|
 |
|
乘客在地鐵車廂內(nèi)閱讀“流動圖書館”提供的雜志,。新華社記者：裴鑫
攝 | 上海地鐵9號線在全國率先試行的地鐵圖書館運行兩個月來,，可謂損失慘重,，開館時準(zhǔn)備的四萬冊圖書雜志已經(jīng)流失了一萬多冊,，令地鐵管理者措手不及。
連日來,，此事在上海乃至全國引起關(guān)注與爭議,。有人感慨地鐵圖書流失顯示出我國公民道德素質(zhì)的缺失,。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，地鐵丟書并非是簡單的公民素質(zhì)問題,。更有學(xué)者對地鐵丟書事件“拍手稱快”,，認(rèn)為“損書是小事，閱讀是大計”,，書在讀者手中本身就實現(xiàn)了文化傳播的價值,。正如一家著名圖書館的館長曾經(jīng)說過的那樣：“我情愿圖書被偷，也不愿它們被緊鎖在書庫里,！”
地鐵圖書館丟書事件始末
今年8月底,，上海地鐵9號線在全國率先推出首個自助式流動圖書館，在沿線12個車站設(shè)置書刊取閱架,，免費向所有地鐵乘客提供圖書雜志,，不需登記，自由取閱,，只要求乘客在出站時歸還,。
然而，首個地鐵圖書館推出后,，一直面臨圖書流失的困擾,。最初的一個星期里，平均每天流失的圖書竟然高達500多本,，流失率超過50%,。
運行近兩個月來，圖書流失率逐步下降到了三成左右,。不過,，地鐵圖書館累計流失的書籍已經(jīng)超過了1.2萬冊。為此,，上海地鐵管理部門緊急呼吁乘客借閱后及時歸還，降低圖書流失率,。上海地鐵9號線在每個車站的出入口,、客服中心、站臺等區(qū)域,，廣泛張貼了“文明取閱,、主動歸還”的宣傳畫，在車廂廣播中增加了有關(guān)語音提示,。
在地鐵9號線漕河涇站,，記者看到，在一個標(biāo)有“服務(wù)在我心 書香伴你行”的簡易多層“讀書取閱架”上,，擺放著《三聯(lián)生活周刊》《看世界》《環(huán)球企業(yè)家》等資訊,、時事,、娛樂方面的雜志，大多數(shù)都是過期幾個月的刊物,，但內(nèi)容頗為吸引人,。每本雜志上貼著一個圓形書徽，標(biāo)明“請歸還至9號線出站閘機旁指定回收箱”,。
記者看到,，短短十幾分鐘里，不斷有乘客挑選并取走圖書雜志,，架上的書很快被拿光,，工作人員再趕緊將書架重新擺滿。據(jù)地鐵相關(guān)負責(zé)人孫克勤介紹,，如今,，9號線沿途站點每天要補充上百本新書。地鐵圖書館正計劃增加圖書回收箱的數(shù)量,，給乘客更多的還書提醒,。
公民素質(zhì)引發(fā)海內(nèi)外關(guān)注
上海地鐵圖書館丟書事件，很快引起海內(nèi)外輿論關(guān)注,，連一些外媒都對這一樁“大城小事”評頭論足,。
“在這一事件中，看起來丟的是書,，受傷害的卻是整個社會的誠信,。”社會學(xué)家余海指出,，從地鐵丟書事件看,，我們的國民素質(zhì)的確有待提高。
正是因為國民素質(zhì)問題,，此前全國各地嘗試推出的一些便民措施無不遭遇尷尬,，例如博物館美術(shù)館免費開放，文物卻頻頻遭到觀眾不文明對待,；某地大型文藝演出散場后,，遍地的鮮花盆景遭到觀眾哄搶，短短半小時里變成一片狼藉,。
余海建議,，提高國民素質(zhì)不能僅僅依靠市民的自覺行為，也應(yīng)當(dāng)通過設(shè)計好的社會管理制度對其進行引導(dǎo),、提升,。他舉例說，上海地鐵此前曾推出過“免費借雨傘”的貼心服務(wù)，一開始,，有些市民缺乏公德,，覺得雨傘不拿白不拿，后來地鐵管理部門通過研究,，在借傘時增加了一道“登記手續(xù)”,，要求借傘人出示身份證件進行登記。結(jié)果,，僅僅因為多了這么一個“門檻”,，沒素質(zhì)的行為就大大減少了�,！暗罔F丟書事件也啟示我們,，在提供公共服務(wù)時，僅有好的意愿是不夠的,，更要有好的社會管理制度配套,，才能把好事真正做好�,！�
據(jù)孫克勤介紹,，地鐵自助圖書館開張第一個月，圖書流失速度確實驚人,，但從第二個月開始,，情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。目前地鐵9號線每天補充1000余本書刊上架,，80%都能夠歸還,。
在漕河涇車站，地鐵圖書館一位唐姓工作人員對記者說,，圖書館正在用“寬容和微笑”面對圖書減少的問題,。而且，地鐵圖書館的圖書流失率正在不斷下降,。
事件背后：“文化燈光效應(yīng)”值得慶幸
在上�,！缎旅裢韴蟆方瞻l(fā)起的討論中，不少老百姓對把“丟書事件”和“國民素質(zhì)”掛鉤表達了不同意見,。市民譚浩俊認(rèn)為,，管理者應(yīng)該反思制度設(shè)計不完善的地方，才能把“好事”真正做好,。“假如宣傳工作做在前面,，假如多設(shè)一些圖書回收箱和回收點,，假如能夠適時提醒，一些乘客出于無意的帶書下車行為自然會減少�,！�
上海知名社會學(xué)家顧曉鳴認(rèn)為,，“與新鮮事物相適應(yīng)的習(xí)慣，老百姓需要慢慢培養(yǎng),�,！笔聦嵣希瑘D書漂流活動早就遇到過類似的困境,。早在三年前,，上海普陀區(qū)在全國率先推行圖書漂流，以鼓勵更多民眾投入閱讀,、愛上閱讀,。和地鐵圖書館一樣，漂流的圖書一開始也都不知去向,，然而隨著全社會對這個新事物的認(rèn)知度越來越高,，圖書漂流如今已如火如荼，不再煩惱叢生,。
顧曉鳴指出,，閱讀本身就是提升公民文明素質(zhì)的最佳途徑，世界各國都為提高本國國民閱讀水平各出妙招,。1974年,，聯(lián)合國曾發(fā)起一項活動促進閱讀，給每個購買家具的家庭都免費贈送一個書櫥,，這項活動非常成功地幫助許多完全沒有閱讀習(xí)慣的家庭愛上了讀書,。我國雖然也不斷開展全民讀書運動，但從國民閱讀率不斷下滑來看,，讀書在現(xiàn)代中國人的生活中正在變得越來越不重要,，足以說明我們沒有想出讓公眾熱愛讀書的足夠好的辦法。
“閱讀是我們舉國,、全民的大計,，只有讓圖書在公眾手中流傳，才能發(fā)揮文化傳播的效應(yīng),�,！鳖檿曾Q呼吁，地鐵圖書館要“沉下心來,，細水長流”,，不要計較一點損失，把這項利民利國的閱讀工程堅持下去,。另一方面,，全社會還要多一點像地鐵圖書館這樣的制度創(chuàng)新,，因為知識經(jīng)濟、文化的傳播自有其“燈光效應(yīng)”,。文化有光,，但只有燈下有人才能被照亮，如果我們的社會隨處可見這樣的“文化燈塔”,，人們到處都能沐浴在文化之中,，又何愁國民素質(zhì)不提高呢？ |