“如果不是找出了這張舊存折,，我還不知道我的戶頭被注銷了,。銀行在沒有通知儲蓄戶主本人的情況下，就私自注銷了我的存折,�,！弊蛉眨x者楊女士向本報投訴,，稱在不知情的情況下,，銀行單方面銷毀了她的戶頭。
2000年,，楊女士在一家保險公司買了款保險產(chǎn)品,，應(yīng)保險公司的要求，在某國有大型股份制銀行辦理了一張存折,，專門用于每年保險金的交納,，到期由保險公司自動從存款中劃款繳保險費。劃了4年后,，楊女士一直找不到存折,，近幾年一直用現(xiàn)金繳保險費。
前不久,，楊女士在家中找出了這張存折,，發(fā)現(xiàn)上面有數(shù)十元錢的存款,。楊女士稱,她的保險金每年應(yīng)該繳納1541元,，她通常都存入1550元或1600元，這樣數(shù)年下來存折上積存了70多元錢,。楊女士持存折到銀行辦理取款及銷折手續(xù),，卻被銀行告知，存折上存款金額小,，又是多年不動的睡眠存款,，銀行已將其注銷。
楊女士稱，從未接到過銀行銷戶通知,，難道存在銀行里的錢多年不動就歸零,？銀行工作人員解釋，銀行自動扣除年費及小額賬戶管理費后,，直到卡內(nèi)余額為零,。之后客戶又長期不用這張存折，銀行就會自動銷戶,，因為這些小額賬戶占用了銀行的系統(tǒng)資源,。
記者了解到，有銀行對于余額為零,、且長期未使用的賬戶將列為休眠賬戶,，持卡人將無法再使用該卡,須持卡人本人持身份證及卡片到銀行網(wǎng)點親自激活后才能再次使用；還有銀行對3年以上未發(fā)生交易,，卡內(nèi)余額低于100元的賬戶進行清戶,；還有銀行客服人員稱，如果卡內(nèi)余額長期不足以扣除年費和賬戶管理費,，將可能在1年后取消該賬戶,。
銀行業(yè)內(nèi)人士提醒，目前多家銀行都在開收小額賬戶管理費,，還有銀行對長期不用的零賬戶甚至會注銷,，市民盡量將資金歸結(jié)在一個存折或一張卡上，不宜將資金分散,，由此避免被收取小額賬戶管理費等,。