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“過去都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層制定標(biāo)準(zhǔn),，下面去執(zhí)行,，如今一線員工也可以參與制定操作標(biāo)準(zhǔn)”。
一家大型企業(yè)一般有數(shù)千個班組，統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)往往很難適用于工種不同的班組,，國家電網(wǎng)河北公司在全系統(tǒng)率先引入“自下而上”的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，放手讓一線員工撰寫操作標(biāo)準(zhǔn),、參與修改標(biāo)準(zhǔn),，管理層“自上而下”展開競賽、予以推廣,，激發(fā)出一線員工創(chuàng)造力,，兩年多來形成創(chuàng)新成果３０００余項，合理化建議１萬余條,。
推行“自下而上”管理
“觀察導(dǎo)地線缺陷時,，應(yīng)順著陽光看有無發(fā)亮的斑點,，利用導(dǎo)地線損傷處對光的反射來發(fā)現(xiàn)斷股或燒傷；檢查桿塔,、拉線時,，用工具（鉗子或扳手）敲響鐵塔，從發(fā)出的聲音中辨別螺栓是否松動,，還要用手逐條晃動拉線判別拉線張力……”這是保定供電公司線路工區(qū)運檢二班編寫的１１０千伏輸電線路定期巡檢作業(yè)指導(dǎo)書的部分內(nèi)容，編寫者時一位普通的工人師傅,。
同許多企業(yè)一樣,，河北省電力公司推行標(biāo)準(zhǔn)化管理已多年，諸如專門成立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作委員會,、制訂相關(guān)管理辦法等,，但標(biāo)準(zhǔn)化在一線班組的生命力卻始終不強。公司領(lǐng)導(dǎo)層敏銳地意識到：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作一直沿用管理層制訂標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行層執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作模式,，而全系統(tǒng)３０００多個班組作業(yè)環(huán)境、運行方式等方面具有很大差異性,，僅憑制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是不可能實現(xiàn)的,。一般是哪個班組出了安全事故，再要求哪個班組整改,、提高標(biāo)準(zhǔn),，實際上是“頭痛醫(yī)頭”。
河北省電力公司總經(jīng)理孫正運說,，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)來源于實踐,，并由員工靠行動去實現(xiàn)。讓一線員工真正行動起來,，形成員工自主管理的良性機制,，是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得實效的關(guān)鍵，真正實現(xiàn)“工作標(biāo)準(zhǔn)我參與,，工作流程我優(yōu)化,，工作經(jīng)驗我提煉”。
從２００８年５月,，河北省電力系統(tǒng)從“自下而上”管理入手開展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽,，要求一線員工針對每一項作業(yè)項目梳理工作流程，編制出具有針對性的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,。較之以前管理層下發(fā)的通用版本作業(yè)指導(dǎo)書,，由一線員工編制的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書中，其作業(yè)項目的工作步驟,、工作方法,、技術(shù)指標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、危險點,、注意事項等都一一羅列清楚,。哪怕是剛剛參加工作的人看著標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書也知道怎樣工作。
有３０多年工作經(jīng)驗的衡水供電公司線路工區(qū)副主任李樹平說,，自己積累了豐富的高壓輸電運行經(jīng)驗,。工作這些年，他手把手帶出了一批批徒弟,，但是靠師傅言傳身教帶徒弟的這種傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,，本身耗時、費力,，無形之中延長培訓(xùn)時間,。班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)解決了這個問題，它把以前經(jīng)驗性的東西落在紙上,，形成一套套詳實,、標(biāo)準(zhǔn)的操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書，老師傅在培訓(xùn)中自然就退居次要位置了,，可以騰出時間專心進(jìn)行新技術(shù)開發(fā),。
河北保定供電公司經(jīng)理李曉輝說，以前執(zhí)行規(guī)章制度時是“植入式”的,，是制度與基層單位工作去“結(jié)合”,，現(xiàn)在“自下而上”推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，是讓“結(jié)合”變?yōu)椤拔呛稀薄?BR>
