新華保險(xiǎn)日前“3G移動(dòng)理賠”體驗(yàn)活動(dòng),。據(jù)介紹,,此項(xiàng)新服務(wù)以3G移動(dòng)技術(shù)為基礎(chǔ),利用智能手機(jī)和3G通信技術(shù)與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接,,理賠人員通過智能手機(jī)實(shí)時(shí)傳回資料至公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),,后臺(tái)操作人員即時(shí)審核資料并快速結(jié)案,,實(shí)現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù),。 目前,,新華保險(xiǎn)3G移動(dòng)理賠服務(wù)已覆蓋全國,理賠作業(yè)效率預(yù)計(jì)將提升118%以上,。截止2月17日,,已有35家省級分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)3G移動(dòng)理賠,為418名客戶提供上門簽收即時(shí)理賠服務(wù),,截止1月底,,新華保險(xiǎn)5日結(jié)案率突破87.8%,環(huán)比提升5.5個(gè)百分點(diǎn),。
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