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作者：（美）沃倫·本尼斯、丹尼爾·戈?duì)柭�,、詹姆斯·奧圖爾,、帕特里夏·比德曼
出版社：中信出版社 |
“領(lǐng)導(dǎo)力大師”沃倫·本尼斯和“情商之父”丹尼爾·戈?duì)柭热斯餐瑢?xiě)了一本新書(shū)《透明》，但話(huà)題卻是老生常談、毫無(wú)新意——企業(yè)需要建立起一種更為簡(jiǎn)單,、坦誠(chéng)的文化,。
在本尼斯看來(lái)，透明很重要,，因?yàn)樗馕吨孤�,、正直和信任，而這些正是一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的素養(yǎng),。而對(duì)戈?duì)柭鼇?lái)說(shuō),，謊話(huà)、欺騙,、流言會(huì)阻止事件的真相浮出水面,，最終破壞組織理性的決策過(guò)程。由于兩位管理大師各有一套學(xué)術(shù)路徑和研究專(zhuān)長(zhǎng),，本尼斯擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提升,，戈?duì)柭陝t專(zhuān)注于信息流動(dòng)與組織塑造的研究，所以他們對(duì)于“透明化”和“企業(yè)架構(gòu)”這一組命題的解讀是不盡相同的,。但即便如此,，透明的重要性眾所周知、不言而喻,，就像本尼斯在書(shū)中寫(xiě)到的那樣,，“我發(fā)現(xiàn),，自己和那些致力于終身研究領(lǐng)導(dǎo)者的人一樣,，無(wú)論何時(shí)，談到領(lǐng)導(dǎo)力時(shí),，都會(huì)談及透明――并由此延伸到信任,。全球商業(yè)、公司管理,、國(guó)內(nèi)及國(guó)際政策,，媒體是如何應(yīng)對(duì)每天都在沖擊我們的信息浪潮的……無(wú)論主題為何，透明都是一個(gè)中心議題,�,！焙翢o(wú)疑問(wèn)，在“企業(yè)透明化”這一點(diǎn)上本尼斯和戈?duì)柭约捌渌麕孜还芾韺W(xué)者達(dá)成了共識(shí),，于是,，就有了現(xiàn)在的這本《透明》。
然而,，需要回答的一個(gè)問(wèn)題是,，為什么本尼斯等人會(huì)對(duì)“透明”這樣一個(gè)怎么看都略顯陳舊的話(huà)題饒有興趣，換言之，究竟是什么事件或動(dòng)力促使他們?cè)俅翁峁P,？對(duì)此,，本尼斯在書(shū)中前言的一段話(huà)實(shí)際上回應(yīng)了疑惑，他說(shuō)：“透明化在很多地方都是十分迫在眉睫的一個(gè)議題,，因?yàn)樵谏蟼�(gè)10年,，出現(xiàn)了無(wú)處不在的電子技術(shù)，這讓透明變得無(wú)可避免,。我們生活在一個(gè)交流變得空前容易,，也最為冷酷無(wú)情的時(shí)代。我們的經(jīng)歷以數(shù)字方式存儲(chǔ),，強(qiáng)大的搜索引擎讓網(wǎng)民能在幾秒的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)不斷膨脹的檔案庫(kù)中挖出資料,。這種新技術(shù)讓上百萬(wàn)曾經(jīng)生活在封閉的鄉(xiāng)村的人獲得解放，同時(shí)也給我們提供了數(shù)不盡的新機(jī)會(huì),，這么說(shuō)毫不夸張,。”拜互聯(lián)網(wǎng)所賜,，企業(yè)高管們?cè)僖搽y以輕松地限制信息的自由流通,，與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者也正逐漸失去他們之前對(duì)權(quán)力的壟斷,，本尼斯進(jìn)而指出,，數(shù)字科技不僅讓企業(yè)，而且也讓世界變得更加透明,，這等于宣告了一個(gè)“新透明化”時(shí)代的到來(lái),！
不難發(fā)現(xiàn)，本尼斯和戈?duì)柭热藢?xiě)作《透明》的動(dòng)因是出于他們看到了互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與契機(jī),，特別是在組織架構(gòu),、信息交流、意見(jiàn)溝通,、決策過(guò)程等方面的積極信號(hào),。為此，在這樣一個(gè)大的趨勢(shì)背景下,，管理者需要改變過(guò)去的思維定勢(shì),，即認(rèn)為封鎖和掌控信息是權(quán)力的來(lái)源，集權(quán)化管理有助于企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和效力,，等等,。本尼斯和戈?duì)柭仍跁?shū)中建議道，要想營(yíng)造坦誠(chéng)的公司文化,，領(lǐng)導(dǎo)人首先就得以身作則,，同時(shí)要牢記如下建議：實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),，這既包括向當(dāng)權(quán)者講真話(huà)，也包括獎(jiǎng)勵(lì)愛(ài)唱反調(diào)的人,；實(shí)現(xiàn)信息渠道的多元化,，進(jìn)行充分和有效的與交流，要習(xí)慣“不愉快”的對(duì)話(huà),；為實(shí)現(xiàn)透明化提供制度保障,，例如要保護(hù)揭發(fā)弊端的人，例如聘用主管時(shí),，要看他們過(guò)去在打造坦誠(chéng)文化上的表現(xiàn),，而不是看他們能否在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝同僚；開(kāi)放信息,，當(dāng)信息可能具有戰(zhàn)略性或私密性時(shí),，大多數(shù)組織的默認(rèn)做法就是保密。但實(shí)際上,，組織應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息共享——除非有明確的理由證明這樣做不妥,。
前蒙牛老總牛根生曾說(shuō)“上市了你就要透明，透明了才容易做大”,，他這話(huà)的用意其實(shí)和本尼斯等人筆下的《透明》可謂英雄所見(jiàn)略同,。為什么透明才容易做大呢？首先,，透明了企業(yè)就會(huì)用心在事業(yè)上,，而不會(huì)胡思亂想、投機(jī)取巧,；其次,，透明有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然,；復(fù)次,，透明了才能給自己準(zhǔn)確定位,，知道什么該做,，什么不該做；最后,，透明是種助推力,，它能幫助企業(yè)及時(shí)適應(yīng)時(shí)代變化，智慧應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn),。道理并不復(fù)雜,，但要做成一家透明的企業(yè)，僅僅有一些人的忠告,，一些制度的設(shè)立和一些危機(jī)的預(yù)警是萬(wàn)萬(wàn)不夠的,，它要的是領(lǐng)導(dǎo)者的決心——除了決心，還是決心！
商界有一種說(shuō)法,，認(rèn)為做企業(yè)無(wú)外乎兩類(lèi),，一類(lèi)悶頭數(shù)錢(qián)，另一類(lèi)抬頭看天,。前者只求生意經(jīng)（賺錢(qián)牟利）,，不求長(zhǎng)發(fā)展（如品牌形象、社會(huì)責(zé)任）,，因此往往也用不著透明,，但問(wèn)題是這樣做到底能維持多久誰(shuí)也不知道；而后者剛好相反,，其目標(biāo)除了股東的“錢(qián)途”,，更有企業(yè)的“前途”，這樣的企業(yè)透明是遲早的事——要知道,，維系資本市場(chǎng)長(zhǎng)足發(fā)展的基本一點(diǎn)便是公開(kāi)和透明,。所以在這個(gè)意義上，本尼斯等人合著的《透明》盡管話(huà)題老套,，但也給了我們一個(gè)新穎的啟發(fā)：透明越晚,，代價(jià)越大，因?yàn)橥该魇怯袃r(jià)值的,！