手機早已不是一個單純的通訊用具,，實際上，它已經成為人的一個“器官”,。人類給自己創(chuàng)造了一個新的身體：一個新的人和機器的混合體,。這個人類的“新器官”是如何被設計出來的？面對蘋果近乎完美的
iPhone
設計,，其他手機的設計師們又是如何應對的,？《外灘畫報》記者采訪了三星、HTC,、諾基亞,、微軟、小米和聯想等手機的設計師們,，聽他們講述手機設計中的故事。
諾基亞：
不跟隨的設計哲學純白開放的工作空間,，木質裝飾和家具,，十來個員工各自在電腦上研究概念圖，或是在房間入口的小廚房小憩,。
辦公區(qū)域對面有不少獨立的小間,，以玻璃和外界隔開，里面擺放著各種型號的手機蠟模,、色板,、工具等等。侯巖江將記者引入其中一小間。
侯巖江是諾基亞
Lumia
設計團隊北京分支的高級設計經理,，北京分支是全球三大設計團隊之一,。
“不跟隨”戰(zhàn)略讓諾基亞在智能手機競爭中落入尷尬地位，卻讓諾基亞在設計中始終保持自我,�,！拔覀兒茏⒅卦瓌�(chuàng)，也會去研究競爭對手的工藝和設計,，但一般來說,，如果我們采用的工藝傳達的信息和其他廠商發(fā)生沖突，我們就要警覺,，是不是改換一個,？”侯巖江說。
侯巖江
11
年前從澳大利亞一所大學畢業(yè)后,，就一直在諾基亞工作,。
“設計一款手機，大體是從確立概念開始,，接著是畫草圖,，之后確定材質和工藝，這其中涉及和概念相關的無數試驗,，最后做各種蠟模,，修改成型。從‘酷獵’開始到一款設計最終定型,，需要
2-3 年,。”侯巖江說,。她所在的北京設計團隊參加過 Lumia 系列手機以及之前 6600,、2630、1100
等型號手機的設計,。
在諾基亞工作的設計師,，每人都要參加一項奇特的工作：酷獵（Cool
Hunting）。
“酷獵”是設計師主導的市場調查,。和一般偏重數據和圖表分析的調查不同,，他們的調查就像采風，找靈感,。每一年,，諾基亞的設計師會飛到世界各地，拿著手機或相機去拍他們感覺有趣或感動的東西,。有一次,，她在哥本哈根看到夕陽照在一幢建筑的玻璃上,，反射出的光暈，十分迷人,，后來就有了諾基亞
6600 玫紅色漸變的背板,。
有時他們也會入戶訪談，用人類學的研究方式走進真正的目標群體,。2006
年,，侯巖江在印度的小村莊里和當地的婦女聊天，發(fā)現那些穿著紗麗身上掛滿珠寶的女性卻并不喜歡那些華麗的手機,，反而更鐘愛多功能,、科技感十足的新產品。
另一次在德國,，他們去柏林典型的中產階級家庭入戶訪問,，發(fā)現人們住著好房子，開著好車,，卻愛看紙質書,，用著特別簡單經典的手機。
確立概念后,，根據概念選擇相應的材質和工藝也是一件極具挑戰(zhàn)的工作,。“諾基亞
Lumia8
系列確立了極簡主義的設計思路,，希望和芬蘭的設計傳統(tǒng)保持一致：簡單而富有人情味,。于是我們三地的設計團隊一直在討論，如何才能讓手機更有手感,，更溫暖,。”侯巖江說,。
北歐的工業(yè)發(fā)展不像德國英國那么快,，因此在設計里保留了深厚的手工藝情結。在手機設計上他們打算繼承這一點,。外殼是一體成型,，所有的小零件都是粉末注塑成型的。手機表面的曲面玻璃,，是把一塊平的玻璃,，四周銑出恰到好處的弧度，表面打磨光滑配合曲面,，這是他們向手表生產廠商取經的成果，這種工藝很貴,，當時一直有爭議要不要保留,。飽和度極高的機身顏色,，也并非噴漆，而是聚碳酸酯材質一體的機身,，顏色是材質本身透出來的,，即使刮除表層也不會掉色。
“這中間有一段小插曲,，市場部反饋說,，中國人不喜歡這些顏色，太像玩具了,，他們認為中國市場喜歡奢華復雜的感覺,，最好是來點金屬噴漆或是弄個金色的圖案在上面�,！彼f,，“我們當時力排眾議，做設計師最痛苦的就是有時候你不得不妥協(xié),，而好的設計師知道什么時候該堅持,。”上文提到的諾基亞
6600
的漸變背板,，是侯巖江自己在歐洲走訪了幾十家供應商,，從一家供應商做的廢殼里選定的效果，最后設計師和工程師共同努力,，改進技術工藝,，最終實現商業(yè)化。