據(jù)了解,，河北省電力公司在班組標(biāo)準(zhǔn)化競賽中,，及時總結(jié)經(jīng)驗、嚴(yán)格考評驗收,，全系統(tǒng)已有４７１個班組達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化驗收要求,，１１個班組被評為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)桿。
讓員工在撰寫操作標(biāo)準(zhǔn)過程中提高素質(zhì)
“自下而上”推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化是一個讓員工“審視自我”的過程,，也是讓員工主動思考,、提高素質(zhì)的過程。河北電建一公司起重班班長韓玉江說,，在班組各項標(biāo)準(zhǔn)的制訂過程中,，全體員工共同參與制度、標(biāo)準(zhǔn),、流程的制訂和修改,，有時為了標(biāo)準(zhǔn)的一個條款會爭論得面紅耳赤，但正是在這樣的爭論過程中,，大家對自己的工作標(biāo)準(zhǔn),、工作流程不斷清晰,，水平也在悄然提升。
河北省電力公司組織員工針對每一天具體工作,，將每一項作業(yè)安排,、每一種方案制訂、每一步操作實施都進(jìn)行分析梳理,，確保標(biāo)準(zhǔn)在作業(yè)現(xiàn)場中得到有效執(zhí)行,，讓員工在實踐中得到培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上,，要求每個班組每周至少開展一次培訓(xùn),，每位員工結(jié)合崗位工作每季度至少授課一次，使員工分析解決實際問題的能力得到極大提高,。
“我今天給大家重點講解的是咱們管轄的１０－３５千伏開關(guān)柜的內(nèi)部構(gòu)造情況，主要目的是讓大家避免在工作中誤碰帶電部分,，保證人身和設(shè)備安全……”近日,，石家莊供電公司橋東工區(qū)檢修一班辦公室里座無虛席，該班技術(shù)員高京輝正通過投影儀為班組人員授課,。這是河北省電力公司在生產(chǎn)班組開展“全員專題培訓(xùn)師”活動的一個縮影,。
此外，開展“全員出題建題庫”活動,，由員工結(jié)合實際自主制定考題,。目前已建成了３４個工種技能人員考核題庫和１８１個崗位管理人員考核題庫，有效增強了培訓(xùn)題目的針對性,、實用性,。開展季節(jié)性主體培訓(xùn)，堅持以考促培,。集中開展崗位知識調(diào)考,，使全員培訓(xùn)率達(dá)到９９.７８％。為強化培訓(xùn)質(zhì)量評價,，河北省電力公司還制定了培訓(xùn)項目質(zhì)量管理辦法,，實施學(xué)員和培訓(xùn)單位“雙向評估”，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果,。
保定供電公司在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中還推出了“項目負(fù)責(zé)制”,，讓每名員工都成為某一工種的“項目班長”，參與到管理中來,，充分調(diào)動員工的能動性和積極性,，讓員工從過去被動執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變成積極主動創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn),，真正實現(xiàn)了“自下而上”地進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。
在“經(jīng)驗提煉”的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新
“只有員工真正把自己當(dāng)成了企業(yè)的主人,，像花自家錢，辦自家事一樣,，才能把企業(yè)的事做好”,，這是河北電力系統(tǒng)員工在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的共識。
員工能動性的發(fā)揮激發(fā)了他們的創(chuàng)新意識,，讓操作標(biāo)準(zhǔn)不斷升級：滄州供電公司姚劉監(jiān)控中心通過遙視輪巡,，將巡視一個變電站的時間由５０分鐘縮短到２０分鐘，且不會發(fā)生遺漏設(shè)備的現(xiàn)象,；衡水供電公司檢修工區(qū)通過優(yōu)化預(yù)試操作流程,，在保證安全的前提下，通過執(zhí)行調(diào)度預(yù)令,、優(yōu)化操作流程等措施,，使１１０千伏變電站停電操作時間由６小時縮短為３.５小時；在河北省送變電公司線路器材廠,，板材班利用光學(xué)原理在剪板機上加裝小射燈投影找正裝置,，解決了操作人員找正困難、下料速度慢,、容易出廢品的難題,，自動線班利用反射原理自制編號選用器，方便了字號辨識,，縮短了近３倍的編碼時間……
員工能動性的發(fā)揮會激發(fā)創(chuàng)新意識,，讓操作標(biāo)準(zhǔn)不斷升級，小發(fā)明,、小創(chuàng)造,、小革新、小設(shè)計,、小建議層出不窮,。
據(jù)統(tǒng)計，兩年多來,，河北省電力系統(tǒng)基層班組已上報創(chuàng)新成果３０００余項,，合理化建議１萬余條，其中４項建議榮獲國家電網(wǎng)公司“金點子”稱號,，２８項建議被評為河北省電力公司科技創(chuàng)新成果獎,。工作效率提高了，電網(wǎng)運行更加高效：河北省電力公司負(fù)責(zé)的河北南部電網(wǎng)供電可靠性從９９．５％提高到９９．９８％,。 |