2009年春運11日正式拉開帷幕,。由于學生流,、農民工流和探親流形成疊加，春運呈現(xiàn)出節(jié)前客流來得早,、上得猛的特點,，這對有關部門是一次嚴峻的考驗。確保旅客走得了,、走得好,、走得安全,，實現(xiàn)和諧春運、平安出行是人們共同的期待,。
每年春運,，人們都會關注票價，關注一票是否難求,，關注春運服務質量,。鐵道部日前作出的“春運不漲價”承諾，體現(xiàn)了人性化的關懷,。但在鐵路運力資源稀缺的情況下，“一票難求”仍然還很突出,，這就需要有關部門創(chuàng)造條件讓旅客在公平的條件下購買車票,，讓旅客通過正規(guī)渠道買到車票，這是和諧春運的題中應有之義,。
在客流量大,、高峰集中的情況下，要讓旅客走得了,、走得好,，需要有關部門提供細致周到的服務，需要更多的便民惠民之舉,，如通過改善乘車秩序和售票環(huán)境,，增加售票窗口，讓廣大旅客盡量不在露天排隊買票,；在候車點提供免費開水,、擺放免費使用的行李車、設置流動醫(yī)療點等服務措施,，為旅客平安出行提供貼心周到的服務,，營造和諧春運氛圍。
安全是和諧春運的根本前提,。打造和諧春運,，必須強化安全監(jiān)管，讓旅客走得安全,。有關部門要重點打擊黑車黑站和宰客,、甩客現(xiàn)象，讓旅客買到放心票,、坐上放心車,。針對冬季霧、雪,、凍雨等惡劣天氣,，制定科學周密的安全工作方案及事故應急預案,，特別要做好惡劣天氣下的公路養(yǎng)護工作，及時除冰防滑,。面對可能出現(xiàn)的超載,、超速、疲勞駕駛等現(xiàn)象,，監(jiān)管部門職責不可缺失,。
旅客是春運的主角。打造和諧春運,，除了有關部門做好細致周到的服務,，廣大旅客的作用也必不可少。每名旅客都應爭做文明出行者,，積極配合有關部門的協(xié)調和疏導,，主動排隊，有序進站,，對號入座,。同時，遵守交通部門有關規(guī)定,，文明乘車,，不帶違禁品上車，讓旅途更愉快,、更安全,。
和諧春運需要你我共同行動。只要有關部門千方百計給旅客提供優(yōu)質服務,，多做一些為旅客排憂解難的事情,，廣大旅客也從自身做起，文明出行,，必能實現(xiàn)春運的和諧,、平安。 |
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