關于“創(chuàng)業(yè)”和“創(chuàng)業(yè)教育(輔導、培訓)”,,一個顯著的悖論在于:一方面,,近200年來,無論哪個時代,、哪個國家,,可以最終涌現(xiàn)出成熟大企業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱潮,那些從創(chuàng)業(yè)者成長為企業(yè)家的人,,多數(shù)沒有創(chuàng)業(yè)經驗和管理經驗,,有的人還源自貧寒成長環(huán)境,但這并不影響他們的創(chuàng)業(yè)事業(yè)成功,;與之相對應的是,,許多出自營商世家、受過完整商學院教育的人,,在創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新領域的成就卻并不耀眼。這種情況常被人解讀為,,創(chuàng)業(yè)經驗和管理經驗可以從無到有,,通過當事者摸索自行積累,并且恰恰因為沒有既成經驗和規(guī)則的桎梏,,創(chuàng)業(yè)者相反更能長期持續(xù)冒險精神,。
但另一方面,無論是營商世家涌現(xiàn)出的經營人才,,還是白手起家的創(chuàng)業(yè)者,,這些人走向經營或創(chuàng)業(yè)成功,,都客觀上遵循了相同的規(guī)律。創(chuàng)業(yè)者中不乏冒險,、弄巧,、熱衷顛覆性創(chuàng)新之輩,然而決定其走向成功的,,還是他們有意或者無意間做對的一些事,。
上述悖論實則可以概括為這樣一點:創(chuàng)業(yè)教育、輔導,、培訓仍然具有必要性,,旨在讓創(chuàng)業(yè)者在保持冒險精神、創(chuàng)新活力和實踐勇氣的同時,,了解到市場,、客戶、所涉及的產品或服務等方方面面因素的特性,,學會敬畏市場,。
合著《創(chuàng)業(yè)者手冊:教你如何構建偉大的企業(yè)》一書的兩個作者都堪稱創(chuàng)業(yè)狂人。史蒂夫·布蘭克1987年進入硅谷創(chuàng)業(yè),,曾創(chuàng)建過8家企業(yè),,這些企業(yè)既有遭遇滑鐵盧式慘敗的兩家,也有一家大獲全勝,,讓他賺得盆滿缽滿,。史蒂夫·布蘭克在從事創(chuàng)業(yè)實務的同時,也努力研究初創(chuàng)企業(yè)的構建方式及創(chuàng)業(yè)學的教授方式,,在斯坦福大學,、加州大學伯克利分校和哥倫比亞大學等美國名校講授創(chuàng)業(yè)學。他還開辟了一個專談創(chuàng)業(yè)的博客,,受到世界各地創(chuàng)業(yè)者的歡迎,。2011年,史蒂夫·布蘭克開發(fā)了精益商業(yè)模式這一實踐課程,,被美國國家科學基金會用來培養(yǎng)其遴選出的學生和科學精英,。另一名作者鮑勃·多夫在22歲時就成功創(chuàng)建了一家企業(yè),而后還接連創(chuàng)建了6家企業(yè),,也分別收獲成敗經驗教訓,,而后開始從事對初創(chuàng)企業(yè)的投資�,?梢哉f,,僅從作者背景來看,這本書就匯集了創(chuàng)業(yè)家,、創(chuàng)業(yè)學學者,、初創(chuàng)企業(yè)投資家等多方面視角的有益經驗和成果。
有別于市面上常見的創(chuàng)業(yè)教育,、創(chuàng)業(yè)管理圖書,,這本《創(chuàng)業(yè)者手冊:教你如何構建偉大的企業(yè)》不是一本讓創(chuàng)業(yè)者花半天時間就能摸索到成功法則的秘笈,如其作者而言,,更像是一本汽車維修手冊,。史蒂夫·布蘭克和鮑勃·多夫希望讀到此書的創(chuàng)業(yè)者,能把書放在案頭,,在創(chuàng)業(yè)過程中“如影相隨”,,真正發(fā)揮手冊的作用。
