如果你發(fā)現(xiàn)銀行賬戶里的錢突然少了，你一定要小心了,，前幾天細心的沈陽人周女士為自己挽回了一筆錢,。“保險合同已到期,泰康人壽保險竟然還在扣費,要不是及早發(fā)現(xiàn),，損失就更大了,。
”沈陽人周女士為兩個女兒分別購買了一份為期一年的保險，保險到期之后竟然還在扣費,，周女士認為保險公司存在欺詐行為,，她決定起訴保險公司，賠償精神損失費1萬元,。
今年9月,，周女士到銀行辦理業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)自己的一張銀行卡突然被扣繳了400元,，查詢后得知,，款項用途是用于購買泰康人壽保險公司的保險。周女士回憶,，2007年9月曾為兩個女兒辦理“世紀泰康個人住院醫(yī)療保險”,，投保期限為一年，每人每年200元,，共計400元,，于2008年9月到期。
周女士找出保險合同,，上面清楚地寫著“保險期滿后,，投保人須向保險公司申請?zhí)岢隼m(xù)保，經公司審核同意后方可續(xù)保,，如公司不接受續(xù)保的,，則保險期終止。
”因為不想再續(xù)保,，保險在到期后,，周女士沒再去關心此事。“保險合同已到期,，泰康人壽保險竟然還在扣費。
”周女士認為,，她沒有收到過任何保險通知和收款憑證,，這說明保險公司有責任。
前日,，記者咨詢了泰康人壽保險客戶服務中心,，一位姓王的客服人員稱，他們已經接到了周女士的投訴,，目前的續(xù)保流程是,，如果客戶沒有去辦理終止手續(xù)，保險公司會視為愿意續(xù)保,，直到客戶提出書面申請為止,。
這位工作人員稱，之前為周女士辦理業(yè)務的工作人員已經離職了,，公司答應退還周女士保險費400元和18元利息,，對于精神損失費這一項公司不支持。周女士對這種處理結果并不滿意,，她決定走司法程序,，起訴保險公司。
遼寧省保險投訴受理中心一位工作人員表示,，這種情況多數(shù)會出現(xiàn)在附加險種上,，通常投保人會在保單上留下銀行賬號，這相當于自動轉賬程序認可,，如果保險到期,，客戶沒有去辦理終止手續(xù)，保險公司會視為投保人愿意續(xù)保,，在保險到期時會自動扣費,。
這位工作人員提醒市民，作為投保人在投保時應看清合同,，認真閱讀保險條款,，確認保險條款中的表述與保險業(yè)務員的講解是否一致，是否符合你的需求,，尤其要弄清保險責任,、責任免除、保險費繳付標準與繳付方式,、保單現(xiàn)金價值等問題,。