某天中央電視臺廣告中心策略總監(jiān)佘賢君博士把他的新著交給我,,希望我給寫一個序言。我說好,,條件是看完再動筆,,不能催,。帶著這本黃色封皮名叫《激活消費者的心理需求》的新書,,我出差去了上海,接著又去了蘇州,,在開會,、研討、評稿的間隙當(dāng)中,,把佘博士的新作看完了,。作為讀者我有以下幾點感想:
第一、這本書很好讀。作為大學(xué)教授,,閱讀那些論文專著是一項日常工作,,學(xué)位越高越是行文艱澀,這是我的經(jīng)驗,�,?墒牵懿┦康倪@本新著絲毫沒有疙疙瘩瘩的感覺,,倒像聽他在講故事,,淡淡的,不慌不忙的,,充滿著理性睿智的氛圍,。
第二、這本書的編排周全妥當(dāng),。依循消費心理學(xué)的脈絡(luò)層層推進,,用心理需求、信息認(rèn)知,、消費態(tài)度,、購買決策、價格心理和消費尊嚴(yán)六個章節(jié)把該學(xué)科至關(guān)重要的領(lǐng)域一一進行介紹,,既有學(xué)科發(fā)展由來,,也有最新動向,縱橫交錯條理清晰,。
第三,、這本書鏈接的事例很生動。光講學(xué)理不夠,,還要有事例,,要聯(lián)系實際。作者顯然注意到了讀者的需求,,重要的章節(jié),,會鏈接若干事例。其中有一段關(guān)于心理學(xué)家華生的故事,,宛如好萊塢大片:華生既是頂尖的心理學(xué)家,,創(chuàng)立了行為主義心理學(xué),又是活躍的廣告人,,曾擔(dān)任智威湯遜的老總,。他為心理學(xué)做出過巨大的貢獻(xiàn),卻反復(fù)被男女情事所糾纏,,在生命的最后時刻將其手稿焚燒一空,。
第四、這本書對于理解當(dāng)下時代和社會有幫助。正如作者所言“這本書是寫給每位消費者看的,。讀懂我們自己的內(nèi)心世界,,可以讓我們消費得更理性,更從容,;掌握消費心理規(guī)律,,可以讓我們愉快地面對消費”。個人的消費其實也關(guān)聯(lián)到社會,,高速的經(jīng)濟發(fā)展帶來深刻的社會變動,,于是,產(chǎn)生巨大的,、前所未遇的社會問題,,追根尋源,其實與社會心理息息相關(guān),。
當(dāng)初與佘博士見面,,得知他從事的學(xué)問及教育背景,感到有點驚訝,,一個心理學(xué)博士為什么要到這個變化無常的廣告圈,?
其實,心理學(xué)與廣告密切相關(guān),,廣告從“術(shù)”轉(zhuǎn)型為“學(xué)”,,廣告學(xué)之所以成為專業(yè),成為系統(tǒng)的科學(xué),,其源頭正是心理學(xué)的介入,。在一百多年前,廣告業(yè)還是雜草叢生,,就已經(jīng)有心理學(xué)家如此斷言:“廣告界如果再發(fā)展一些,,可能廣告制作人就會像教師一樣,開始進行心理學(xué)的研究了,。兩者從職業(yè)角度來看是不同的,,但是廣告制作人和教師有一個共同的目的,就是對人的心理施加影響,。廣告制作人當(dāng)然也是心理學(xué)者,。人性對于廣告的成敗是一個重要因素。制作廣告時不考慮人性是錯誤的,�,!�
面對今天這個復(fù)雜多變的時代,上述的預(yù)言一點也沒有過時,。我是這么想的,相信佘博士也是這么做的。
2004年,,佘博士以他的專著《電視廣告營銷》博得了業(yè)內(nèi)的贊許,,因為人們看到了電視廣告經(jīng)營不再是“經(jīng)驗之談”,看到了電視廣告經(jīng)營的專業(yè)化思維,。這一次佘博士駕輕就熟,,引領(lǐng)讀者深入消費者的心理世界,過去與現(xiàn)在,,表面與深層,,經(jīng)驗與思辨,依循心理學(xué)的敘述方式娓娓道來,,卻又深深地介入到廣告現(xiàn)狀當(dāng)中,。
佘博士跨界了,在央視,,他接受過各種廣告主的專業(yè)咨詢,,所以他討論的問題有很多是廣告問題,做廣告,,就是要激活消費者的心理需求,,這本書值得經(jīng)營者好好學(xué)習(xí)。
(中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院 院長)