全書開篇即指出,,創(chuàng)業(yè)難,、初創(chuàng)企業(yè)成功率低的重要原因在于,無論是創(chuàng)業(yè)者自己,,還是通常的創(chuàng)業(yè)管理讀本,,都將成功大企業(yè)及其成功模型、商業(yè)模式作為目標,,也就是說,,把初創(chuàng)企業(yè)當成了大企業(yè)的雛形——但事實上,初創(chuàng)企業(yè)本質上只是一個尋找可升級,、可重復和可盈利商業(yè)模式的臨時組織,,復制大企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)的模型或模式,,執(zhí)行所謂的嚴格的產品管理和導入方式,,只能起到適得其反的作用。史蒂夫·布蘭克和鮑勃·多夫認為,,初創(chuàng)企業(yè)需要真正認識到客戶和市場風險,,善于拋棄大公司應用的傳統(tǒng)產品管理和開發(fā)流程,善于結合敏捷工程和客戶開發(fā),,以不斷迭代的方式建立,、測試和尋找商業(yè)模式,從而實現(xiàn)從未知到已知,、從不確定到確定的轉變,。《創(chuàng)業(yè)者手冊:教你如何構建偉大的企業(yè)》一書也正是從這個角度切入,。
大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)都缺乏測試商業(yè)模式假設(包括市場,、客戶、渠道,、定價)以及將假設轉變?yōu)槭聦嵉南到y(tǒng)化流程,,不少創(chuàng)業(yè)者甚至根本沒有這方面意識,。《創(chuàng)業(yè)者手冊:教你如何構建偉大的企業(yè)》一書給出的系統(tǒng)化建議即是,,初創(chuàng)企業(yè)需要積極而審慎的開展客戶開發(fā)流程,,包括調查階段的兩項步驟“客戶探索”、“客戶驗證”,,和執(zhí)行階段的兩項步驟“客戶生成”和“企業(yè)建設”,。
初創(chuàng)企業(yè)開展客戶開發(fā),重點,、難點在于第一步,,即客戶探索�,?蛻籼剿骶褪前褎�(chuàng)業(yè)者(企業(yè)創(chuàng)始人)對市場和客戶的初始假設變成事實的探索階段,。首先,需要描述企業(yè)商業(yè)模式假設,。這項工作不可或缺,,許多熱情飽滿的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)新者并不能將自己的創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式,,進行一番假設描述,,也就是說,其模式還停留在創(chuàng)意階段,。描述商業(yè)模式假設,,需要區(qū)別總有效市場、可服務市場和目標市場,,厘清產品愿景,、產品特征和利益、最小可行產品,,探討客戶問題(需求),、類型、原型等要素,,摸清銷售渠道,。在此基礎上要開展對市場的分析,包括市場類型,、現(xiàn)有市場競爭,、進入新市場成本、獲取客戶的手段和成本,,對市場相關的其他核心資源(如知識產權等)進行研判,,等等。
其次,要面向客戶開展設計實驗,、聯(lián)系和預約客戶,、測試客戶對問題的認識、了解客戶,、了解競爭對手和市場信息,。
再次,要測試創(chuàng)業(yè)者本人,、創(chuàng)業(yè)團隊,、初始企業(yè)對客戶問題或需求提出的解決方案的現(xiàn)實性,。
第四,,要設法驗證商業(yè)模式假設,進行必要的調整,�,?筛鶕�(jù)三組關鍵問題進行測試:是否已經找到產品市場組合、市場對要解決的問題是否具備穩(wěn)定需求,、企業(yè)產品在客戶眼中能否很好地滿足這種要求,?企業(yè)的客戶是誰、怎樣找到這些客戶,、能否了解目標客戶的特征和原型,、是否足夠了解他們的行為以達到以低廉成本定位客戶的目的?能否盈利并壯大企業(yè),、能否實現(xiàn)可預測和足夠的收入以推動企業(yè)的發(fā)展,?