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1月19日《新民晚報(bào)》報(bào)道，廣州火車站廣場(chǎng)售票廳前的剩余票額公告顯示屏一改之前顯示具體車次“有,、無(wú)”車票,，取而代之的是顯示具體車次的剩余票額數(shù)量，購(gòu)票者可一目了然查詢到自己所需車票剩余的具體數(shù)量,。
這是售票機(jī)制向透明,、公正的方向作出的努力，乘客的知情權(quán)得到了認(rèn)真落實(shí),，鐵路部門的服務(wù)細(xì)則向溫馨化,、人性化走近了一步，乘客得到理性規(guī)范的制度尊重,。
同樣是春運(yùn),，為何群眾唯獨(dú)對(duì)火車不滿意？人們一到汽車售票處,，票源,、售票情況一目了然，乘客可自愿,、自由,、主動(dòng)選擇，簡(jiǎn)單透明,�,？苫疖囌臼燮眳s是“一抹黑”，某線路一共有多少?gòu)埢疖嚻�,？這些車票是如何分配的,？待售票還有多少?gòu)垼胯F路部門缺乏公示和透明,。這種模糊,、朦朧的售票制度剝奪了乘客的知情權(quán)，而一旦鐵路部門成了“一家說(shuō)了算”,，存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,，群眾如何監(jiān)督鐵路部門呢？
廣州火車站售票信息的透明公開,，是對(duì)民眾信息饑渴的一種滿足,，是對(duì)乘客公平呼聲的一種回應(yīng)，更是一種發(fā)自內(nèi)心的權(quán)益尊重和雙向互動(dòng),。畢竟公開和透明決策已成為行政常態(tài),，作為緊俏公共品的火車票如果仍鎖在暗處,，閉塞視聽，一意孤行,，脫離群眾的實(shí)際需要,，不但不利于各項(xiàng)工作改進(jìn)，也會(huì)削減鐵路部門的公信力和政府形象,。
希望廣州市的信息公開措施能在更多地方實(shí)施,，讓透明公正成為服務(wù)常態(tài)和制度常態(tài)。 |