行家不需看 顧客看不懂 廠商執(zhí)行不積極
被稱為紅木家具“新國標(biāo)”的《紅木家具通用技術(shù)條件GB28010-2011》(以下簡稱“新國標(biāo)”)于2012年8月1日正式實施，2013年2月1日起強制執(zhí)行，其中規(guī)定紅木廠商在出售紅木產(chǎn)品時,，需保證配備“一書一卡一證”，即紅木家具產(chǎn)品使用說明書,、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證。在新國標(biāo)強制執(zhí)行“滿月”之時,，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，廠商對被認(rèn)為能有效保護消費者權(quán)益的紅木家具產(chǎn)品明示卡的執(zhí)行并不積極。行家無需看,、一般消費者看不懂的現(xiàn)狀也導(dǎo)致了明示卡出爐后,，便形同雞肋一般。
紅木家具明示卡市場遇冷
被稱為紅木家具“新國標(biāo)”的《紅木家具通用技術(shù)條件GB28010-2011》在一片期待聲中于2012年8月1日正式實施,，并于2013年2月1日起強制執(zhí)行,。出于保護消費者購買紅木家具權(quán)益的考慮，新國標(biāo)6.1.3中規(guī)定：廠商在出售紅木家具時需配備“一書一卡一證”,，即紅木家具產(chǎn)品使用說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡(以下簡稱“明示卡”)和產(chǎn)品合格證,，其中最受關(guān)注的是明示卡,，如同紅木家具的“身份證”，要求至少注明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品分類,、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號規(guī)格與生產(chǎn)日期,、產(chǎn)品適用范圍,、產(chǎn)品主要用材、產(chǎn)品涂飾工藝、產(chǎn)品裝飾工藝等產(chǎn)品信息,，如產(chǎn)品與明示卡標(biāo)注信息不符,，消費者可訴諸法律。
2月26日,，在紅木新國標(biāo)強制執(zhí)行即將“滿月”之際,，北京商報記者走訪京城紅木市場發(fā)現(xiàn)大型家居賣場的明示卡執(zhí)行情況要相對較好。居然之家麗澤店紅木展區(qū)大部分廠家都為產(chǎn)品佩戴了“身份證”,，但各家對明示卡的落實卻千差萬別,。例如新國標(biāo)6.1.5規(guī)定產(chǎn)品保證文件應(yīng)采用正規(guī)印制，而有些廠商就直接用筆書寫,，明示卡規(guī)定的眾多標(biāo)注要求,，有的廠家出現(xiàn)漏標(biāo)。那些早在幾個月前就配備了明示卡的廠家對明示卡的熱情竟?jié)u漸冷下來,，如新國標(biāo)實施后頭一個張貼明示卡的友聯(lián)紅木,，此時店內(nèi)大部分產(chǎn)品上的明示卡已被悄悄撤去，僅在顯著位置的產(chǎn)品上有粘貼,。各廠商落實紅木家具明示卡現(xiàn)狀并不樂觀,。
至于其他一些紅木市場，對明示卡的重視程度并不高,。比如,，在愛家收藏大觀樓里，一家售賣金絲楠紅木家具專賣店的老板對于紅木明示卡是何物都不太清楚,，店內(nèi)紅木家具依舊“裸身出售”,。還有一些紅木商家雖然對明示卡略知一二，但并不重視,。種種跡象表明,，明示卡在市場冷遇，實施情況并非人們預(yù)想中那么好,。
冷對明示卡廠商各存理由
