據(jù)新華社北京1月12日電
記者從國家郵政局12日召開的工作會議上獲悉,，2009年國家郵政局將制定《快遞市場準(zhǔn)入管理辦法》，建立快遞市場準(zhǔn)入及退出機(jī)制,，實(shí)行快遞企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員資格認(rèn)定,，實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營者合法入市、依法經(jīng)營,、有序退出,。
國家郵政局還將制定快遞企業(yè)分級分類管理辦法，對快遞企業(yè)實(shí)行分級管理,、分類指導(dǎo),。為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，國家郵政局將加快制定發(fā)布《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,，努力將快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為國家標(biāo)準(zhǔn),。
國家郵政局局長馬軍勝說，2008年“12305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話和申訴網(wǎng)站全年共受理有效申訴2811件,，針對快遞的申訴占到80%,。其中，消費(fèi)者關(guān)于快件延時(shí),、丟失、損毀的申訴比例分別達(dá)到38.5%,、24.9%,、12%。 |
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