根據(jù)銀監(jiān)會(huì)、央行和發(fā)改委發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》,，7月1日起,，銀行須免除個(gè)人儲蓄賬戶開銷戶手續(xù)費(fèi)、存折開戶工本費(fèi),、密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)等34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi),。但是，記者昨日調(diào)查南京部分銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),，盡管各家銀行都不再收取借記卡密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi),，但部分銀行仍在收取每筆10元的借記卡密碼掛失費(fèi)。此舉被部分客戶認(rèn)為是銀行在逃避三部委的規(guī)定,，通過收取借記卡密碼掛失費(fèi)來變相收取密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi),，并引起了廣泛關(guān)注。
昨天下午5點(diǎn)左右,，此事突然峰回路轉(zhuǎn),。記者致電南京多家銀行客服熱線時(shí)發(fā)現(xiàn)，原本還在收取借記卡密碼掛失費(fèi)的各家銀行異口同聲地表示,，已停收借記卡密碼掛失費(fèi),。其中一家國有大行工作人員還強(qiáng)調(diào)，“剛剛接到通知,，即日就停,。”
借記卡密碼掛失與密碼重置有何關(guān)系,？為何銀行突然改口不收借記卡密碼掛失費(fèi),？南京某銀行人士告訴記者，客戶在遺忘存折,、存單或借記卡密碼后,，必須持本人身份證以及存單折、借記卡到銀行辦理密碼重置,，但在之前,，銀行會(huì)根據(jù)銀行法規(guī)定，要求客戶先申請密碼掛失,，并且要滿三天后,，才給客戶辦理密碼重置，否則就不會(huì)給客戶重置密碼,。
省內(nèi)監(jiān)管部門一位人士告訴記者,，在三部委新規(guī)實(shí)施后，部分銀行仍在收取密碼掛失費(fèi)是對三部委新規(guī)的誤讀。銀行可能認(rèn)為密碼掛失和密碼重置是兩碼事,，但站在客戶的角度看,，如果他遺忘了自己的借記卡密碼，他向銀行要求也僅僅是重置借記卡密碼,，但銀行卻按規(guī)定要求他必須先掛失密碼,，所以，雖然密碼重置費(fèi)已經(jīng)免了,，但他還要交10元的密碼掛失費(fèi),，對于客戶來說，密碼重置費(fèi)等于沒免,。
新聞鏈接 已交的10塊錢難要回
既然三部委規(guī)定銀行從7月1日起免收借記卡密碼修改,、重置費(fèi)，那么,，在7月1日之后客戶借記卡密碼掛失的10元能不能退回,？
南京某銀行人士說：“三部委新規(guī)并沒有禁收密碼掛失費(fèi)，因此,，不能算違規(guī),，應(yīng)該不會(huì)退�,！币灿秀y行人士表示,，能不能退要等總行通知。
知名金融律師,、北京問天律師事務(wù)所張遠(yuǎn)忠昨晚接受記者連線采訪時(shí)表示,，由于銀監(jiān)會(huì)給予了銀行在服務(wù)收費(fèi)上的很大自主權(quán)，因此,，雖然大家都覺得這項(xiàng)收費(fèi)很不合理,，但客戶在要求銀行退費(fèi)時(shí)，面臨著缺乏充分法律依據(jù)的尷尬,，所以很難從銀行要回這10元錢,。