在諾基亞,，設計師擁有很高的地位,，他們常常會不計成本地做一些事情，比如和一些汽車內飾生產商合作,，研究把皮質用于手機外殼的實驗,；和手表生產和珠寶制造家合作，實現一些概念性的想法,。前年,，諾基亞邀請了英國十個很厲害的珠寶設計師做他們想象的東西，不限于手機也不限于珠寶,，有些甚至是雕塑,，讓他們嘗試用不同工藝做出不同的效果。
三星：
設計與 iPhone 抗衡的手機三星 GALAXY Note II 的設計團隊主要有三人：金有蘭是 S Pen
UX（手寫筆用戶體驗）負責人,，鄭在雄為高級設計工程師,，李貞美則是模型負責人。三個人看起來和韓劇人物別無二致,。事實上,，他們的神秘性堪比蘋果設計師,。
自推出以來，三星
GALAXY Note Ⅱ 一路人氣高漲,，上市短短 2 個月全球銷量便以破竹之勢突破 500
萬臺,。如今它不僅是全球白領的所愛，更擁有畫家,、設計師等各類粉絲,。
要設計出一款能和 iPhone
抗衡的手機，對于任何一名設計師來說都絕非易事,。鄭在雄說：“Note
系列的靈感來自記事本和日記本,。為此，我買了無數日記本,、筆記本,，每天都隨身攜帶，不停摩挲,�,！�
后來他發(fā)現，比起新的筆記本,，棱角略有磨損的舊筆記本更讓人舒服,。因此在設計手機時，他就用了相對柔和的曲線處理了所有的棱角,。
負責手寫筆用戶體驗的金有蘭,，在設計
GALAXY Note II
時腦海中不斷浮現著一個“魔法棒”。這個奇幻“魔法棒”可以讓人如同置身童話一樣,，“看到過去從未見過的東西”,。那會是什么呢？在殫思竭慮后,，浮窗預覽（Air
View）,、快捷命令（Quick Command）以及隨心剪貼（Easy
Clip）等創(chuàng)新功能就這么誕生了。
金有蘭喜歡反復讀《愛麗絲夢游仙境》,�,！澳切┢婷畹南胂蟆⒒恼Q的念頭,、若有若無的秘密以及絲絲入扣的人際關系,，讓我欲罷不能�,！�
尤其當靈感枯竭時,，
她就馬上捧起這本書。
李貞美的眼神看起來比誰都理智,。在設計上,，她更偏向于實用,�,！拔易钕矚g的設計師是維克多?帕帕奈克（Victor
Papanek）,。他的作品簡單實用，充滿了人文關懷,�,！�
維克多反對波普的花邊和浮華，通常他的設計普通人和殘疾人都能用,。
李貞美在大學期間,，專攻人體行為分析、空間設計以及通用設計領域,。當搭檔們充滿奇思妙想的時候,，她首先想到的是“在開發(fā)新功能時，得考慮它們是給用戶帶來便利,，還是增加了使用難度,？”她認為，如何平衡新功能和操作的人性化是設計過程中最大的困難,。
“是的,，設計師腦海中的產品構思不僅要和同事們共享，還要讓他們和我一起做同樣的‘產品夢’,，并最終做成商業(yè)化的產品,。”
金有蘭承認這相當艱難,，需要不斷解決困難,。但最終整個團隊，還是成功設計出了 GALAXY Note II,。
微軟：
用講故事的方式設計手機艾伯特是微軟移動體驗設計總監(jiān),，談到設計 Windows
Phone8 的經歷，艾伯特認為最大的亮點就是“打造全新的智能手機操作系統(tǒng)”,。
微軟是如何設計 Windows Phone8
的,？艾伯特透露，微軟設計的方法就是講故事,。一開始,，“我們先虛構了一個名叫安娜的女主角，她有丈夫和兒子,，自己開了一家小型公關公司,。”然后,，微軟幾百個設計師針對安娜的生活展開了想象：整整一天中,，她會如何使用手機呢,？艾伯特的工作間里，掛滿了安娜的圖像和她生活的各種場景,。設計師們還制作了安娜的動畫短片,。“這讓所有人都很興奮,�,！�
其實，安娜并非憑空想象,�,！霸O計前，我們做了大量走訪,�,！�
艾伯特說，“我們一直把她當作一個真實人物,�,！爆F實中，設計師們的確找到了和安娜相似的人群,。他們還邀請后者來到設計室使用原型機,、暢談感受。
關于安娜,，艾伯特有一本厚厚的書和圖片,。但基于商業(yè)秘密，他沒有提供給《外灘畫報》,。他指出,，這個繁復有趣的過程說明：“微軟絕對是按消費者的需求設計手機�,！�
