“到肯德基麥當勞吃份快餐,，消費者還可以要到發(fā)票,，怎么一到了銀行,，這規(guī)矩就全變了,？”包括市民宋強在內，不少消費者都有過這樣的經(jīng)歷在銀行收取了開具存款證明費用,、匯款手續(xù)費,、信用卡年費等服務費用后，從沒有向消費者開具發(fā)票的習慣,，而是還以回執(zhí)收據(jù)這樣的“內部”票據(jù),。“銀行長期不提供服務收費發(fā)票,，這部分利潤是不是就完全進了銀行腰包呢,？”他說。
消費者：一年墊付兩千多元服務費
由于在公司財務部門工作,，宋強經(jīng)常要給外地客戶匯款,，前段時間剛向外地一家公司匯了2萬元，但銀行對于匯款手續(xù)費,，竟拿不出正規(guī)發(fā)票,。“單位因為沒有入賬的發(fā)票,，不給我報銷這筆匯款手續(xù)費,。一筆匯款手續(xù)費雖然只有幾十元，但我去年一年加在一起花了2000多元,，都是自己墊錢,。”他說,。
一家國有商業(yè)銀行工作人員介紹,，根據(jù)銀行收費規(guī)定，匯款人可以選擇自己付手續(xù)費或是讓收款人付手續(xù)費,。至于“銀行提供服務客戶交費后,，為何不能開具發(fā)票”的問題，這位業(yè)內人士并沒有多做解釋,，而是反問：“開收據(jù)已是行業(yè)慣例,，你什么時候見過銀行服務收費開發(fā)票,？”
去年下半年，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，中國銀行業(yè)服務項目共計1076項,，其中226項免費，占比21%,；收費項目850項,，占比79%�,！霸阢y行收費多如牛毛的環(huán)境下,，消費者的聲音總是顯得勢單力孤�,！彼螐姷认M者對于銀行不能提供發(fā)票的解釋并不滿意,，“有關部門正在規(guī)范銀行收費項目，但開具發(fā)票等后續(xù)問題也須重視,�,！�
銀行：服務收費未列入開發(fā)票范圍
“開具一張存款證明收費50元，開不了發(fā)票,，但可以給您提供收款回單,。”昨天下午,，在一家商業(yè)銀行的和平門內支行,，一位柜員在為一位女士辦業(yè)務時說�,！安还馐谴婵钭C明,，銀行內很多收費業(yè)務都不能提供發(fā)票，我交完錢卻只能拿到一張寫明收費項目及金額的‘收據(jù)’",�,！彼f。
記者沿著這家銀行的四壁找了一圈,，也沒有發(fā)現(xiàn)銀監(jiān)會要求銀行必須公示的各項服務價格,，再找個人業(yè)務大堂里的工作人員詢問各項服務價格的公示位置，工作人員被問得一頭霧水,，只是說：“具體收費標準您可以去問柜臺業(yè)務人員,。”此時,，根據(jù)記者拿到的業(yè)務辦理排序號碼,，記者前面還有10位顧客在等候辦理業(yè)務。
建行95533客服人員對記者表示：“開具存款證明并不在本行規(guī)定的可為客戶開具發(fā)票的業(yè)務范圍內,，建議您去網(wǎng)點進一步咨詢,�,！庇浾唠S后又咨詢了多家商業(yè)銀行，得到的答案均是：“銀行不對服務收費提供發(fā)票,�,！�
地稅：銀行有義務為消費者開發(fā)票
各銀行收費項目繁多，卻不愿提供相應發(fā)票,，中央財經(jīng)大學財稅專家劉桓道出其中緣由,。“根據(jù)發(fā)票管理辦法,，在我國目前執(zhí)行的"以票定稅"制度下,，銀行開發(fā)票就涉及營業(yè)稅繳納的問題�,！彼f,，包括四大國有銀行在內,，從去年12家上市銀行公布的2011年上半年業(yè)績來看,，在凈利潤總額4244.47億元中，手續(xù)費及傭金凈收入達到2057.43億元,。
“各種手續(xù)費是商業(yè)銀行獲利的重要組成部分,，同時也是部分銀行偷漏稅款的黑洞�,！彼f,。
北京地稅12366工作人員強調，按照我國《稅法》和《發(fā)票管理辦法》規(guī)定,，凡是銷售商品,，提供經(jīng)營性服務，以及其他經(jīng)營活動均應向消費者開具發(fā)票,。銀行作為經(jīng)營性單位,，理應為其提供的產品或附加產品提供發(fā)票。但他也表示,，“目前很多銀行都只是提供理財產品的銷售發(fā)票,，卻沒有在收取手續(xù)費服務費后按規(guī)定開發(fā)票�,！庇龅酱祟愡`規(guī)行為,，消費者可以向稅務部門舉報。
“目前,，銀行對電費水費等代扣費業(yè)務都有專用發(fā)票,，銀行出具收費發(fā)票并不存在技術問題�,！眲⒒附ㄗh,，監(jiān)管部門應對銀行出具收費發(fā)票進行行業(yè)性統(tǒng)一管理,，并以此進一步規(guī)范銀行收費項目。