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“世界企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終將是文化的競(jìng)爭(zhēng),�,！敝袊�(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)副主任艾豐說(shuō),。
企業(yè)文化是企業(yè)的思想與靈魂,，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭“動(dòng)力源”。近日，記者在對(duì)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),，雖然不同企業(yè)有著不同的文化背景與內(nèi)涵,，但是眾“音”歸一，誠(chéng)信和諧,、合作創(chuàng)新是這些企業(yè)共奏的“主旋律”,。
誠(chéng)信鑄就企業(yè)發(fā)展基石
在長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司采訪時(shí)，記者聽(tīng)到這樣一件事情：集團(tuán)銷售部一位名叫周新武的員工,，一次如約前往客戶處談合同,，可是等了很久，卻遲遲不見(jiàn)客戶,，電話也打不通,，只好一直等待，最后終于等來(lái)了電話,，原來(lái)客戶在路上開(kāi)車不小心撞了人,，正在醫(yī)院。面對(duì)飛來(lái)的橫禍,，合同肯定泡湯了,。此時(shí)周新武如果回去也說(shuō)得過(guò)去，可他還是選擇趕往醫(yī)院,，一直陪著客戶忙到深夜,，直到傷者傷勢(shì)穩(wěn)定后才離開(kāi)。
接下來(lái)發(fā)生了意想不到的事情,，周新武的真誠(chéng)打動(dòng)了客戶以及客戶周圍的朋友,，他不但如愿以償簽訂了合同，還收獲了客戶朋友的訂單,，最重要的是讓中聯(lián)重科留下了非常好的口碑,。
“誠(chéng)信猶如一粒‘種子’,，它的誕生,、發(fā)芽、成長(zhǎng)……離不開(kāi)文化這片‘土壤’,�,！敝新�(lián)重科董事長(zhǎng)詹純新告訴記者，員工的素養(yǎng)與企業(yè)文化是分不開(kāi)的,。中聯(lián)重科企業(yè)文化的核心理念是“至誠(chéng)無(wú)息,，博厚悠遠(yuǎn)”。其中,，“至誠(chéng)”強(qiáng)調(diào)的就是誠(chéng)信作風(fēng),；“無(wú)息”突出的是創(chuàng)新精神,，“博厚”指的是企業(yè)應(yīng)具備深厚的文化底蘊(yùn)；“悠遠(yuǎn)”則表達(dá)了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的志向,。
三一集團(tuán)有限公司副總裁何真臨認(rèn)為,，誠(chéng)信是相對(duì)的概念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工誠(chéng)信,，員工要對(duì)客戶誠(chéng)信,，客戶才會(huì)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信。這樣的“血液循環(huán)”渠道只有暢通無(wú)阻,，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大,。
“誠(chéng)信是相互的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給研發(fā)人員以充分的信任,，我們自己就會(huì)有壓力,，比如對(duì)某項(xiàng)研究成果一旦提出完成期限，就一定會(huì)克服各種困難,，兌現(xiàn)承諾,。”三一集團(tuán)智能工程研究院院長(zhǎng)周翔告訴記者,，2007年他們因?yàn)閷?shí)踐諾言,，在質(zhì)量方面有突出貢獻(xiàn)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)得到了300多萬(wàn)元的獎(jiǎng)金,。
“誠(chéng)信是構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展的基石,，是員工需具備的最基本的品格，不論在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，還是在國(guó)際市場(chǎng)上,，想要樹(shù)立品牌，這是至關(guān)重要的,�,！闭憬疾婕瘓F(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理戴東輝認(rèn)為,，規(guī)范不同崗位上員工誠(chéng)實(shí)守信的行為準(zhǔn)則,，既可以增強(qiáng)供應(yīng)商和用戶的安全感，又可以防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),。
“和”文化凝聚人才
中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)雖然不像汽車行業(yè)那樣引人矚目,，但走進(jìn)這些企業(yè)時(shí),，就像在春天里偶然看到山野上悄然綻放的鮮花,，使人驚嘆和感慨。
近幾年來(lái),，江蘇徐工,、廣西柳工、安徽合力、杭州叉車,、山推集團(tuán),、中聯(lián)重科、三一重工,、山河智能等逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的品牌企業(yè),，在全國(guó)乃至世界同領(lǐng)域中產(chǎn)生廣泛影響。
企業(yè)發(fā)展到底靠什么,？接受采訪的多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人一致認(rèn)為,，靠人才，而人才靠的是“和”文化凝聚,。
何謂“和”文化,？安徽叉車集團(tuán)公司黨委書記、總經(jīng)理王健對(duì)此進(jìn)行了解讀,，他說(shuō),，國(guó)有企業(yè)人多事雜、機(jī)制不活,，員工積極性差,。營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍非常重要，為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì),，選拔技術(shù)骨干不唯學(xué)歷,，不唯出身，只要有毅力,、能吃苦,、肯鉆研，就能得到重用,。