艾伯特認為,，很多廠商在設計手機時一味強調功能，但“設計應該考慮方便生活,，比如如何用手機梳理日常事務,。”
艾伯特說,，Windows Phone8
的很多功能就是方便用戶生活的,，比如兒童園地功能、圈子功能,、日歷共享等,。只需通過一個簡單設置，安娜就可以在手機上激活一個專供孩子玩耍的區(qū)域，為孩子量身打造一個專屬的開始屏幕,，在玩游戲時,，他們就不會錯發(fā)短信打擾到她的同事或者老板，這就是“兒童園地功能”,。圈子功能可以讓安娜和自己的家人創(chuàng)建私人聊天空間,，然后，她可以一邊聊天一邊共享日程安排,、購物清單或照片,。
艾伯特認為
Windows Phone 8的開始屏幕還有其具備的動態(tài)磁貼（Live
Tiles）功能是這款手機最酷的設計�,！皠討B(tài)磁貼是精髓。用戶可以任意將喜歡的人,、應用,、音樂、游戲,、照片及其他內容固定在開始屏幕,，并自定義排序�,！�
動態(tài)磁貼的設計靈感,，來源于交通系統(tǒng)中的信號牌。有一天,，艾伯特來到上海,，當飛機降落到機場時，他看到了機場指示牌,�,！斑@個電子板會顯示飛機班次信息等。人們只需一眼就能夠迅速獲得信息,�,！�
而這一瞥之間，給他帶了靈感,�,！昂尾辉谑謾C的開始界面上設計出一個動態(tài)磁貼？”
在手機設計的場景中,，微軟并不刻意強調安娜的性別,。“有時候,，她使用的方式也有男性特質,。”在設計上，艾伯特想突出的是大膽及時尚感,。
來微軟之前,，艾伯特在耐克工作了
11
年。他有許多膾炙人口的作品,，比如耐克手表,，該表通過軟件和硬件的結合測量人們在運動時的生理指標，比如心跳,、血壓等等,。在多年的設計生涯中，艾伯特一直在試圖尋找技術和人之間更多互動的可能性,。艾伯特心中的偶像是華特迪士尼,，“他的設計就有一種人與物、人與產品互動的關系,�,！�
小米：
做創(chuàng)始人比做設計師快樂小米手機問世超出了所有人的想象�,！耙婚_始,，我們期待賣 30
萬臺，但如今它已賣到了 400
萬臺,�,！毙∶资謾C聯合創(chuàng)始人兼總設計師劉德說。
作為小米的總設計師,，劉德沒有創(chuàng)始人那樣的成就感,。“作為一個設計師,，我過去兩年沒有一絲快樂,。但作為創(chuàng)業(yè)者，我非常開心,。因為漂亮的銷售數據,，人們很容易拿小米和大牌比�,！毙∶椎墓⿷�
90% 和 iPhone
是重疊的,，“所以大家對小米的ID(工業(yè)設計)的要求也如此�,！苯Y果,，網上就出現了這樣的評價——“小米的設計師是來打醬油的�,！�
劉德不郁悶,。“作為初創(chuàng)公司，站在一個創(chuàng)始人的角度,，我太知道一個設計總監(jiān)需要何種妥協(xié)了,。小米能做成，就是在不斷違背行業(yè)規(guī)律,�,！�
至今，小米生產了兩代機型,。而劉德領導的設計部只有四個人,，全部都是他精挑細選來的�,！拔乙欢ㄒ檬焓�,，至少十年以上，而且不要大公司的,。因為大公司的設計師一年需要三個月假期去全世界找靈感,，小米陪不起�,！�
“我挑人的邏輯是作品收斂、成熟,，而且還要能吃苦,。”劉德表示,，“如果一開始你就在大公司,，各方面都配合你做設計，來小米就不合適,�,！币驗樾∶自趧倓�(chuàng)業(yè)時，幾乎所有供應商都愛理不理的,。何況,，劉德和雷軍一上來“就要顛覆”，其戰(zhàn)略定位在“主打發(fā)燒友”,。
最大的壓力并非人力,，而是時間。既然小米是發(fā)燒型機器,，“你就得最大限度追趕技術和配置,。”結果,，直到最后階段決策層才知道完美產品的定義,，但這給設計帶來的就是留出來的時間會非常短。留給劉德的時間每次都只有一個月，這遠遠低于手機設計的傳統(tǒng),�,！耙话闶鞘畮字堋,！倍敊C型最終面世時,，“可能和最初的設想相去甚遠�,！�
所有人都在往前跑,，其中技術起到了決定作用——手機供應商、芯片技術的每一次翻新,，都導致所有廠商不停地追逐,。