本報(bào)訊
最近，電話車險(xiǎn)風(fēng)頭正勁，許多車主被它的價(jià)格吸引,。一些沒有電銷資格的小中介和代理人開始冒充電話車險(xiǎn),。但這些山寨版的電話車險(xiǎn)，往往存在承諾與服務(wù)不符的陷阱,。平安電話車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人盧躍介紹了分辨真假電銷的方式。
據(jù)介紹，保監(jiān)會(huì)對電話車險(xiǎn)有明確定義,，要求通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼，完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢,、報(bào)價(jià),、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù)。電話車險(xiǎn)的銷售都要集中管理,。如平安電話車險(xiǎn),，由設(shè)在上海的電話銷售中心負(fù)責(zé)和客戶進(jìn)行前期的詢價(jià)，報(bào)價(jià),，確認(rèn)出單等流程,，投保后的服務(wù)和理賠會(huì)由當(dāng)?shù)胤止矩?fù)責(zé)。當(dāng)車主無從判斷電話是保險(xiǎn)公司打過來的,，還是不法中介的冒名頂替,最好的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司固定的投保熱線,。 |
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