董慧就是其中一個(gè)典型的例子,。1994年，她從安徽一家普通技校畢業(yè)進(jìn)了安徽叉車,，參加了集團(tuán)舉辦的很多技能培訓(xùn)班,，在參加內(nèi)部崗位操作比賽時(shí)脫穎而出，并在合肥市數(shù)控車床比賽中拿了第一,。后來(lái),，她覺(jué)得越干越有勁頭，現(xiàn)在已經(jīng)是高級(jí)技師了,。
采訪中,，記者也聽(tīng)到一些聲音，認(rèn)為目前中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)還沒(méi)有領(lǐng)先國(guó)際同領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)的高技術(shù)人才,。
但是,，在位于山東濟(jì)寧市的山推工程機(jī)械股份有限公司,，記者采訪到一位名叫魏立新的焊接工人，他的事跡至少能夠改變這些聲音,。
2007年10月18日,，經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格選拔的魏立新，在日本小松公司舉辦的“全球奧林匹克焊接比武大賽”中獲得第一名,。履帶底盤事業(yè)部部長(zhǎng)曹永信介紹說(shuō),，這一殊榮取之不易，因?yàn)樵诖酥�,，從�?lái)沒(méi)有一名中國(guó)焊接技術(shù)工人能在這樣的國(guó)際性大賽中拿到名次,。參加這種大賽要求技術(shù)含量非常高，是對(duì)焊接人員技術(shù)能力和心理素質(zhì)的極度考驗(yàn),。
山推公司副董事長(zhǎng),、總經(jīng)理張秀文說(shuō)，為了多培養(yǎng)像魏立新這樣符合國(guó)際要求的高技術(shù)人才,，公司不惜代價(jià),，為新員工創(chuàng)造最好的培訓(xùn)條件�,！白⒅睾椭C發(fā)展,、提升品牌意識(shí)”的文化理念從一開(kāi)始就根植于員工的頭腦中，并在以后的訓(xùn)練中逐步得到消化和提升,。
合作創(chuàng)造價(jià)值
在廣西柳工機(jī)械股份有限公司,，記者遇到了副總裁David
Beatenbough先生，他有一個(gè)很特別的中文名字“閉同堡”,，負(fù)責(zé)公司的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目,。
閉同堡的同事章二平告訴記者，閉同堡家境很好,，父親是工程師,，他受過(guò)良好的教育，畢業(yè)后在美國(guó)工程機(jī)械行業(yè)一家知名的企業(yè)工作,，待遇優(yōu)厚,。但后來(lái)，他還是放棄了優(yōu)越的生活環(huán)境來(lái)到廣西柳工與大家一起打拼,。
記者很奇怪,，就與閉先生聊了起來(lái)。他在工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)工作了二十年,，加入柳工是因?yàn)檫@里有吸引他的企業(yè)文化和良好的人際關(guān)系,。同時(shí)，也為他提供了一個(gè)施展才能的平臺(tái),，他可以把美國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的新理念帶給柳工,。近期，他和同事們合作研發(fā)的375滑移裝載機(jī)一上市就很熱銷,，讓他感到很開(kāi)心�,，F(xiàn)在他正努力地學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，準(zhǔn)備一直在柳工干到退休,。
公司副董事長(zhǎng),、總裁曾光安告訴記者，柳工的核心文化理念是“合作創(chuàng)造價(jià)值”,，不分國(guó)度,，不分膚色，只要是人才,，熱愛(ài)柳工事業(yè)就可以加盟,。在柳工采訪時(shí)，記者發(fā)現(xiàn),，從總裁到一般技術(shù)人員,，都能用流利的英語(yǔ)和外國(guó)專家對(duì)話。副總裁黃祥全說(shuō)：“語(yǔ)言關(guān)是柳工邁向國(guó)際化市場(chǎng)的重要條件,，企業(yè)為員工創(chuàng)造各種培訓(xùn)條件,，以后在與國(guó)際大企業(yè)溝通時(shí)應(yīng)該不存在什么問(wèn)題�,！�
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),，合作創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)文化已經(jīng)滲入很多企業(yè)“肌體”中，成為其邁向國(guó)際市場(chǎng)的一條路徑,。
山河智能機(jī)械股份有限公司整合中南大學(xué)智能機(jī)械研究所科研資源,，機(jī)制上創(chuàng)新，實(shí)施“產(chǎn)學(xué)研”合作,，培養(yǎng)出大量復(fù)合型人才,，為企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略提供了良好的技術(shù)支撐。由于其具備良好的技術(shù)對(duì)接平臺(tái)與承接國(guó)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力,，很多國(guó)外廠商主動(dòng)與他們溝通,，希望開(kāi)展深層次合作。
徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的“老大哥”,，有著60多年歷史,。董事長(zhǎng)王民介紹說(shuō)，徐工集團(tuán)在改制過(guò)程中非常注重國(guó)際合作,，世界工程機(jī)械行業(yè)著名的卡特彼勒,、利勃海爾、克魯伯,、美馳等13家美國(guó),、德國(guó),、日本的國(guó)際化大公司，都先后與徐工合資建立了企業(yè),。
目前,，在國(guó)際化戰(zhàn)略推動(dòng)下，徐工集團(tuán)又組建了徐工進(jìn)出口公司,，統(tǒng)一集團(tuán)出口與國(guó)際化采購(gòu)業(yè)務(wù),。在世界各地發(fā)展近百家代理商，為全球用戶提供全方位營(yíng)銷和售后服務(wù),，產(chǎn)品銷售到世界106個(gè)國(guó)家和地區(qū),，其影響力和認(rèn)知度在國(guó)際市場(chǎng)得到大幅提升。 |