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肯德基漲價的底氣
    2008-08-22    作者:許斌    來源:中國網(wǎng)

  肯德基又漲價了,本周一開始,,普通餐廳中單品和套餐價格上調(diào)幅度在0.5元到2.5元不等,,而一些高價餐廳的產(chǎn)品的漲幅最多達(dá)到3元。(新華網(wǎng))

  盡管成本有所上揚,,對于肯德基或者麥當(dāng)勞來說,,單位面積、單位銷售金額的利潤率應(yīng)該依舊可觀,,眾所周知,,洋快餐的附加值實在是相當(dāng)?shù)母�,。就是說,肯德基之所以要連續(xù)漲價,,最可能因為贏利預(yù)期與經(jīng)營成本同期上揚,,前者上揚的幅度可能還高過后者。類似面粉,、牛肉,、佐料、房租成本總計上漲了3毛錢,,賣牛肉面的老板必定覺得自己的一碗牛肉面能漲5毛錢才好,,再賺取與以前一樣多的利潤,老板會覺得不上算,。前提是價格沒有到臨界點,。一旦價格達(dá)到臨界點,則無論賣牛肉面的老板心中蕩漾起了怎樣劇烈的漲價沖動,,沖則沖矣,,一定不敢真正動起來,他必須考慮到顧客的消費欲望,,欲望可是與價目表上的數(shù)字關(guān)系密切,,一旦顧客覺得價超所值,就會壓抑自己的消費欲望,,乖乖不得了,商家會因此“門可羅雀”,,搞不好要關(guān)門,、下招牌,于是,,不敢漲5毛錢不說,,甚至不得不自己部分或全部消化實際的3毛錢的成本上漲。
  在一輪通脹過后,,公眾對日常消費價格有風(fēng)聲鶴唳之態(tài),,這是在總體上達(dá)到了價格臨界點的信號,但總體上達(dá)到價格臨界點,,卻不等于說,,每一種產(chǎn)品的價格都達(dá)到了臨界點,肯德基敢于在敏感時期作連續(xù)性漲價,,就是認(rèn)定自己產(chǎn)品的價格還沒有達(dá)到臨界點,,認(rèn)定漲價后消費者也不會覺得價超所值,那么,,這樣認(rèn)定的底氣在哪里呢,?
  肯定不是食物本身的營養(yǎng),,麥當(dāng)勞、肯德基,,是世界聞名的“垃圾食品”,;也不是口感,頂破天只能說洋快餐偶爾吃吃也不算太難吃,,相比于中餐的現(xiàn)狀,,洋快餐在中國的最成功之處是確立了一種小資的情調(diào),成為了健康生活方式的標(biāo)志之一,,不僅是店堂靚麗,,而且漸漸成為傳統(tǒng)、進(jìn)餐者自發(fā)以較高的文明標(biāo)準(zhǔn)要求自己:很簡約的生活,,很簡單,、很大眾化的食品,以足夠食用為標(biāo)準(zhǔn),;很文明的生活,,時刻注意不打攪、影響其他人,。在中國,,很容易能找到食品性價比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過肯德德或者麥當(dāng)勞的地方,然而你找到的地方,,卻基本不會有健康生活方式的情調(diào),,被越來越多人追求的文明的情調(diào),這是肯德基敢連續(xù)漲價的底氣所在,。
  洋快餐來到中國,,依然當(dāng)快餐經(jīng)營的話,恐怕是撐不到現(xiàn)在的,,之所以風(fēng)生水起,,活得倍滋潤,在于經(jīng)營者敏銳地發(fā)現(xiàn),,傳統(tǒng)中國的餐飲提供方式適應(yīng)不了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高,、公眾文明素質(zhì)的不斷提高后的要求,于是,,人家不主要賣快餐,,而主要賣生活方式、賣情調(diào),、賣消費者的希望與追求了,,于是,連在敏感時期連續(xù)漲價的底氣都有了。
  特別特別遺憾的就是:肯德基漲價底氣的來源,,是應(yīng)該成為慣例的,、基本得不能再基本的底線性質(zhì)的生活方式,來源于國內(nèi)商家基本應(yīng)該建立,、卻基本沒有能建立起來的經(jīng)營理念,,來源于國內(nèi)商家絕對應(yīng)該提供、卻基本沒有能提供的底線性質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),�,;腥缭陲嬘盟幢粐�(yán)重污染的地方,純水賣出了天價,。
  值此艱難時勢,,所有的商家,在尋求政策,、資金強(qiáng)力扶持的同時,,也許都應(yīng)該冷靜地想一想,在政策,、資金因素之外,,自身在經(jīng)營理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的缺陷,,在滿足消費者既定需求的同時,,有沒有研究消費者潛在的消費需求并積極提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù);有沒有覺得,,不僅僅在賣產(chǎn)品,,更是在賣著一種人人都渴慕的生活方式。能引導(dǎo)消費者,,與消費者一起追求更美好的希望者,,為真正偉大的商人。消費者樂于被引導(dǎo),,是因為收獲了愜意。彼此雙贏是企業(yè)最可寶貴的競爭力,,會帶來市面繁榮,、經(jīng)濟(jì)景氣。
  我特別佩服美甲行業(yè)的開創(chuàng)者,,雖然我對此行業(yè)不熟悉,,不清楚是誰開創(chuàng)了這一行業(yè),但愣是將這看似無聊的事兒做成了巨大產(chǎn)業(yè),,令無數(shù)人感到愜意,,為社會提供了數(shù)十、上百萬個工作機(jī)會,了不起,,真正了不起,!

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