近日上海鬧市區(qū)一28層民宅燃起的大火,，燒出了傷亡慘重的人間悲劇,。這場特大火災不僅為建筑安全敲響了警鐘，也為住宅風險保障拉響了警報,。據初步統(tǒng)計,，在火災發(fā)生的居民樓168戶居民中,，投保客戶只有100多人,，目前已知的可能賠償金額不超過1000萬元,，賠償包括人身險、意外險,、財產險,、社區(qū)綜合保險等。而據官方統(tǒng)計,，火災造成的物質損失非常巨大,，初步估算僅房產一項，這場大火造成的損失就接近5個億,。
專家提醒,，從火災中獲得保險理賠最直接的險種是家財險，居民們平日除了提高防火意識,，還要關注相關的保險產品,，以減少災害損失。
目前涉及保險賠償不足千萬
火災發(fā)生后,，多家保險公司迅速開通了理賠綠色通道,，并成立事故緊急處理小組。目前,，已有中國太平洋保險,、中國人壽財產保險、人保財險,、太平保險,、太平人壽、中國平安,、新華人壽,、友邦保險、泰康人壽等多家保險公司對火災受害者進行了理賠,，賠償包括人身險,、意外險、財產險,。
截至17日下午,，人保財險上海市分公司共排摸出受災案件7件,，首批火災賠款共計41.65萬元已發(fā)放給受災居民。
中國平安媒體負責人告訴《經濟參考報》記者,，平安旗下壽險,、產險、養(yǎng)老險協(xié)同作戰(zhàn),，通過后臺數據管理已核實該樓內共有76名客戶,，其中身故客戶2名、失蹤客戶1名,。2名身故客戶合計獲賠182.5萬元,。
友邦保險排查數據顯示，該樓居民中擁有友邦保單的客戶約41位,，其中有一位不幸遇難,，友邦保險負責人表示，理賠款已于16日晚送到家屬手中,。
到目前為止,，最大一筆保費賠償來自太平洋產險。據了解,，失火住宅樓所在街道投保了社區(qū)綜合保險,，太平洋產險上海分公司通過理賠綠色通道已將400萬元保險金送給江寧路街道。截至17日,，太平洋產險累計賠款500萬元,。
太平人壽保險公司稱：“經過緊急排查，已確認有4名客戶居住在此次失火的教師公寓中,，這4名客戶是否有傷亡情況,，仍需等待‘11·15’特別重大火災事故調查組公布傷亡人員具體信息后才能加以確認�,！�
泰康人壽稱：“到目前為止,，泰康人壽上海分公司確認有1名客戶在失蹤名單內，待確認身份后立即開通綠色通道,�,！�
然而，盡管保險業(yè)積極介入理賠,，但據初步統(tǒng)計，在火災發(fā)生的居民樓168戶居民中,，投保用戶可能僅有一百多人,，目前已知的可能賠償金額不超過1000萬元。而根據官方統(tǒng)計數據,，火災造成的物質損失非常巨大,。據初步估算，僅房產一項，這場大火造成的損失就接近5億,。
家財險投保率過低原因多
“火災中獲得保險理賠最直接的是家庭財產險(簡稱家財險),，但目前購買的家庭比前幾年大幅減少，幾乎沒人購買”,。復旦大學保險研究所所長徐文虎表示,。
據業(yè)內人士介紹，家財險在西方國家普及率高達80%,，是財產保險中覆蓋面較寬的險種,；而我國目前家財險的覆蓋率還不到10%，大多數城市投保率在5%以下,。
平安財險上海分公司個人業(yè)務管理部負責人朱蕓菁告訴記者,，今年該公司財險保費收入預計達10多億元，其中家財險的保費只有1000萬元左右,。而根據北京市保監(jiān)局公布的數據顯示,，該市投保家財險的家庭不足1%，有些產險公司的負責人告訴記者,，公司每年的家財險保費收入幾乎可以忽略不計,。
究其原因，平安產險財產險部負責人認為,，可能是市民缺少風險保障意識所致,。他分析：“國內老百姓可能對在家里出險的情況缺少認識，同時由于家財險并非保險公司的主推險種,，也沒有專門的代理人制營銷網絡,，市場上因此少人問津�,！�
但徐文虎認為,，火災留下的思考很多，不能簡單認為老百姓的保險意識差,，還要看保險公司是否有適銷對路的產品,。“由于家財險把盜竊險,、自行車險,、機動車險剔除在外，多數居民認為沒必要購買這個險種,。家財險的承保范圍較小,，其中之一是火災，但火災發(fā)生的幾率非常小,，使得客戶不感興趣,。而隨著消費者對家財險的冷漠,，保險公司也只能在財產險市場中主攻車險產品�,！�
徐文虎建議,，面對家財險的低投保率，要從政府,、保險公司及居民三個角度進行反思,。