3月中旬,，針對一直以來飽受人們詬病的各項收費(fèi)項目,，銀監(jiān)會、央行,、發(fā)改委三部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》,，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從今年7月1日起免除人民幣個人賬戶中的11類34項收費(fèi)項目。記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),，已有銀行針對部分服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了減免,。
興業(yè)減免兩項信用卡費(fèi)用
本月5日，興業(yè)銀行信用卡中心發(fā)布關(guān)于調(diào)整信用卡“紙質(zhì)密碼函重制費(fèi)”,、“紙質(zhì)賬單補(bǔ)制手續(xù)費(fèi)”等服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公告稱,，按照《通知》的要求，該行已對信用卡“紙質(zhì)密碼函重制費(fèi)”,、“紙質(zhì)賬單補(bǔ)制手續(xù)費(fèi)”等服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,。
公告顯示，該行信用卡紙質(zhì)密碼函重制費(fèi)由原先的“普通為15元/封,，加急為35元/封”調(diào)整為“普通免費(fèi),，加急寄送另收加急服務(wù)費(fèi)20元/封”；紙質(zhì)賬單補(bǔ)制手續(xù)費(fèi)由原先的“索取最近三個月的賬單免費(fèi),，其余補(bǔ)寄5元/次（僅提供電子對賬單的卡片補(bǔ)制紙質(zhì)賬單每次均需收費(fèi),，為5元/次）”調(diào)整為“索取最近十二個月的賬單免費(fèi)（每一自然年度內(nèi)限一次），其余補(bǔ)寄需收取5元/次”,。如果部分卡片原先“紙質(zhì)密碼函重制費(fèi)”和“紙質(zhì)賬單補(bǔ)制手續(xù)費(fèi)”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為免費(fèi)的,，不做調(diào)整。
浦發(fā)補(bǔ)制一年內(nèi)賬單亦免費(fèi)
《通知》中規(guī)定,，7月1日起將免除以紙質(zhì)方式提供12個月內(nèi)（含）對賬單的收費(fèi),，記者昨日調(diào)查了包括國有四大行和各股份制銀行在內(nèi)的多家銀行發(fā)現(xiàn)，除剛剛發(fā)布公告的興業(yè)外,，僅有浦發(fā)銀行補(bǔ)制一年內(nèi)賬單是免費(fèi)的,。建行、農(nóng)行,、招行,、華夏均表示，如果持卡人要補(bǔ)制三個月以內(nèi)的紙質(zhì)賬單是免費(fèi)的,，補(bǔ)制三個月之前的,，華夏收取10元/期的費(fèi)用，而其它三家則按照每期5元收費(fèi),；而工行,、光大、深發(fā)展則是補(bǔ)制兩個月以內(nèi)的紙質(zhì)賬單免費(fèi),，兩個月以上的分別按照每期5元,、5元和2元收�,。欢a(bǔ)制賬單最貴的則當(dāng)屬中信銀行,，中信規(guī)定,，無論客戶補(bǔ)制的哪個月的賬單，一律按照5元/期的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),。不過,，中信的客服人員表示，如果要獲取賬單,，建議客戶直接登錄銀行網(wǎng)站進(jìn)行打印,，不會收取任何費(fèi)用，而且與銀行補(bǔ)制的賬單是完全一樣的,。
在紙質(zhì)密碼函重制費(fèi)方面,，工行、建行,、浦發(fā)等多家銀行均表示,，由于不向持卡人提供紙質(zhì)密碼函，因此不存在這項收費(fèi),。建行客服人員表示,，為了防范風(fēng)險，多家銀行已經(jīng)不再向客戶寄出紙質(zhì)密碼函,，客戶只需要通過電話自己進(jìn)行語音設(shè)置,。農(nóng)行表示，對于人工激活的信用卡,，銀行會寄出紙質(zhì)密碼函,，新卡寄出不需要另外收費(fèi)，而如果是密碼重置,，普通郵寄方式需要收取15元/封，加急則需要另加20元的快遞費(fèi)用,。
工農(nóng)交打印借記卡對賬單收費(fèi)
《通知》第11條指出,，要取消以紙質(zhì)方式提供12個月內(nèi)（含）本行對賬單的收費(fèi)，未將信用卡與借記卡進(jìn)行區(qū)分,，而興業(yè)本次僅針對信用卡取消相關(guān)收費(fèi),，也引發(fā)了外界對其“偷換概念”的疑慮。
記者昨日就此撥打了興業(yè)的客服電話,，客服人員作出了如下回應(yīng),，“我們所有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中均未提及關(guān)于借記卡對賬單打印要收取費(fèi)用，所以借記卡對賬單打印應(yīng)該是不收費(fèi)的,�,！�
而昨日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，工行、農(nóng)行,、交行均對借記卡一年內(nèi)對賬單打印收取一定金額的費(fèi)用,。工行客服人員表示，儲戶可免費(fèi)打印三個月以內(nèi)對賬單,，而超過三個月將收取10元/筆的費(fèi)用,；交行同樣對三個月內(nèi)的對賬單打印“免單”，三個月以上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5元/次,；農(nóng)行相應(yīng)的規(guī)定為,，三個月以下免費(fèi)打印，三個月至一年10元/筆,，一年至五年20元/筆,。