隨著北京奧運會的日益臨近,，國內(nèi)各行各業(yè)迎奧運的氣氛越來越濃,。然而，記者近日在國內(nèi)一些城市的商場,、超市,、酒店卻看到,，在迎奧運的條幅下，張貼著“本店對迎奧運有獎銷售活動商品售出概不退換”“本店迎奧運酬賓活動謝絕自帶酒水”等告示,，與我國承諾舉辦一屆文明奧運會的氣氛不相稱,。
類似的情況還出現(xiàn)在電信、電視,、旅游,、住宿、鐵路,、金融保險,、銀行,、交通等行業(yè)。如一些電信企業(yè)打著迎奧運的旗號為用戶強行加載“奧運短信”收費,、迎奧運酬賓活動“最低消費”,、打折機票“不得轉(zhuǎn)簽”,、強制轉(zhuǎn)換“數(shù)字電視”等,，這些做法均剝奪了消費者的選擇權，構(gòu)成了“霸王條款”,。
近年來,，為了保護消費者的選擇權和利益，國家有關部門相繼開展了許多“霸王條款”的專項查處行動,，“霸王條款”得到了一定治理,。然而，隨著北京奧運會的臨近,，一些行業(yè)和企業(yè)卻借迎奧運會之機,，通過花樣翻新，繼續(xù)強推一些“霸王條款”,。
一些行業(yè)和企業(yè)借北京奧運會的東風開展正常促銷活動可以理解,，但不能借奧運會之名埋“霸王條款”的單�,！鞍酝鯒l款”不僅違反了我國的有關法規(guī),，也有悖于國際商貿(mào)規(guī)則。借迎奧運會之機強推“霸王條款”,，受損害的不僅僅是國內(nèi)廣大消費者,，也包括來中國參加和觀看奧運會的外國消費者，也臟了北京奧運會的“臉”,。
奧運會是商機,，更是展示我國各界經(jīng)營服務文明的大舞臺。奧運會考驗的不僅僅是我國的體育競技水平,，也考驗著我國全方位文明經(jīng)營服務的能力,。我國已向國際社會承諾，要舉辦一屆高水平的奧運會,，舉辦一屆文明的奧運會,。這就要求社會各界共同努力，將我國文明經(jīng)營服務的能力展示給全世界,。
而要達到這一目標,，就行業(yè)而言，需加強自律,，樹立“以消費者為本”的經(jīng)營服務理念,，強化服務理念,，提升服務水平，恪守誠信規(guī)范經(jīng)營,，營造和諧消費環(huán)境,，讓消費者明明白白消費，放心消費,。同時,，對于打著迎奧運的名義推行“霸王條款”的商家和企業(yè)，各地有關部門要嚴厲查處,。 |
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