近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海在接受記者采訪時(shí),，建議在正在醞釀修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中,，加入消費(fèi)冷靜期制度（俗稱消費(fèi)者后悔權(quán)）；按他的建議,，后悔權(quán)應(yīng)覆蓋三類產(chǎn)品：電視直銷和網(wǎng)上購(gòu)物等遠(yuǎn)程交易,，先交錢后簽合同的消費(fèi)行為，交易額巨大的消費(fèi)行為,，比如汽車房產(chǎn)等,；劉俊海的建議隨即引發(fā)了法律界和公眾的熱烈討論，贊成者援引了美國(guó)的司法實(shí)踐來(lái)支持其觀點(diǎn),，然而在美國(guó),，司法上的冷靜期制度主要用于電視購(gòu)物等容易發(fā)生沖動(dòng)消費(fèi)，并且消費(fèi)者事先難以真正了解產(chǎn)品的情況,，其適用范圍并不廣泛,，而表面上看似相同的商品試用期和無(wú)理由退貨,，通常只是商家的自愿承諾，作為其營(yíng)銷策略的組成部分,，并非法律上的要求,；將后悔權(quán)引入幾乎不可能發(fā)生沖動(dòng)消費(fèi)的房產(chǎn)交易，將是首創(chuàng),，其法理依據(jù)和經(jīng)濟(jì)后果值得探討,。
后悔權(quán)所屬于合同法范疇，作為一種新近創(chuàng)立的救濟(jì)手段,，它旨在為解除合同設(shè)立一種新的條件,，在此之前，合同可以因條款規(guī)定條件,、不可抗力,、對(duì)方欺詐、對(duì)方違約,、重大誤解,、顯失公允等條件而得以解除；在某些情況下,，當(dāng)這些原則均不能支持合同的解除,，而法律界又認(rèn)為在那種情形下合同應(yīng)該解除，于是便出現(xiàn)了后悔權(quán)的擬制,；然而，這樣的認(rèn)定不能是任意的,，必須為后悔權(quán)的適應(yīng)找出明確的法理依據(jù)和適應(yīng)邊界,，并且與民法的其他部分相一致，否則,，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩大基石之一的契約責(zé)任,，便會(huì)面臨瓦解的危險(xiǎn)。
合同法的作用,，在于確保雙方自愿作出的約定得以兌現(xiàn),，或者在約定的條件下解除承諾；如果我們有能力預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種狀況,，并且我們的語(yǔ)言足以精確詳盡的描述約定的內(nèi)容和條件,，那么合同法或至少它的實(shí)體法部分便沒(méi)有存在的必要了；而事實(shí)上,，我們的預(yù)見(jiàn)能力十分薄弱,，而我們的語(yǔ)言又常常貧乏而模糊，況且我們也無(wú)力承擔(dān)作出詳盡的預(yù)見(jiàn)和描述所帶來(lái)的高昂成本,；現(xiàn)實(shí)中的合同全都依賴于大量未經(jīng)顯式闡明的默示條款,，通常雙方都認(rèn)為這些是不言自明的內(nèi)容,，這些默示條款，蘊(yùn)含于雙方對(duì)所涉及產(chǎn)品,、交易和背景條件的共同認(rèn)知,，也體現(xiàn)在所在行業(yè)的慣例和行規(guī)中，所在社區(qū)和地域的習(xí)俗中,，甚至所在民族和國(guó)家的文化和傳統(tǒng)中,。
然而在履約過(guò)程中，雙方對(duì)于這些默示條款和它的真實(shí)含義難免出現(xiàn)分歧,，分歧不僅源自雙方的認(rèn)知差異,，更因?yàn)楦髯詾榱司S護(hù)自己的利益，總是傾向于對(duì)慣例和習(xí)俗作出有利于自己的解釋,；此時(shí),，合同法的作用便體現(xiàn)了出來(lái)，它為合同雙方提供了在各種情形下認(rèn)定和闡釋默示和模糊條款的原則和參照實(shí)例,。具體到后悔權(quán)的問(wèn)題,，劉俊海和其他許多贊同者都以信息不對(duì)稱作為支持論據(jù)，意思是：有些情況,，賣家很容易了解,，而買家不容易了解，由此導(dǎo)致雙方對(duì)合同真實(shí)含義產(chǎn)生分歧,，而后悔權(quán)是對(duì)買方信息不利的司法救濟(jì),；這一分析是錯(cuò)誤的，買方信息不利借助已有的充分告知原則便可救濟(jì)：如果賣方了解某一風(fēng)險(xiǎn)而又明知買方很可能不了解該風(fēng)險(xiǎn),，便有充分告知的義務(wù),，否則便構(gòu)成事實(shí)隱瞞，如果所隱瞞的是重大事實(shí),，還可能構(gòu)成合同欺詐,。
