銀行卡和存折都在廣州儲(chǔ)戶手中,，1.4萬(wàn)元的存款卻“莫名其妙”在佛山被取走,。事后，儲(chǔ)戶將銀行告上法庭,，要求賠償全部損失,。近日,，廣州市荔灣區(qū)人民法院作出判決,，要求銀行承擔(dān)50%過(guò)失責(zé)任,，并賠償儲(chǔ)戶一半損失。
“克隆卡”外地取走1.4萬(wàn)元
2008年2月,，住在白云區(qū)西槎路的吳某玲女士,，在荔灣區(qū)環(huán)市西路的中國(guó)建設(shè)銀行）廣州西村支行辦理了存折和銀行卡。2009年12月2日吳女士查詢余額,，被告知當(dāng)日凌晨，該卡在中國(guó)建設(shè)銀行佛山桂城支行的ATM機(jī)上,，取走了存款1.4萬(wàn)元,。吳女士打電話報(bào)警，并向銀行提出索賠,。吳女士表示,，當(dāng)時(shí)自己在廣州，銀行卡和存折一直親自保管,，也沒(méi)有遺失過(guò),。
事后，荔灣區(qū)法院調(diào)取涉案ATM機(jī)的監(jiān)控錄像,，證實(shí)當(dāng)天凌晨2時(shí)許,，有人使用與吳女士同一賬號(hào)的銀行卡，分6次取走了1.4萬(wàn)元,。庭審時(shí),，銀行確認(rèn)取款的銀行卡雖為同一卡號(hào)，但與吳女士持有的確實(shí)不是同一張,。但銀行辯稱,，銀行卡需有密碼才能取款，原告有妥善保管卡和密碼的義務(wù),，銀行并不存在過(guò)錯(cuò),。
銀行判賠一半損失
法院審理認(rèn)為，對(duì)他人非法偽造的“克隆卡”,，中國(guó)建設(shè)銀行佛山桂城支行的ATM機(jī)未能進(jìn)行識(shí)別,，未盡到嚴(yán)格審查義務(wù)，對(duì)原告存款被非法提取存在過(guò)錯(cuò),，而佛山桂城支行的支付行為,，又是基于委托而作出的代理行為,，后果應(yīng)該由中國(guó)建設(shè)銀行廣州西村支行承擔(dān)。雖銀行辯稱自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò),，但并無(wú)證據(jù)證明已盡到審查義務(wù),，同時(shí)銀行也承認(rèn)系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別“克隆卡”。
同時(shí),，儲(chǔ)戶對(duì)密碼應(yīng)有妥善保管和保密的義務(wù),，吳女士將這張銀行卡與丈夫共同使用，將密碼告訴丈夫,，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)責(zé)任,。因此，法院認(rèn)為原,、被告應(yīng)各承擔(dān)50%的過(guò)錯(cuò)責(zé)任,，最終判決中國(guó)建設(shè)銀行廣州西村支行向吳女士賠償一半損失共7000元。