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| 新華社/路透 |
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| 新華社發(fā) |
美國經(jīng)濟低迷,，越來越多男人失業(yè)在家,，被迫擔負起“家庭主夫”或“奶爸”的責任；也有年輕一代“新好男人”樂于為伴侶分擔洗衣煮飯等家務。隨之而來的是,，不少丈夫取代妻子成為家庭“首席采購官”，從食品,、日用品,、玩具到節(jié)日禮物，男人在購物問題上不僅享有“決策權(quán)”,，更是實際執(zhí)行者,。
眼看男性成為新興消費主力，商家們紛紛修訂過去以女性為目標群的營銷策略。于是,，商場超市里出現(xiàn)了“男士通道”,、爸爸帶孩子玩的“芭比”、丈夫當主角的洗衣液廣告……行業(yè)分析師也為商家出謀劃策：討好男性消費者有何訣竅,？
家庭采購 男人擔綱
全世界最有名的女孩玩具“芭比娃娃”2012年底推出全新積木系列,，利用類似“樂高”積木的彩色板塊搭建各種建筑。問世50多年來,，“芭比”一向以各種美衣華服和時髦造型抓住小女孩的心,，這次卻干起了蓋房子的“粗活”。當然,，真正“干活”的是孩子和她們的爸爸,。
擁有芭比的美泰公司的想法是：如今，爸爸們承擔更多家務,，包括購物,。在給女兒買玩具的時候，這類玩具更容易吸引爸爸的目光,。雖然整套裝備還是一貫的粉紅色,，比起給芭比穿衣打扮，“蓋房子”顯得不那么“娘娘腔”,，他們可以陪孩子一起玩,。
《紐約時報》援引媒體咨詢公司BPN北美區(qū)總裁莉茲·羅斯的話說：“孩子們的成長環(huán)境正在改變，由爸爸負責給他們洗澡,、開車送他們?nèi)ヌ咦闱�,、切橙子分給整個球隊的孩子當零食。那種覺得爸爸(對家務)總是迷迷糊糊的印象終會慢慢消散,�,！�
2012年圣誕節(jié)期間，BPN發(fā)表“2013年零售業(yè)趨勢”報告,，指出男性在消費者群體中地位明顯上升,，市場應對此趨勢做出調(diào)整。報告說,，由于美國經(jīng)濟低迷,、就業(yè)形勢嚴峻等原因，男性負責“賺錢養(yǎng)家”的傳統(tǒng)角色退化,，越來越多的男人出于現(xiàn)實需要或自愿選擇,，成為照看孩子和家務活的主要承擔者，并主宰家庭采購事務,，成為“首席采購官”,。
根據(jù)調(diào)查,，目前40%的美國男人是家中購買食物和日用品的主力；44%的男人與妻子平均分擔家居保潔任務,；更有86%的男人贊同“男人應該為家庭正常運轉(zhuǎn)承擔必要責任”的觀點,，而這些責任包括購買節(jié)日禮物。
報告指出,，男性的消費目的與女性有所不同：他們更多視購物為一種實用行為而非情感需要,。購物時，他們首要考慮的是“便利性”,，需要商家提供足夠資訊,，幫助他們決定選擇哪種商品。
與時俱進 各出奇招
意識到“奶爸”和“家庭主夫”正在成為消費新主力的趨勢,，不僅玩具商,，各大品牌制造商和零售商紛紛調(diào)整過去主要針對家庭主婦的營銷策略，開始花工夫研究如何吸引男性消費者的目光,。
寶潔公司發(fā)起一輪以男性為目標消費者的廣告攻勢：“汰漬”牌瓶裝洗衣液最新包裝上赫然出現(xiàn)美國職業(yè)橄欖球明星德魯·布里斯的形象,，以“勝利的清新味道”吸引男性消費者，瓶蓋也換成了更具陽剛氣的黑色,；“汰漬”的電視廣告則第一次出現(xiàn)丈夫們洗衣服的畫面,。
美國百貨業(yè)巨頭西爾斯公司著手調(diào)整旗下商場的專柜設置順序，以迎合男性顧客的喜好,，比如把玩具專柜設在工裝專柜旁邊等,。
一些連鎖超市，包括塔吉特和沃爾瑪,，正在考慮打造所謂“男士通道”,。開設于紐約市的小型連鎖超市“西邊超市”則已經(jīng)先走一步：在每行貨架盡頭的展示柜臺都放上男人平時愛買的東西,，如啤酒,、辣醬、電池,、牛肉干和炸玉米片等,。
