日前,，日本最大英語培訓機構(gòu)諾瓦公司(NOVA)向大阪地方法院申請破產(chǎn)保護,，獲得批準。如果不能在一個月內(nèi)找到愿意施以援手的企業(yè),，該公司將宣布破產(chǎn),。
諾瓦公司創(chuàng)立于1981年，1996年上市,，多年來以其“站前留學”(在地鐵站和電車站附近設(shè)點,，就學最方便、最快捷)等帶有夸張性的廣告宣傳吸引了大批學員,，學員最多時達到47.7萬人,。該公司占有日本英語培訓市場60%的份額。
如今,，諾瓦公司兵敗如山倒,，只剩下兩條路可走。一是找到資助企業(yè),，進行優(yōu)化組合后繼續(xù)開課,，但很多員工會因此失業(yè)，學生學費也很難全部返還,；二是找不到資助企業(yè),，宣布破產(chǎn)，因其負債金額到今年7月底已高達439億日元(一美元約合114日元),，員工和學員的損失將更大,。
諾瓦公司何以陷入目前的困境？據(jù)日本媒體報道,，其中既有主觀原因,，也有客觀原因。
客觀原因主要是日本英語培訓市場的萎縮,。日本民間調(diào)查機構(gòu)矢野研究所的調(diào)查表明,，2006年日本成人英語培訓機構(gòu)的營業(yè)額為2488億日元，比2003年下降了15%,。在這種情況下,，日本的英語培訓市場出現(xiàn)惡性競爭,。為了爭取學員，各英語培訓機構(gòu)紛紛降低收費,，一些培訓機構(gòu)因經(jīng)營不善,，難以為繼，不得不宣布破產(chǎn),。諾瓦公司也處境不妙,，截至今年3月底，已連續(xù)兩個財年虧損,。
但更直接的原因還是虛假廣告令諾瓦公司搬起石頭砸了自己的腳,。諾瓦公司以“站前留學”“隨時授課”為主打廣告，很多日本英語學習者選擇諾瓦公司就是為了節(jié)省時間,。但事實上,，諾瓦公司很難保證學員都在地鐵站或電車站附近上課，而且經(jīng)常不得不合并教室,。
此外,，諾瓦公司不顧自身實力，一味擴張,。由于所聘教師的數(shù)量不夠,，加上現(xiàn)有教師生病等原因，學員很難隨時預約上課,，上課時也往往只有錄像可看,。一些學員因此要求退學。但明明是諾瓦公司不能如約提供它所承諾的高質(zhì)量培訓服務(wù),，學員辦理退學手續(xù)時卻被要求支付高額違約金,。不少學員一氣之下，將諾瓦公司告上法庭,。由于諾瓦公司近年來不斷與學員發(fā)生法律糾紛,，日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省于今年6月責令諾瓦公司停止部分教學業(yè)務(wù)，使諾瓦公司的資金周轉(zhuǎn)更加困難,。
此間分析人士認為,，諾瓦公司的悲劇說明，在市場萎縮的時候,，企業(yè)管理者應認清形勢,，不可盲目擴大經(jīng)營；在競爭激烈的時候,，一定要保證質(zhì)量,，以高質(zhì)量的服務(wù)取勝，弄虛作假、糊弄客戶的行為只能導致徹底失敗的結(jié)局,。此外,，有關(guān)管理部門應及早發(fā)現(xiàn)和及時處理問題。如果在諾瓦公司剛剛出現(xiàn)問題苗頭時,，有關(guān)部門及時提醒并給予警告，諾瓦公司也許不致出現(xiàn)今天的敗局,。 |
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