紅木家具“新國標(biāo)”剛執(zhí)行不到一個月,，其中的重要組成部分明示卡就遭遇了冷漠對待，這原因何在,？北京商報記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，無論是專注于收藏的紅木樓還是品牌云集的高檔賣場，廠商對紅木家具“新國標(biāo)”的執(zhí)行都不太積極,，而且都有著自己的理由,。
愛家收藏大觀樓內(nèi)的一位丁姓老板就直言，明示卡有無對其店內(nèi)紅木家具出售并無影響,，“我們這散客少,，大部分都是熟人,，而且大多以定制為主，擺在店內(nèi)的成品也幾乎不出售,，貼不貼明示卡并無大礙”,。由于來愛家收藏大觀樓購買紅木家具的顧客多以收藏為主，不會對明示卡詳細(xì)過問,，即使元亨利這樣的著名品牌在這里都沒有“照章辦事”,，而中國林業(yè)科學(xué)院木材工業(yè)研究所的姜笑梅教授卻對北京商報記者表示，“只要是以出售為目的紅木家具,，都應(yīng)該張貼明示卡”,。
和愛家收藏大觀樓里的商家不同的是，一些大型家居賣場內(nèi)的廠家為了展示自身良好品牌形象,，同時受制于賣場嚴(yán)格的監(jiān)管,，表現(xiàn)還相對規(guī)矩些，但“新國標(biāo)”強制實施后,，這些曾經(jīng)的“模范生”也對“新國標(biāo)”中要求的明示卡執(zhí)行不太嚴(yán)謹(jǐn),。居然之家麗澤店元亨利的導(dǎo)購員表示，自明示卡推出后就少有消費者詢問,，“老顧客更多是沖著我們的品牌而來,，明示卡有無對銷售影響不大”。而友聯(lián)紅木的導(dǎo)購員則表示,，明示卡貼出后,，經(jīng)常出現(xiàn)不翼而飛的現(xiàn)象，導(dǎo)致雖然每款家具都配備了明示卡,，但不敢全部在店內(nèi)張貼,，有顧客主動索取時才會拿出來。
明示卡被指功效不大
明示卡的推出對消費者購買紅木家具有著很大幫助,，對以往利用材料差別以次充好的現(xiàn)象給予了一定遏制,。但在業(yè)內(nèi)人士和專家看來，由于紅木家具自身的特殊性,，導(dǎo)致明示卡的實際功效并不大,。
一位有著長期經(jīng)營紅木家具經(jīng)驗的劉師傅表示，買紅木家具的一般都是行家,，對紅木家具都有很深研究,，與他們自身掌握的紅木家具知識相比，一張小小明示卡上的信息根本不被當(dāng)做參考依據(jù),。即使是一些不懂行的人，要買紅木家具時也會事先雇行家為其指點迷津,。另外,，明示卡雖然對那些作為“門外漢”的普通消費者有明示作用,，但這些消費者對材質(zhì)等標(biāo)示內(nèi)容也根本看不懂。
中國家具協(xié)會紅木專業(yè)分會主任招壽田從專業(yè)的角度分析認(rèn)為,，紅木家具門類十分廣泛,，僅通過明示卡幫助消費者一目了然十分困難。例如同樣都是紅酸枝,，由于樹種不一,，價格也相差甚遠(yuǎn)，有些廠家在明示卡上標(biāo)明了樹種,、木材名稱,，消費者也看不透其中的奧秘。姜笑梅也表示,，由于紅木家具“新國標(biāo)”對明示卡僅做出建議標(biāo)注紅木原材料產(chǎn)地的規(guī)定,，但產(chǎn)地不同直接影響紅木品質(zhì)優(yōu)劣，例如同樣是黃花梨,，海南產(chǎn)和越南產(chǎn)就存在很大價差,，更何況依照我國現(xiàn)有檢測能力還無法做到紅木材料的產(chǎn)地鑒別，也給一些廠商忽悠消費者留下了余地,。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，行家無需一張簡單的明示卡分辨紅木家具真?zhèn)危F(xiàn)有的明示卡所標(biāo)示的產(chǎn)品信息又無法真正為普通消費者所理解,，明示卡的意義形同一個雞肋,，廠家執(zhí)行不積極也就情有可原了。要想真正規(guī)范紅木家具市場,，還有很長的路要走,。