在不考慮號碼黏性的前提下,你會選擇哪家運營商的3G服務,?估計不少人會回答,,要看哪家運營商的網絡好,價格便宜,。 但單從這兩個指標看,,擺在老百姓面前的實在是一個十足的難題。因為中國的3家運營商使用的是3種完全不同的網絡標準,更不幸的是,,目前來說,,3家運營商在3G上網業(yè)務上基本采用了3種不同的計費方式: 中國電信主要是按時長計費,中國移動按流量計費,,中國聯通則獨創(chuàng)了全新的計費方式和計費理念:以M/T作為多媒體內容的下載計費單位,。
三大運營商采用不同的計費方式當然主要還是從自身的業(yè)務特點和網絡條件出發(fā)。中國電信擁有豐富的固定寬帶資源,,同時還在全國相當部分城市部署了大范圍的WiFi網絡,。用戶在室內就可以用寬帶,在室外就可以用EVDO,,在EVDO網絡不好的情況下用WiFi,,通過三大網絡的融合完成無縫的網絡覆蓋。鑒于三大網絡技術的不同,,按時長計費無疑是最可行的一種方案,,同時也更符合用戶使用固定寬帶形成的使用習慣。 中國移動現階段以流量計費的方案雖然受到不少消費者的反對,,但確實更符合目前中國移動的網絡條件,。 由于中國移動的3G網絡覆蓋相對不是那么完善,“如果上網時正處于網絡狀況不好的地方,,用戶在比平時更長的時間內只瀏覽了一個網頁,,那么對用戶來說,是按流量收費更合算還是按時長更合算呢,?”一位中國移動內部人士曾這樣對外界的“高資費”質疑進行反駁,。 中國聯通的資費方案也充分結合了自身特點。由于WCDMA網絡在國外的成熟經驗,,以及網速方面的優(yōu)越性,,WCDMA將成為用戶上網的重要途徑,在這個過程中,,下載內容如何收費將成為用戶最大的顧慮,。 M/T的計費方式則是將視頻以及文字類內容以更加形象的方式體現,比如一首歌2個M,,一部小說3個T等,,由于每個M和每個T的收費是明確的,因此,,用戶的每次下載也就得到進一步量化,,此外不再收取任何流量費進一步打消了用戶使用增值業(yè)務的疑慮。 雖然三大運營商都設計了符合自身條件的資費方案,,但把這些方案放到市場競爭中去實踐,,運營商3G經驗不足的狀況也開始凸現,。 中國電信“傷心”地發(fā)現,由于三種上網方式由用戶自主選擇,,而不是根據網絡條件自動分配,,相當大部分的用戶都會首選EVDO網絡,而不是網速更快的WiFi和ADSL,,這讓EVDO網絡不堪重負,。 而中國移動也不得不面對這個現實:幾乎所有的用戶都在指責其資費過高,按流量計費不便于統(tǒng)計,,以至于上網本和上網卡市場反應遠低于預期,。目前只有中國聯通,由于大規(guī)模的用戶發(fā)展尚未開始,,收到的用戶意見反饋也最少,。 于是,三大運營商又開始紛紛根據競爭環(huán)境對計費方式做出修改,。中國電信在手機上網上采取按流量計費,,而移動也“低調”地推出了按時長計費的兩種套餐,此外,,在目前的移動夢網上,,移動也開始采取按“個”收費的模式,比如一段手機視頻或者一首音樂收費多少,,此外不再收取流量費,,這與聯通的M/T計費有異曲同工之處。 究竟哪種計費方式最好,?其實這取決于用戶需求。如果一個用戶希望自己的MSN
24小時在線,,而MSN實際流量是非常小的,,那么他肯定傾向于按流量收費;可是如果一個用戶希望在線看一部電影,,那么他更需要的是按時長計費,,或者按“個(部)”收費。 因此,,可以肯定的是,,未來三大運營商都將采用更加多元化的計費方式,這一方面能解決運營商的網絡局限,,另一方面可以滿足更多用戶的差異化需求,,這也是更加激烈的市場競爭的必然。 至于前期的市場策略,,我們不妨看作是一個初期的市場調研,。正如上述中國移動人士表示的那樣:“我們也需要先試探一下市場反應,畢竟資費逐漸降低是好事,但一開始就很低再想提高就難了,�,!�
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