡，所以關鍵還要看銀行后期核查當時盜刷交易的具體情況,�,！�
記者了解到，由于目前監(jiān)管機構(gòu)針對信用卡的管理在這一方面并沒有統(tǒng)一的標準,，各家銀行的處理辦法也不盡相同,，如果發(fā)卡行有相關規(guī)定，通過刷卡證明卡在自己身邊也是必要的,。
在法律界人士看來,，這種做法的確有一定的價值�,！爸辽僭趯Σ竟玫臅r候,，可以多一項舉證可能�,！贝蟪陕蓭熓聞账牧致蓭煴硎�,，如果持卡人的卡片發(fā)生異地盜刷情況，持卡人第一時間應先采取掛失,，凍結(jié)卡片,，然后持卡到發(fā)卡銀行辨別卡片真?zhèn)危恼栈蜾浵�,，屬于主動舉證行為,；如果周邊沒有發(fā)卡銀行，也可以到就近ATM機或正規(guī)商戶POS機刷卡交易,，留取影像記錄,，然后掛失、凍結(jié)卡片,，這也是主動舉證的一種方法,。
提醒
電話支付要慎重
信用卡被盜刷后，銀行又需要承擔什么樣的責任,？記者以用戶身份咨詢多家銀行,，其中工商銀行工作人員表示：“發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，第一時間凍結(jié)信用卡,，我們會馬上著手調(diào)查,，至于責任問題，得看調(diào)查結(jié)果,�,！庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行均認為責任是消費者和銀行方面共同承擔,。
對于用戶來說,，要如何才能保證個人用卡安全？記者采訪某國有銀行，銀行方面給出的意見是：“持卡人要自己保管好個人信息,，不要向任何人透露信用卡資料,，同時信用卡開通時綁定的手機號一定要開通消費業(yè)務的短信提醒，方便第一時間掌握信息,，及時處理盜刷問題,。”
隨后記者又咨詢一家商業(yè)銀行,，工作人員表示：“主要還得是持卡人自己看管好,，對于信用卡電話支付的行為要多加小心。目前發(fā)生的很多案例,，都是盜刷者通過電話騙取信用卡信息后進行消費的,；同時在網(wǎng)購時，要盡量使用網(wǎng)銀而非第三方支付平臺進行操作,，增強安全性,。”
有商業(yè)銀行為了招攬信用卡消費者,，推出信用卡被盜刷的賠償服務。比如北京銀行針對部分持卡人就有“掛失零風險”的信用卡增值服務,，所謂“掛失零風險”是指,，持卡人在卡片丟失或失竊后，只要及時向銀行掛失,，銀行將予以分擔掛失前48小時內(nèi)發(fā)生的被冒用損失（憑密碼交易的除外）,，銀行賠償最高限額為持卡人所擁有的信用額度。
“遭遇盜刷,，很多人都在討論誰應該負責,，但實際上盡快挽回損失才是硬道理�,！便y行業(yè)人士表示,，持卡人發(fā)現(xiàn)盜刷一定要盡快和銀行聯(lián)系，雖然盜刷的取證較為困難,，但只要銀行認定是盜刷行為,，都會積極幫助持卡人追回損失。