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目前，許多企業(yè)都以做大做強(qiáng)為目標(biāo)，但誠(chéng)信狀況卻令人堪憂(yōu),。沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)能夠發(fā)展嗎？筆者不以為然,。
1、
誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的根本
誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的生存條件,，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的標(biāo)志,，是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的最大化為目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本,，離不開(kāi)企業(yè)誠(chéng)信和社會(huì)誠(chéng)信。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常挑剔的,，優(yōu)勝劣汰對(duì)企業(yè)是自然選擇,，企業(yè)要站穩(wěn)市場(chǎng)，必須經(jīng)歷市場(chǎng)的千錘百煉,，否則“基礎(chǔ)不牢,，地動(dòng)山搖”。我國(guó)改革開(kāi)放30年來(lái),，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)往來(lái)中信譽(yù)關(guān)系非常好,，受到國(guó)際社會(huì)的贊揚(yáng)，但一些企業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)服務(wù)領(lǐng)域卻存在不履行合同,、金融欺詐,、惡意拖欠,、做假賬壞賬甚至攜款外逃等現(xiàn)象,，誠(chéng)信防線(xiàn)遭到人為破壞。這種不恪守誠(chéng)信規(guī)則的行為,，不僅影響了企業(yè)誠(chéng)信,、社會(huì)信譽(yù)，很可能在競(jìng)爭(zhēng)中被兼并,、擠垮,，直至淘汰。
2,、
誠(chéng)信是公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),、契約經(jīng)濟(jì)、誠(chéng)信經(jīng)濟(jì),，遵循市場(chǎng)誠(chéng)信秩序和誠(chéng)信規(guī)則是必不可少的基本條件,。誠(chéng)信是公平競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),，是通行于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“綠卡”，誰(shuí)踐踏了誠(chéng)信,，違背信譽(yù)原則,，誰(shuí)就踐踏了公平，踐踏了自己,。誠(chéng)信準(zhǔn)則的建立不僅需要制度來(lái)強(qiáng)制約束,，更要把誠(chéng)信轉(zhuǎn)化為自律行為。有句話(huà)叫“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,，企業(yè)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則,，與做人有做人的道德標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)道理。企業(yè)到任何時(shí)候都有它的生存發(fā)展規(guī)律,、辦事準(zhǔn)則,，誰(shuí)違背了這些要求誰(shuí)就將受到懲罰。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則是公平競(jìng)爭(zhēng),，企業(yè)在這個(gè)平臺(tái)上所做出的一切必須以尊重社會(huì),、尊重消費(fèi)者為前提，唯此,，才能實(shí)現(xiàn)尊重自己,，獲取更大的市場(chǎng)效應(yīng)。
3,、
誠(chéng)信是企業(yè)的社會(huì)宣言
企業(yè)的產(chǎn)品有兩類(lèi)：一是有型產(chǎn)品,，看得見(jiàn)摸得著；二是無(wú)形產(chǎn)品,，看不見(jiàn)摸不著,。不管是有形產(chǎn)品，還是無(wú)形產(chǎn)品,，都是社會(huì)性產(chǎn)品,，為人使用，為社會(huì)服務(wù),。人們?cè)谡J(rèn)識(shí)企業(yè)之前是通過(guò)了解企業(yè)產(chǎn)品性能,、市場(chǎng)信譽(yù)開(kāi)始的。產(chǎn)品的說(shuō)明,、廣告都是企業(yè)向社會(huì),、向消費(fèi)者發(fā)出的公開(kāi)承諾或宣言，負(fù)有一定的質(zhì)量責(zé)任和信譽(yù)責(zé)任,。隨著我國(guó)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大,，企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)含量大幅度提高，海爾,、長(zhǎng)虹等一批知名品牌開(kāi)始贏得消費(fèi)者信賴(lài),，國(guó)人已不再以買(mǎi)日本家電為首選,，而更注重國(guó)產(chǎn)的信譽(yù)。現(xiàn)在有一種說(shuō)法,，“買(mǎi)進(jìn)口不如買(mǎi)國(guó)產(chǎn),，買(mǎi)國(guó)產(chǎn)不如買(mǎi)誠(chéng)信”，可見(jiàn)誠(chéng)信生產(chǎn),、誠(chéng)信服務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者十分看重的條件,。
4、
誠(chéng)信是企業(yè)不貼標(biāo)識(shí)的商標(biāo)
商標(biāo)是產(chǎn)品的標(biāo)簽,，讓人一目了然,，但產(chǎn)品的質(zhì)量、性能則是內(nèi)在的,，人們往往看不見(jiàn)摸不著,，它實(shí)際上就是產(chǎn)品誠(chéng)信的內(nèi)在含義。誠(chéng)信讓人永遠(yuǎn)銘記,，虛假讓人永遠(yuǎn)唾棄,。人們常說(shuō)“酒香不怕巷子深”，這說(shuō)明“酒家”已取得消費(fèi)者的信任,，形成社會(huì)連鎖認(rèn)同,。而以次充好、以劣充優(yōu),、以假亂真,，可能會(huì)一時(shí)蒙騙過(guò)關(guān)，其后果,，輕者產(chǎn)品難銷(xiāo),，重者破產(chǎn)倒閉。一個(gè)好企業(yè),、好品牌,、好商標(biāo)給人的記憶是永遠(yuǎn)的，代代相傳,。北京同仁堂信譽(yù)幾百年經(jīng)久不衰就說(shuō)明這一道理,。而一些老字號(hào),、老品牌晚節(jié)不保,，也令人痛心疾首。 |