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很多人說力拓、谷歌事件會損害中國的投資環(huán)境，事實上,，我們看不到兩者之間存在聯(lián)系,。指責中國商務環(huán)境越來越惡化的理由言過其實，中國的商務環(huán)境這幾年來確實在發(fā)生快速而復雜的變化,，但這不是針對外企而變，而是因為產(chǎn)業(yè)調(diào)整、政策規(guī)范,、消費者維權意識提升、競爭加劇等因素所致,，這使包括外企在內(nèi)的所有企業(yè)發(fā)覺在中國做生意越來越困難,。中國市場越來越充滿挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)對外企和內(nèi)企都是一樣的,。
中國市場在不斷變化之中,，外企如果不變就只好等著別人來改變它們，事實上在中國取得成功的外企都是與時俱進的企業(yè),。那些在中國經(jīng)營如魚得水的外企都對中國市場有著深刻的理解,，但很多外企對中國市場的反應仍顯得比較緩慢,。盡管外企擁有許多優(yōu)秀的管理人才，但其在華經(jīng)營策略受制于總部,，不能靈活地處理本地問題,，對中外政治、文化差異,、消費者差異也沒有予以重視,，因此無法適應多變的市場環(huán)境。
沒有哪個全球性的企業(yè)愿意撤出中國市場,，撤出中國市場,，更需要反思的是企業(yè)本身。外企因谷歌事件影響而撤出中國是幾率極微的事情,；但外企改變其在中國的做法和慣例,，卻是可以預見的。那些在中國業(yè)務受挫的外企必須反思其策略,，而不能簡單地尋找失敗的借口,，尤其是不能貼上政治和道德的標簽。與“姥姥不疼,，舅舅不愛”的民企相比,，享受30余年“超國民待遇”的外企簡直是被寵壞了。我們的社會為外企提供了過于寬松,、遷就,、有時甚至缺乏原則的環(huán)境和文化，當外企被一視同仁的時候,，在華外企難免有一種心理落差,，感覺政府正在疏遠他們。面對越來越成熟的市場和要求越來越高的消費者,，跨國公司必須放下高高在上的姿態(tài),，他們必須調(diào)整心態(tài)，回歸正常,。
中國的消費者權利保護仍比較落后,、維權意識比較淡薄的時代，外企對中國消費者采取了歧視性差別對待策略,，近幾年很多外企也上了污染,、偷漏稅等黑名單，讓他們的光環(huán)逐漸消失,，這會讓他們喪失中國消費者的信任,。中國市場太大、太復雜,，競爭激烈,，消費者要求越來越高,，如果照搬國外經(jīng)驗和模式，不能迅速地適應本地市場提供相應服務,，那么基本是死路一條,。
在商言商，每一個跨國公司在發(fā)展全球業(yè)務的時候都必須遵守當?shù)氐姆ㄒ?guī),，尊重當?shù)氐奈幕�,、意識形態(tài),。在合法合規(guī)的框架內(nèi)有很大的活動空間,，以中國當前的國情作為發(fā)展受阻的借口不是最好的解釋。外企要享受中國的“國民待遇”,，首先要承擔其“國民義務”,，遵守中國的法律，承擔其應盡的責任,，與中國企業(yè)一道共同創(chuàng)造一個公平的經(jīng)營環(huán)境,。 |