筆者家附近有一家賣瓜子的小店生意特紅火,。同是賣瓜子，附近的幾個(gè)商家都不如他們這里生意好做,。其中“玄機(jī)”何在,？筆者向店主人請(qǐng)教。
店主人說：“其實(shí),，我們家瓜子除了味道獨(dú)特以外,，在經(jīng)營方面還有一個(gè)小技巧。就是在稱量時(shí),，別人總是先抓一大把,，稱的時(shí)候再把多的拿掉；而我們家總是先估計(jì)得差不多,，然后再添點(diǎn)兒,。這‘添一點(diǎn)’的動(dòng)作看似細(xì)小，卻符合顧客的微妙心理,，大家都害怕缺斤短兩,，‘拿掉’的動(dòng)作更增加了這一顧慮，而‘添點(diǎn)’則讓人感到分量給足了,，心里踏實(shí),，所以就樂于登門�,！�
原來竅門就在這“添點(diǎn)”,，而不是“拿掉”。仔細(xì)琢磨,，這一招還真靈,，符合消費(fèi)者的心理。其實(shí)東西的分量差別并不大,，但這小小的動(dòng)作,，卻讓這家小店脫穎而出。做生意,，有時(shí)就需要想得再細(xì)一點(diǎn),。
這家賣瓜子小店的促銷妙招讓筆者聯(lián)想到，在商品買賣過程中,，商家除了嚴(yán)格把好商品質(zhì)量關(guān),，始終保持優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度之外，還要針對(duì)顧客需求,，推出一些具有人情味,、吸引人的妙招，以誘發(fā)顧客的消費(fèi)欲望,。有時(shí),，巧妙的促銷可以讓人心情舒暢，主動(dòng)消費(fèi),，而拙劣的促銷足以讓消費(fèi)者望而卻步,，更不可能愉快地消費(fèi)。
可惜,，這個(gè)小秘密很多商家卻沒有發(fā)現(xiàn),，他們推出的促銷方式過于雷同，缺乏新意,，很難打動(dòng)消費(fèi)者,，更談不上引起消費(fèi)者的興趣了。有些商家根本沒把心思放在促銷的細(xì)節(jié)上,，總認(rèn)為小事多余,，不值得多動(dòng)腦筋。
俗話說：“四兩撥千斤”,。營銷在于細(xì)節(jié),，有時(shí)候，正是一些吸引顧客的“小細(xì)節(jié)”,，在相當(dāng)程度上影響到一筆生意的成敗,、一個(gè)企業(yè)的興衰，甚至關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象和聲譽(yù),。由此可見,，在日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，經(jīng)營者不妨多學(xué)點(diǎn)顧客心理學(xué),，適時(shí)分析和研究顧客心理,，從細(xì)微處入手,，便能找到理想的銷售方法，把生意做活,。 |
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