西邊超市公司首席運營官伊恩·約什科維茨告訴《圣路易斯快郵報》，他們注意到ESPN最近發(fā)布的一份全國性調(diào)查,，其中顯示如今有31%的家庭日用雜貨采購由男人承擔,，而在20世紀80年代，這個比例僅為14%左右,�,！坝谑俏覀兿耄覀兡茏鲂┦裁磥碛线@些男性購物者呢,？我們想出一個辦法,，就是打造一個男士專柜,。”
不過也有人擔心,，那些真正享受為妻子或女友做飯的“新好男人”會覺得,，“男士專柜”光放啤酒和牛肉干這類商品有點“傻氣”，甚至是“侮辱”,。
“我們在文化上有一個大趨勢,。就像以前人們喜歡去看體育比賽一樣，現(xiàn)在他們愛參加聚餐,，會為彼此做飯,，”羅杰斯湯森廣告公司的克里斯特爾·梅里特說，“會做飯的男人很酷,，而這讓他們樂于光顧食品貨架區(qū),。”
食品行業(yè)分析師菲爾·倫珀特說：“我們曾向很多零售商提供咨詢,，他們正努力理解應該怎么做,，怎樣才算是真正的‘男士通道’。實際上,，僅放一些低熱量飲料和啤酒還不夠,，更重要的是理解男性的健康和營養(yǎng)需求�,？吹椒压揞^柜區(qū),，應該意識到(它傳達出)番茄紅素有益于預防前列腺癌的信息�,！�
科技助力 便捷第一
業(yè)內(nèi)人士指出,，與女性不同，男性購物目的性強,，不喜歡長時間“瞎逛”,。他們清楚自己需要什么，“進店——拿貨——付錢——走人”是其慣常模式,。男性消費者還喜歡利用科技產(chǎn)品來幫助自己選購商品,，如線上商店、對商品進行定位搜索和價格比較的手機軟件等,，而便利性和價格優(yōu)勢是他們選擇商品的決定因素,。
美國西雅圖一家名為“瓦恩特”的牛仔褲商店特意打造“無人”購物環(huán)境，討好男顧客對簡單便捷的要求,。
在這家店內(nèi),，沒有喋喋不休或虎視眈眈的售貨員，也沒有堆滿貨架,、讓人眼花繚亂的款式系列,。店面柜臺展示的牛仔褲,，每種款式僅一件樣品。顧客通過智能手機軟件瀏覽他們想試穿的款式,，選定尺寸和顏色,。預訂成功后，一只機械手從庫存里取出符合條件的褲子,，放到試衣間,，其過程僅需大約30秒。試穿滿意后,，顧客自行刷卡付賬,。整個購物過程很像網(wǎng)上購物，簡單,、便捷,，無需和他人交流。
利用定位軟件和價格比較軟件,，男人們可以先確定自己想要的商品在哪家店有存貨,、價格最優(yōu)惠，再出門購物,，或直接在網(wǎng)店購買,。
針對“便捷性”是男性消費者的首要考慮，BPN的報告向零售商建議：售貨員招呼男顧客時不再用“我能幫你嗎,？”這句標準用語,，可換成“就這么辦”。
BPN報告作者之一的道格·約翰遜解釋說,，如今的男性消費者有各種先進科技產(chǎn)品相助,，他們知道如何找到自己所需商品，并不需要售貨員太多指點,，對方一說“我能幫你嗎,？”，反而可能讓他心生厭煩甚至拂袖而去,�,！熬瓦@么辦”表示商家已理解顧客的購物需求,，并將盡力滿足,。
BPN報告還指出，男性消費者希望自己的購物經(jīng)驗獲得外人肯定,，所以零售商應該在男顧客離開時用某種方式“表揚”其所作決定,。
“不僅在迎客環(huán)節(jié)，送客環(huán)節(jié)也要注意,，”約翰遜說,，“男性消費者很享受別人對自己所作貢獻給予更多肯定,，希望尋求某種證明。也許可以把‘感謝惠顧’改成‘今天你做得很棒’,�,！�
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商品設計力求“男女通吃”
盡管女性仍是家庭采購主力，男性消費力越來越不容小覷,，不少商家致力推出專門迎合男性顧客或更“中性化”的產(chǎn)品,，或至少在包裝設計和廣告宣傳上力求“男女通吃”。
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