實(shí)際上，后悔權(quán)試圖救濟(jì)的,，恰恰是相反的情況：一種特殊的賣方信息不利,；當(dāng)商家面向大批不特定人群推銷產(chǎn)品時(shí)，盡管他對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解,，但他無(wú)法知道他的買家對(duì)產(chǎn)品會(huì)有何種程度的了解,，特別是在推銷新型產(chǎn)品時(shí)；比如一部手機(jī)可能有幾百個(gè)特性,，對(duì)于老練的電子玩家來(lái)說(shuō),，大部分特性都無(wú)須多說(shuō)，而新手和電子盲卻很容易對(duì)特性形成誤解,，在昂貴而短暫的廣告時(shí)間里,，商家只能選擇最吸引人的特性加以宣傳,；如此導(dǎo)致的分歧很難用充分告知義務(wù)來(lái)歸責(zé)，因?yàn)樯碳掖_實(shí)無(wú)從知曉和區(qū)分眾多買家對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)背景的了解程度,；后悔權(quán)這種新型救濟(jì)手段,，正是在新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)、傳媒高度發(fā)達(dá),、大面積推銷手段日益流行等新的市場(chǎng)條件下出現(xiàn)的,。
很明顯，房產(chǎn)交易并不符合上述特征,，在房產(chǎn)這種重大交易中,，雙方都有充分的理由期待對(duì)方充分收集信息、審慎決策,，買家也擁有眾多途徑來(lái)掌握信息,，除非賣家故意隱瞞或虛假稱述，而這些用現(xiàn)有合同法都可獲得救濟(jì),，無(wú)須借助后悔權(quán),；目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的確有大量侵犯消費(fèi)者利益的情況，但并非因?yàn)槿鄙俜ǘ?quán)利,，而是因?yàn)橐延械臋?quán)利沒(méi)有得到充分保護(hù),。不恰當(dāng)?shù)膶⒑蠡跈?quán)引入房產(chǎn)交易，將大幅提高履約成本,，降低交易效率,，最終損害誠(chéng)實(shí)消費(fèi)者的利益。
許多貌似保護(hù)弱勢(shì)者的法律,，實(shí)際上會(huì)嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)弱勢(shì)群體的利益,，比如法官如果允許某個(gè)窮人逃避債務(wù)，看似幫助了他,，結(jié)果卻讓其他保持誠(chéng)信的窮人也都借不到錢了；類似的,，如果后悔權(quán)不恰當(dāng)?shù)膸椭?gòu)房者逃避契約責(zé)任,，便會(huì)迫使房產(chǎn)商設(shè)計(jì)更復(fù)雜的合約來(lái)甄別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如此帶來(lái)的額外成本將部分的轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上,；比如,，法律將房產(chǎn)交易的后悔期限定為一年，房產(chǎn)商可將房?jī)r(jià)提高5萬(wàn),，同時(shí)承諾購(gòu)房者若在一年內(nèi)開(kāi)始裝修,，可報(bào)銷5萬(wàn)元裝修款；諸如此類的合約安排無(wú)疑會(huì)降低整個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)行效率,，這是房產(chǎn)商和消費(fèi)者都不愿看到的結(jié)果,。 |
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