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治理保險(xiǎn)亂象的措施正在多元化推進(jìn),。據(jù)悉,，全國(guó)統(tǒng)一的保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)電話12378有望于“五一”前上線。
接近保監(jiān)會(huì)的人士介紹,，保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)電話12378在北京設(shè)總中心,，全國(guó)各地設(shè)分中心,，全國(guó)將分批次開通。其中,，“五一”前首批開通地區(qū)包括北京,、上海、江蘇,、廣東,、深圳、河北等十多個(gè)省市,。
各地保監(jiān)局,、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和保險(xiǎn)公司正在為此積極做各種準(zhǔn)備工作，完成維權(quán)電話與各保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),、各保險(xiǎn)公司的對(duì)接,。目前，維權(quán)電話人員培訓(xùn),、場(chǎng)地設(shè)計(jì),、投訴辦理流程等基本完成。上述人士解釋,，維權(quán)電話在首批城市上線運(yùn)行穩(wěn)定后,，將分批次擴(kuò)展到全國(guó)30多個(gè)省市區(qū)。
此外,，為治理保險(xiǎn)亂象,，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)已根據(jù)保監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定，開始擬定統(tǒng)一車險(xiǎn)理賠流程,。該規(guī)定有望年中出臺(tái),，變動(dòng)最大的或是涉及人身傷害等特殊案件的處理。
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