《藍色基因
百年智慧》
作者：張烈生
出版：中國華僑出版社 |
大家都知道IBM很有名，但未必能說清IBM究竟是做什么的。IBM原先與消費者關系最近的PC業(yè)務,，在2004年12月出售給了聯(lián)想,，甚至讓很多人誤以為前者已經Gameover……但隨后又看到IBM在電視、雜志上所做的奇奇怪怪廣告“智慧地球”,，“停止空談，開始行動”，好像Game又重新開始,。
股神沃倫·巴菲特長期持有可口可樂等四大經典重倉股。但在2011年,，自稱從不染指科技股的巴菲特卻不斷買入IBM的股票,，斥資107億美元，持股約占IBM總股本的5.5%,，成為IBM第一大股東,。投資人士分析稱，現(xiàn)在的IBM已經轉型為一家信息技術服務類公司,，技術創(chuàng)新和客戶服務優(yōu)勢十分明顯,，從而引起了巴菲特的興趣。
成立于1914年的IBM,，近百年來是美國新技術領域特別是計算機,、軟件、互聯(lián)網服務等產業(yè)的“獨孤求敗”,。這期間,，IBM通過競爭奠定了上述領域的行業(yè)標準,，開創(chuàng)了計算機模塊化、通用化,、標準化,、系列化和兼容化的基本產品模式，并通過各種相關技術的發(fā)明或推動,，讓信息化走進政府,、企業(yè)和社會各階層，將計算機開創(chuàng)為一個真正的行業(yè),，推動了軟件行業(yè)的出現(xiàn)和現(xiàn)代IT行業(yè)多元化,。
由IBM前大中華區(qū)副總裁張烈生領銜創(chuàng)作的《IBM：藍色基因百年智慧》一書，以IBM(前)員工視角對IBM百年發(fā)展史,、IBM在華經營發(fā)展歷程和IBM商業(yè)哲學進行了完整清晰的敘述,。
全書回顧了IBM百年發(fā)展史，介紹了老沃森,、小沃森等不同年代領軍者管理領導IBM的發(fā)展情況,。IBM的基本信念是“尊重個人，客戶服務,，追求卓越”,，出自老沃森，并經小沃森正式明文創(chuàng)立,、內化到IBM經營實踐,。IBM在1970-1980年代步入有史以來的業(yè)績頂峰時代，也因為錯失機遇,、內部文化官僚化而滑入困境,。幸而在1992年，IBM迎來了管理大師郭士納,，對公司架構和戰(zhàn)略進行了大刀闊斧的改革,，重新整合業(yè)務跟上了IT發(fā)展潮流，使IBM這家百年老店實現(xiàn)了華麗轉身,，升級為一家致力于為客戶提供問題咨詢和系統(tǒng)解決服務的信息服務商,。郭士納之后的繼任者彭明盛帶領IBM確立了“智慧地球”新攻略，重塑全球市場領導地位,。
IBM當年在美國起家時,，是從為政府人口普查提供裝備支持開始的；無獨有偶,，這家企業(yè)從改革開放后的中國獲得的第一筆大訂單,，也是為人口普查提供裝備支持。1982年,，中國國家統(tǒng)計局向IBM采購了30多臺大型機系統(tǒng)用于中國第三次全國人口普查,。在經歷長達數(shù)年的艱難磨合,、虧損、市場培育后,，IBM中國獲準獨資注冊,，公司體系逐漸擴展到中國全國每個省級行政區(qū)域，一步步做大做強,，成為在華外資特別是美資企業(yè)中經營管理優(yōu)越、效益出眾,、人力資源本地化水平的代表,。作者張烈生將IBM過去20年在中國的發(fā)展，稱為IBM各種核心能力“接近完美結合發(fā)揮”的最佳例子,。
作者用IBM發(fā)展史,、IBM中國發(fā)展歷程的多個案例，闡釋了這家公司的核心能力,、商業(yè)哲學,，可以說是對IBM成功經驗的一次整合概括，對同樣立志要做百年老店,、角逐全球500強席位的中國企業(yè)有較強的啟發(fā)借鑒價值,。