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中國工商銀行16日表示，工行的電子銀行業(yè)務占全部業(yè)務量之比已超過70%,，10筆業(yè)務中有7筆通過電子渠道辦理,，電子銀行已成客戶首選渠道。
工行有關負責人說,，截至2011年底,，工行個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)超過1.1億戶，手機銀行客戶數(shù)達4800萬戶,，電子銀行年交易額由2000年的2萬億元升至2011年的288萬億元,，增長了144倍。電子銀行業(yè)務的快速發(fā)展,，充分展現(xiàn)了國內(nèi)居民金融消費習慣的變遷,。
據(jù)介紹,，目前，工行的個人網(wǎng)上銀行可為客戶提供賬戶管理,、轉(zhuǎn)賬匯款,、繳費站、個人理財,、外匯交易,、證券交易、基金買賣,、貴金屬投資,、網(wǎng)上貸款、工銀信使等23類400多項服務,，使客戶足不出戶就可辦理絕大部分銀行業(yè)務,。
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